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我很喜歡你們這家吃到飽 光6月就去了三次 第一次 你們讓我吃到出問題的食材 結帳出門後10分鐘就找地方拉肚子 (為了你們去買的板橋版卡 也沒有打到折 回板上才曉得優惠並沒有取消) 但是你們的肉類很不錯 出問題的是蔬菜 所以我還會再消費 第二次 我跟某店員W要求麻糬自己烤 (因為我比你們會烤 而且有我會過敏的食材 自己經手比較保險) 一人兩片的麻糬 店員W說要去問主管能不能讓客人自己烤 問了以後沒回報 最後還是主管自己來問我們是不是要自己烤 這點被W斜眼當奧客 我實在也沒辦法 因為晚上會氣喘的人是我... 這次結束後 店長看到我第一次的抱怨 主動寫信說要給我優惠 不過我抱怨並不是為了獲得優惠 加上一來一往也沒說清楚是什麼補償 是要退整餐的費用還是 退當初沒幫我折的版卡優惠? 反正 我繼續當我的潛水客 第三次 本來訂位6:40 你們說只有7:40的位 後來又說看錯了 改口8:20 因為想吃肉類 所以就答應了 先去吃個冰淇淋墊胃 8:15 我們到店 卻領我們到最靠近廚房的 一般座位一半大小的雙人桌 重點是這雙人桌上面一堆抹布 椅子上還擺著用牛奶箱裝的飲料杯 我心想這是你們的工作桌嗎? 等了快2小時 你們給我這種沒整潔 桌椅放著雜物的座位 是路邊攤嗎? 店員W第一時間不但說什麼你們只有2個人 口氣還很不好 (我來第三次 每次都是2個人 安排到前面一般桌 我怎麼知道你們靠廚房有這情人雅座?) 前面明明有2.3張整理好 沒有堆放生財工具的空桌 何況你的態度開始讓我有點火了 不能處理是不會問主管嗎? 怎麼有點嗆? 這下子我真的不想吃了... 接著一個男店員來解圍 我們跟他說不是不願意坐小桌 而是不但沒告知 來了以後看到桌上堆抹布丘 椅子放飲料杯 這...我們付的錢是比別人少嗎? 還是你們沒空桌 我們硬要塞進來搶位? 當然店家要保留一般位給4個人的臨時客 但我們在跟男店員說明的時候 你店員W在男店員後面是瞪什麼瞪? 我就是不爽你站在那裡瞪我們 我才會越講越大聲呀!!! 你今天打工時薪我不知道多少 如果是你 花4個小時打工的錢吃這一餐 卻看到你2個小時前訂好的位子是工作桌 這啥感覺呀? 有人來幫你處理 你就不能回去做別的事情 站在後面瞪什麼瞪? 朋友還是想吃 店家安排了前面的一般桌給我們 用餐的過程中 店員W碰到我們這桌 食材盤都用丟的 收拾也直接拿 一切要跟我們講到話的詢問全部省略 耶? 你確定你是在工作? 還是鬧彆扭? 結帳的時候 當班說要幫我們打9折 我拿出版卡 就說已經幫你們打9折了 版卡不能再優惠喔!(那不是等於沒優惠?) 我第一次用餐多付的服務費也沒拿回來 這些都無所謂 我今天會寫這篇文章 就是因為店員W 本來不會有你的事情 本來可以找主管出面調桌 就可以輕鬆解決 就因為你在男店員後面當背後靈死命瞪我們+事後不屑的服務態度 讓我一大早起來發這篇文 並且決定這陣子拒絕再去貴店消費 店員W 希望你去別間店碰到類似的狀況 會毫不抱怨.欣然接受 否則我覺得你這樣瞪人+丟盤實在沒道理!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.105.100.44
goodhike:不講出店名讓他紅嗎? 07/01 08:50
vs011823:給個關鍵字吧 我也在新店 要讓那些暑期工讀生知道 07/01 08:57
vs011823:錢他媽 不是這麼好賺 服務業不是這麼好做的 07/01 08:58
FighterVIP:客訴他 food eattodie gossiping都去寫一寫 07/01 09:09
kayajoke:Anti-ramp非好店板歡迎你 07/01 09:11
rochis:發個食記吧 請到美食版 07/01 09:12
ROSELOTUS:我沒有要擋人財路 所以不寫店名 但我超感冒這種行為 07/01 09:27
ROSELOTUS:不過可以提示在板橋 我在food版曾經發過第一次去的心得 07/01 09:28
ROSELOTUS:錢他媽 不是這麼好賺 服務業不是這麼好做的+1 07/01 09:29
備註:其實這間店的其他店員服務態度都不錯 但W實在是不知道惹到他 所以我不直接寫出店名 大家去的時候 避開W就好了~
Goty:FOOD板R大唯一燒烤心得:烤八方日式燒烤 板橋府中店 07/01 09:39
耶?不要這樣亂猜 哪是唯一燒烤心得? 根本沒看清楚(淚) 烤八方因為漏單的問題 我已經好久好久沒去了...不是烤八方!! 不要猜了啦~ 畢竟我只對該店員有點感冒 不該牽扯到整間店 @@?
tranquilizer:查到了...整個處理都很誇張吧?看了一點都不想去了 07/01 09:43
我只想叫那個W花400元來坐工作桌看看是啥滋味~~~ W就不要跟我抱怨 抱怨我還要拼命瞪他(以牙還牙?)
tranquilizer:原po已經算是相當厚道了 07/01 09:44
ILPrincess:X惑 ???? 07/01 09:45
不要這樣啦 其他店員都很好 我還看某個女店員全程幫版友烤 態度超好!!
tdkblur:W的行為有向店長反映嗎? 沒的話感覺他自己也不會改呀 為了 07/01 09:45
tdkblur:那家店跟從事服務業的W本人好 你還是直接跟店家反應比較切 07/01 09:46
tdkblur:實吧 你文中也說是暫時不會去而已 所以應該也希望下次不要 07/01 09:46
tdkblur:遇到還是一樣嬌貴的服務員吧 為了你自己消費品質 還是跟店 07/01 09:47
tdkblur:家反應一聲比較實在:) 07/01 09:47
其實我本來不會寫這篇的 不想寫的原因是給店家保留一點面子 所以基本上 除非很大的雷 我都不會寫食記抱怨 可是那W瞪我的感覺 好像是我跟他有深仇大恨 看了人會有點驚驚 可惜我不是被嚇大的...這樣我只會更生氣 但我還是秉持著原則 給店家留面子 自己上來發洩發洩 順便提醒版友避開W
tdkblur:(寫在這W會看到 看到會改進的機率 實在小之又小...) 07/01 09:47
我覺得W就算看到也不會反省啦 他的應對就是我們是奧客啦... 原本以為是我太敏感 後來問朋友 朋友說:我知道他在瞪我們呀~(倒) 順便幫烤八方澄清一下 這不是烤八方的事 而且我烤麻糬是在烤八方偷師的 XDDDDDD 只不過那次學成下山後 就沒再回去消費了 Orz
Goty:要不然就是久天! 07/01 09:52
囧 還在猜(笑) 下次去久天試試~
areyouok:....基本上我聽起來不只是w的問題 會這樣管理一訂有問題 07/01 10:05
areyouok:可以私下問是哪間嗎 不想去這樣的店 07/01 10:05
我不想被寫入死亡筆記本(笑) 一般人看到W的眼神 應該會被嚇到(認真) 像是那種回去扎小人的feel... 如何避免碰到W呢? W就是他名牌開頭第一個字的英文拼音字首 @@"
AddMe0815:一個願打一個願挨,你從頭到尾都沒跟店長反應員工的問題 07/01 10:13
我很孬 我只有生氣地對男店員抱怨:幹麻搞得我們像奧客一樣(一邊看著瞪我的W)
AddMe0815:你的第一點有點牽拖… 07/01 10:14
AddMe0815:沒事我看錯了~"~ 07/01 10:16
沒關係 小學弟 XD areyouok大 我剛看了一下 真的如你所說的管理有問題 幾名版友去年的抱怨文章 似乎都有提到店員態度不好 還有人說某名臭臉店員快被送走了?? 希望不是同一個店員 那表示店家根本沒有改進的意思
benwang0608:燒X 上禮拜去吃 旁邊剛好就是情人雅座"工作飲食"桌 07/01 11:22
pandaforlove:這間店去一次就不會再去了,似乎用版卡就等於沒服務? 07/01 12:06
AI22710512:田X發O???? 07/01 12:12
NO 田X我沒機會去 看了報導也不敢去 哈
likeedwin:X惑嗎? 如果是的話真的很差 去過一次不過也不會去第二次 07/01 12:52
AmekawaKou:服務業 店員態度不佳 店要負很大的責任 這不是常識嗎? 07/01 13:10
AmekawaKou:與其在這抱怨的不明不白 還不如直接打店內電話或直接 07/01 13:11
AmekawaKou:跟該店的人客訴還比較實在.. 07/01 13:11
AmekawaKou:給店家面子? 店家不知道的話還不是放任該員丟店家的臉 07/01 13:12
他們店客訴無用 打電話去客訴 接到的可能是文中的當班主管或W 沒有另外的客訴專線 給店家面子 也是保護我自己囉~
fff131:要反應給該店員 卻不說那間店 大概只有好兄弟知道 07/01 13:24
airback:不說店名的話這篇應該去HATE版,讓別人亂猜很無聊 07/01 13:28
好吧 我很無聊用了心情當分類 不過...查我版上發過的食記 馬上就知道啦~
Momoko0329:燒X啦,看到關鍵字上篇負評就我寫的,那女的還沒滾唷? 07/01 13:42
Momoko大 我有看到你的文章 :)
ak0204995:你當這黑特版?!~我開頭噓 07/01 14:43
bencheming:喔. (你不寫哪家店真的也只能這樣回應) 07/01 15:00
sherlockscu:其實看回應根本就已經知道是哪家了 07/01 15:04
s大你好聰明!!! 不過這只是我心情文 我不想被寫進詛咒裡(笑)
wwff:應該是江子翠捷運附近,有夠爛的的店 07/01 15:50
wwff:我也覺得那家去過,還廣告這麼大說......實在是浪費錢的店 07/01 15:50
不是 我對那邊不熟 :)
likeedwin:如果是優質服務店家 應該也不用害怕被人影射吧 0.0 07/01 16:01
這是心情文呀~~~ 何況萬一店家找碴 吃虧的可是我耶 XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
wilsun:如果只是就事實陳述,就算直接點名店名也不用怕被找碴 07/01 16:49
wilsun:但我覺得奇怪的是,覺得受氣就別去吃就好啦!何必很沒骨氣( 07/01 16:49
wilsun:抱歉恕我這樣形容)的說"這陣子"先別去吃。受氣都不是一次兩 07/01 16:49
wilsun:次的事了...真有這麼愛他的肉= = 07/01 16:50
對不起 我真的很愛吃肉 ><" 4月從日本回來以後 就一直找風味很像的烤肉 這間店有些醬料或是醃的肉 跟我在日本吃到的很像 另外 烤八方漏單漏得很嚴重 吃了好幾次都大漏單 田X看到報導就不敢吃了 野宴我一直沒機會去吃 久天定過幾次位都要等很晚 沒交通工具很不方便 燒肉天國單點超出預算 小蒙牛我覺得沒那個價值 以前吃肉類涮涮鍋可以去新埔的海宴 但漲價後CP值有點低 所以... 點名店家被找碴要舉證很累 年紀大了也不想這麼衝 就是這樣 Orz
btfortaiwan:文化路上? 07/01 17:22
sherlockscu:這家在板上負評其實也是非常多啦... 07/01 18:06
哈 我看到了~~~
panda0822:X惑? 07/01 19:07
smilewhite:想當年在紅苑剛開的時候~當外場服務生~領班只跟我們說 07/01 19:48
seadog00: 燒 ? 剛剛也在想?? 07/01 19:48
smilewhite:一個重點:把每位客人當成你的家人來用餐一樣 07/01 19:49
smilewhite:微笑~親切~落實~當年的時薪70元/1hr 07/01 19:50
恩 我想到food版常有人問生日該去哪邊慶祝 很多回答都是建議去王品旗下的店家 因為"生日還是去服務比較好的地方 免得影響情緒"
amandarling:最常去久天 喜歡韓式口味 重點是氣氛佳 07/01 20:13
我有爬到他們一篇負評 看到我頭皮發麻 就不敢去了(雖然曾經想去)
tdkblur:看前面的推文終於知道店名了XD 不過這間連鎖在我記憶中是 07/01 21:12
tdkblur:跟田X一樣地....(消音) 所以應該不會有機會受到氣*^^* 07/01 21:13
XD 我看田X的介紹 跟我文中這家有些地方蠻類似的 有些字眼還是消音比較好 保護自己也保護大家囉~~~
wilsun:不需要說對不起啊~~~~純粹只是覺得爛店家有必要抵制,老是 07/01 23:56
wilsun:賺得到錢自然就不會去反省有哪裡要調整的 07/01 23:56
就是有我這種因為吃就縱容店家 要雷過幾次才知道痛的客人 XDDDDDDDDDDDD 看到版友之前的文章 覺得這間店對於員工的管理有點無藥可救了 無奈... 希望W趕快離店 這樣我才敢再踏進去 :P
fool8lalala:讓我想到有次慶祝母親節,訂花雕雞,結果呢?當天我們一 07/02 01:51
fool8lalala:家老小準時到,店家沒有位置!讓我們等了半小時 07/02 01:52
fool8lalala:這就算了,八大兩小準備六人桌,我們全家吃得有夠辛苦 07/02 01:52
fool8lalala:而且我哥還186cm/120kg,擠那六位桌,氣都氣死了 07/02 01:53
fool8lalala:下次我絕對不會再去,當然我們全家給了那家店超屎臉 07/02 01:53
dan507:野X貴又不好吃 .*惑是態度不太好可是真的好吃… 07/02 02:26
bbac:爬文就很清楚原po說的是哪間店了,在這邊不說出店名也好,免 07/02 07:53
bbac:得日後有爭議 07/02 07:53
畢竟就是會有不知自省的店家 總認為負評就是找碴囉 還是小心點好~
Goty:那臭臉服務生姓吳! 女的 我也被他"服務"過!! 07/02 08:18
耶? 這樣不好吧? 服務生名牌只有名字 沒有姓氏 所以怎可能知道是吳? 我不知道W是不是單名 不過不姓吳就是囉~ 雖然我不想惹事 但無辜的店家或是服務生還是別牽扯進來比較好喔 :) ※ 編輯: ROSELOTUS 來自: 112.105.138.55 (07/02 14:25)
t77741122:這幾天騎車經過原本想說要去吃的....幸好幸好 07/06 19:30
pings:X惑無誤 我坐過情人雅座 而且去之前問他能不能多加人 他說 07/09 19:26
pings:滿了 但一直到吃飽離開 前面桌子80%以上是空的 07/09 19:27
Kcrys:老實說 我沒在板橋吃過燒肉欸 因為真的看了太多負面文了 09/06 16:34