精華區beta BigBanciao 關於我們 聯絡資訊
提醒:文章有點兒長 ----------------------------------------------- 昨天是第二次拿到的東西跟點的東西不一樣 先說第一次好了 我一向都是吃牛丼紅茶組合(牛丼飯+紅茶+一樣小菜) 上次我是下午過去 因為是牽狗散步臨時起意想吃 裡面其實不能帶狗 外面又沒有綁狗的地方 所以我把狗抱起來 點完就站到角落 好了就拿走 沒注意內容物 回到家發現......沒有泡菜 於是我打電話過去吉野家 一個男工讀生主動說幫我送過來 後來還跟我道歉又多送一個茶碗蒸請我吃 不過附帶一提他來的時候在我家巷口站很久 我想說他是不是工讀生又不好問(穿便服) 但我有留電話 想說他應該會打電話問吧 結果沒有 最後還是我走去問才跟我的泡菜相認的= = 以上是第一次--沒有泡菜 昨天大概事隔一個月我又想吃吉野家 這次點完餐我有打開來看 嗯牛丼OK...紅茶OK...小菜OK...我就回家了 回到家 阿賀 這個小菜為什麼是我的大敵:毛豆 所有比綠豆大的綠色豆子我都絕對不吃>< 如果是給錯泡菜的種類就算了 為什麼偏偏是個毛豆T^T 所以我又打電話過去 這次接電話的是個菜鳥女工讀生吧 我:「你們點餐單畫韓式泡菜然後給我毛豆」 菜:「喔......對不起(沉默)」 我:「我不吃毛豆」 菜:「呃......不好意思(沉默)」 到這邊我知道他應該不會應付這種場合 只好把上次的事情拿出來講 我:「你們上次也弄錯了,後來有人幫我送過來」 菜:「呃.....所以你是要我們幫你送過去嗎?」 我:「......對。(心中的OS:廢話,我都講這麼白了= =)」 菜:「......喔好,我們馬上幫你送過去。」 我:「你不用留我電話嗎?」 菜:「呃對...請問電話是?」 以上結束對話 問地址的那段我省略沒打 手機時間21:15 因為我真的很餓 所以先吃了一半牛丼然後放著等泡菜 手機時間21:45的時候剩下的一半牛丼都冷了 我又打去吉野家 這次接電話的應該是店長一類了 我說明剛才的情形然後告知已經過了半小時沒人打電話給我 他轉頭去問了一下之後說馬上幫我送來 再次問了我地址電話 還要我發票帶著他會退我錢 我說......「沒關係 我只是想吃泡菜ˊˋ」 後來這位先生大概10分鐘內就到了 送了我兩個泡菜跟一個茶碗蒸還說要退我錢 我說不用了因為我有吃他們家的東西 不能不付錢 然後他跟我解釋剛才工讀生其實有來 只是以為是隔壁所以一直按電鈴沒人在 我心想 那我電話是留心酸的嗎? 來也不打電話 到也不打電話 回去也不打來問 不過我就不定他這件事了 因為這其實是服務業的常識 教育訓練應該會教= = 我就是因為我家其實在樓上 他們到了也不可能上來才只留門牌號碼 想說他們到了我再下去 沒想到一等就是半小時= = 上面打了落落長一段真不好意思 只是想跟大家分享一下消費經驗 還有提醒一下點餐請記得對內容 謝謝觀賞<(_ _)> P.S.我家離吉野家不遠 過個陽明街地下道再走一分鐘就到 這就是為什麼我讓他們送來的原因 1.其實不遠 給錯餐為表負責花個五分鐘外送 我想我這樣應該不會很澳吧? 2.其實我不喜歡走地下道 尤其我昨天經過看到裡面有奇怪的人 不想再走過去說 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.8.111
orangekone:你文章寫的很不通順耶..看不太懂 07/28 10:36
orangekone:而且我覺得吉野家這樣處理已經很不錯了.. 07/28 10:36
orangekone:你還上來抱怨這些... 07/28 10:37
orangekone:我在星巴克或麥當勞 給錯東西 07/28 10:37
orangekone:也從來沒有幫我外送的 都叫我自己去拿 07/28 10:37
orangekone:你第二次檢查菜更奇怪 吉野家小菜明明就是透明蓋子 07/28 10:38
orangekone:怎麼可能毛豆看不出來..你真的有檢查嗎 07/28 10:38
orangekone:搞不好你本人表達能力也有問題.. 07/28 10:39
ssnpiggy:奧客 07/28 10:41
josence:麥當勞送錯東西 客訴後會補外送 我收過一個大薯 07/28 10:43
yauluh:我沒抱怨啊 我很肯定第一次的工讀生跟第二次的店長 只是分 07/28 10:44
ivyelaine:原po的本意應該只是希望大家多留意一下自己買的東西~ 07/28 10:44
yauluh:享這兩次碰到的事情 07/28 10:44
yauluh:還有第一次是工讀生主動說要送來的 我本來是想下次去退部分 07/28 10:45
yauluh:的錢而已 不加小菜就是下午的組合餐價 我去的時候也是下午 07/28 10:45
karen1986:其實........全文都跟"狗"沒關係....... 07/28 10:46
Koduc:不是奧客吧? 07/28 10:47
yauluh:TO一樓 他第二次給餐的時候沒有放固定盒 所以小菜有倒 07/28 10:48
yauluh:我只有看到外盒 想說有給 沒發現內容物是個毛豆... 07/28 10:48
s032538:毛豆超好吃... 07/28 10:52
riggt123:給錯東西你自己去拿...那是你勤勞呀 07/28 11:01
riggt123:給錯他們送來不覺得不合理阿 07/28 11:01
bauz520kimo:偷偷的小聲的跟你說,沒有什麼正規的教育訓練~ 07/28 11:35
bauz520kimo:本來店家漏給~就要送來給客人不是嗎~應該不算奧客吧 07/28 11:37
anoan:MOS漏給 也是會專人補送 我有遇過 07/28 11:41
stavitanc:我有兩個朋友在那間吉野家打工 幫你轉告他們:D 07/28 11:45
Beastawad:應該的 07/28 12:12
sherri:應該要留完整地址,就算在樓上也要告知是幾樓,不然一般沒寫 07/28 12:23
sherri:樓層的地址通常是指一樓,店員送不到+一頭霧水,且樓下的鄰居 07/28 12:24
sherri:會很困擾吧 07/28 12:24
midore0504:服務生好可憐 07/28 12:37
senior:雖然是服務業 不過還是隱隱覺得服務生好可憐 07/28 13:15
kimini60:不覺得很奧...文化路這家常出錯!我也有打回去過 07/28 13:55
all0917:不覺得奧耶 反而覺得訓練不足 應變能力不夠 07/28 19:07
obiak:本來就該工讀生送來阿 這是基本的 不懂哪裡奧 07/28 19:18
woof:我就奇怪這種日本大型連鎖店為何到了台灣 服務品質下降那麼多 07/29 02:34
wwwcxz2000:摁? 我從小吃到大誒 XD 送過來應該的 雖然如果是我 07/30 03:23
wwwcxz2000:一定想說算了= = 07/30 03:23