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小弟住在約離板橋車站 5 分鐘車程的地方 話說在住家附近吃完飯之後,想要買杯飲料,跟店員說要去冰,結果給我加了一堆 冰塊,我說這不行,我要的是去冰,A 店員跟我說他們的去冰是小碎冰,cow,簡直 是見鬼了,剛看到調飲料的 B 店員明明就是加一堆冰塊,還跟我說這是小碎冰? 於是 A 店員小姐說,那幫你換一個都完全沒冰的,她跟 B 店員男生說完之後,便 對我說,下次記得特別強調「完全」去冰 哇咧........ 這會不會太扯?!我明明就是講去冰,還要求我這個客人?連聲 sorry 也不會講,還很理直氣壯,現在買個飲料都還得受店員約法三章了? 我剛找了一下,沒找到清心這個飲料連鎖店的客訴專線是哪一隻?有好心人願意提 供嗎?@@ 現在人都這樣嗎..... 所以我是錯得?我應該要特別跟他強調要完全去冰? 說去冰不等於真的去冰? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.234.210
cgcheng:我只看到加盟專線,所以只給加盟不給客訴?... 09/13 16:48
cgcheng:加盟專線也打不通... 09/13 16:48
※ 編輯: cgcheng 來自: 61.229.234.210 (09/13 16:49)
pc80888:去過很多清x他們去冰都說什麼小碎冰...全部都這樣說好吧.. 09/13 16:51
cgcheng:可以跟消基會或者哪邊投訴嗎?實在看不下去 09/13 16:55
bubbless:這應該是清心的問題 我在很多不同分店都有遇過囧 09/13 16:55
xlovelessx:清心櫃檯旁邊都會擺個板子 去冰有註明還是會有小碎冰 09/13 17:11
xlovelessx:去冰上面 還有個選項是"完全去冰" 至少我看過的清心店 09/13 17:12
cgcheng:小弟剛去投訴了,不管有沒有用,都先謝過了 09/13 17:12
xlovelessx:都有擺設這塊板子 09/13 17:12
cgcheng:他牌子有放,但只有去冰(小碎冰),沒有去冰選項 09/13 17:13
cgcheng:他牌子有放,但只有去冰(小碎冰),沒有完全去冰選項 09/13 17:14
leony1229:莒光路的豆茶宴一個老女人也是這樣,後來幫我完全去掉 09/13 17:14
gradlee:我到85 買杏仁茶,忘記要去冰,結果手拿著喝,還很有重量 09/13 17:15
leony1229:就把飲料用力地丟在桌上,我就再也沒去了,客人再怎麼 09/13 17:15
leony1229:錯都是對的,經商之道 09/13 17:15
gradlee:但卻吸不到東西,打開居然還有2/3的冰塊 09/13 17:16
cgcheng:有2/3都冰塊,太多飲料店都是如此的不尊重消費者 09/13 17:22
wsj0312:可是清心它的去冰都會有冰塊耶..只有完全去冰才不會有說.. 09/13 17:40
papillon1816:清心有寫阿 去冰=有些小碎冰 要完全沒有冰塊請說 09/13 17:43
papillon1816:「完全去冰」 09/13 17:43
papillon1816:不過服務態度不佳的就直接抵制他啦 換間買 到處是飲 09/13 17:44
papillon1816:料店 讓市場淘汰服務不佳的店嚕 09/13 17:44
aska911:板橋少說也有幾十家清新吧,沒有品質管控啦有錢就給加盟 09/13 18:19
eeemmm:他的去冰本來就不是全部沒冰塊..原PO第一次買嗎 09/13 18:29
eeemmm:我第一次買也覺得怪 我做過吧台去冰就是全部去掉的 09/13 18:30
cgcheng:不是第一次,不過.. 你們都覺得這樣沒錯? 09/13 18:34
cgcheng:對或錯也不太重要,只是覺得真的人心不古 09/13 18:35
tcytc:有寫牌子又如何?搞個跟一般認知不同的服務這對嗎? 09/13 18:38
cgcheng:不過還是很多人願意排隊去買..很有趣 09/13 18:39
cgcheng:買一杯幾乎都是冰塊的飲料.....害我也很想開一間冰塊專賣 09/13 18:41
steve11631:我覺得還滿正常的吧...因為他給的範圍比較大才能增加每 09/13 19:19
steve11631:個客戶不同的需求...正常來說去應該都會先看牌子吧0.0 09/13 19:20
steve11631: 符合 09/13 19:21
dianna72:清心是真的完去才是全去冰...因為一般全去冰很容易不冰.. 09/13 20:14
ScorpioQQcat:說真的 這算是清心的特色...別為這種小事生氣 09/13 20:16
ScorpioQQcat:你還可以選擇50嵐喔~ 09/13 20:17
cgcheng:噗,原來整杯有八成都是冰塊可以當成是特色0.0 09/13 23:59
afdm1234:又不是不給你完全去冰~只是剛好和你原本的認知不同而已 09/14 00:37
afdm1234:員工態度不好確實是問題..但一直針對小碎冰這點有點無聊 09/14 00:37
cgcheng:那也不是一定要你回文說無聊, 09/14 00:52
afdm1234:好吧~"~ 你堅持就好... 09/14 00:54
ScorpioQQcat:清心的去冰還會有一些冰塊阿 說到清心大部分的人 09/14 01:13
ScorpioQQcat:應該都會想到冰超多以及保麗龍杯吧 那不是特色是? 09/14 01:14
ScorpioQQcat:如果點去冰 飲料杯裡還是八成的冰塊那就是那間店家 09/14 01:15
ScorpioQQcat:的問題了 09/14 01:15
fff131:原po有點過頭了 大家只是分享一些經驗 態度是問題 你又如何 09/14 01:28
claire6:推 清心這點真的很讓人不服!!!為什麼客人要去冰還要說 09/14 01:52
claire6:完全去冰 這是店家自己該注意或是詢問客戶的!!! 09/14 01:52
claire6:不過他的飲料真的還不錯喝 我也還是摸摸鼻子乖乖去買 09/14 01:55
ada8226891:清心都會放牌子阿 = =沒看清楚怎能怪人咧.. 09/14 10:30
ada8226891:除非真的有八成都是冰塊 那就是店員問題@ @ 09/14 10:30