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全家便利商店大智店,今天讓我滿抓狂的。 今天下午兩點多收到奇摩購物中心傳來"貨到門市通知信"的簡訊。 晚上回來就順路去拿貨, 我向櫃檯說:我來取貨的,奇摩購物,姓名XXX。 那個店長問我什麼時候收到簡訊的, 我說:今天下午。 結果,那店長竟然連彎下腰來打開櫃子找一下都沒有 店長就直接跟我說:喔,今天收到簡訊,那表示東西明天才會到。 我覺得很怪的推論,又回問他一句:可是我收到的簡訊是”貨到門市通知信” 我請他幫我檢查一下,他隨便翻了兩下。就跟我說沒有。 回到家,我上網收信,又看到”貨到門市通知信”的e-mail, 所以,直接打電話去店裡問,報上我的姓名XXX 前後不到一個小時,這回就有我的貨了。 覺得服務業的態度真的參差不齊,為什麼他連一分鐘幫客人找一下東西都不願意 只會說些很奇怪的推論,店長還說:如果奇摩系統喜歡提前一天通知客人取貨的話 應該去怪奇摩購物中心,而不是他們。 我不知道說到這裡大家看的懂不懂,我實在被他們的自圓其說弄得頭昏了。 我想我會走遠一點,也不去他們家買東西了。 p.s.剛剛我領貨的態度很不好,店裡的胖小弟態度也很差。(表現出一副也很氣的樣子) 店長不知道躲到哪裡去了,不到五分鐘前接電話,我到店裡人已不見了。 嗯,我是澳客嘛?只是覺得平白無故多跑這一趟,很莫名奇妙。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.60.204.51
babucar:投訴他.0800221363 01/17 23:07