→ lambo:到底是鑰匙還是手機啊？ 下次這樣就直接報警掛失就好啦？ 05/24 20:13
→ ponder0825:抱歉!打錯了!是手機 05/24 20:39
※ 編輯: ponder0825 來自: 114.34.181.145 (05/24 20:41)
→ Oldwood:這家態度不錯吧？我常去吃，服務都挺親切的 05/24 22:13
→ ponder0825:樓上大大 因為批踢踢很多人抱怨!!! 05/24 22:33
→ ponder0825:等到你付完錢 有事請他們幫忙你就可以看到他們的嘴臉了 05/24 22:34
→ banter:不過要人家拿去7-11，要是7-11不收，也是個問題吧~ 05/24 23:10
→ ponder0825:對!所以我的重點是他們的態度! 05/24 23:12
→ Oldwood:個人認為不管要求店家交到7-11或留下等原po都是強人所難 05/25 00:00
→ sausalito:老實講就算他拿到7-11 如果我是小七店員我不會收 05/25 00:02
→ sausalito:如果收了到時候你來拿說壞了或出啥問題要我負責怎麼辦 05/25 00:03
→ sausalito:或者說不定是啥新的詐騙手法... 05/25 00:03
→ sausalito:總之 他幫你保管已經仁至義盡了 你應該要他拿去警局的 05/25 00:06
推 ac11079b03:你不是也說沒辦法到7-11也沒關西 對方直接了斷告訴你 05/25 00:10
→ ac11079b03:明天早上來拿很果斷阿 早餐店七早八早就在忙 也累了 05/25 00:10
→ justo180:原po可能是被覺得很盧吧，已經提供兩個店家方便時間，還 05/25 03:58
→ justo180:要要求送7-11,被覺得煩 05/25 03:58
→ kitakore:你蠻奇怪的 首先拿給7-11要是掉了誰負責？ 再來7-11店員 05/25 07:17
→ kitakore:店員也是要交班 過程要是掉了誰負責？ 05/25 07:17
→ kitakore:不要以為這種事不會發生 一旦發生就是沒完沒了 05/25 07:18
→ kitakore:你口頭負責對他們來說根本沒有意義啊 05/25 07:18
推 chestnutli:其實我覺得第二次直接被掛電話，當下真的會火，但早餐 05/25 09:48
→ chestnutli:店換作是我!也不想等到三點 05/25 09:49
推 Arefishing:店家態度是不好，但你的要求人家做不到，你不也很強硬? 05/25 10:14
→ liwithfish:態度是不好 但我也覺得你很煩 05/25 10:28
→ justo180:簡單的說,雙方都以自我為出發點,以自己方便為考量 05/25 11:08
→ justo180:但造成疏失的是掉了電話的原po,卻還以自己便利為優先 05/25 11:09
→ justo180:別人當然會不爽啊 05/25 11:09
→ justo180:如果我是早餐店,會想早知就讓它在桌上.看誰拿走關我啥事 05/25 11:12
→ justo180:第一通已經拒絕送7-11還打第二通,很誇張=_= 05/25 11:15
噓 gavin79115:我覺得是你的問題... 05/25 12:14
→ kobe8112:你口頭說負責，又沒憑沒據沒錄音，到時候你改口說沒這麼 05/25 12:35
→ kobe8112:講，店員不就得自己吞下去...第一通電話他就跟你說 05/25 12:35
→ kobe8112:剩一個選項:你明天自己去早餐店拿 05/25 12:35
→ kobe8112:你是聽不懂他們的回答嗎?幹嘛第二通又打去講一樣的話 05/25 12:36
→ kobe8112:何況7-11收不收都還很難說 05/25 12:37
→ kobe8112:當然，講話態度這種事情，因為我沒實際聽到兩方對談 05/25 12:37
→ kobe8112:不予置評，你覺得對方態度差，但你自己也鬼打牆不是?QQ 05/25 12:38
噓 jasonlord91:店家忙保管手機就不錯了，不見的話你再急也沒有用 05/25 13:39
推 wed3: 05/25 15:51
→ tony7606:真的很急的話怎麼不請朋友或者徵板友去拿? 05/25 17:57
→ cmublue:好像服務業就該服務到你全身一樣 = = 教育怎麼了? 05/25 20:06
→ ponder0825:抱歉 我沒有怪這家店沒有幫我拿去7-11或者是沒有等我 05/25 21:12
→ ponder0825:我重視的是他們的態度問題 我也知道這強人所難 05/25 21:12
→ ponder0825:但是話可以好好講 不必要用責罵或是大聲咆哮的方式 05/25 21:13
→ ponder0825:在電話那頭回話 我也說沒關係了 我想這可以好好溝通吧 05/25 21:14
→ ponder0825:如果連這點都不能跟客人好好溝通 必須用"罵人"的方式 05/25 21:14
→ ponder0825:講話 我想誰都會很怒 05/25 21:15
→ ponder0825:第二點 我打第二次電話是因為剛剛那通電話被掛掉 05/25 21:16
→ ponder0825:我覺得是他們不小心按到等等 才會打第二次 05/25 21:17
→ ponder0825:況且版上不只我一個版友反應 他們的態度有問題 05/25 21:19
→ ponder0825:我想他們也是有需要檢討的部分吧 05/25 21:20
→ ponder0825:有些事是遇到才會體驗到 在這件事之前我也都覺得他們 05/25 21:20
→ ponder0825:態度沒什麼問題我才會一直光顧 或許沒消費跟有消費 05/25 21:21
→ ponder0825:態度真的有差吧! 他們該檢討 我也認錯下次自己也會小心 05/25 21:22
→ ponder0825:我只是覺得這家店的態度跟溝通方式真的很需要改善! 05/25 21:23
→ ponder0825:從頭到尾不知道說了多少句 真的很謝謝你們 05/25 21:25
→ ponder0825:他們只淡淡地回了一句 謝謝那你要給我錢喔 05/25 21:27
→ ponder0825:我想誰面對到這樣的對待都會不開心 05/25 21:28
→ Oldwood:一直執著"這是服務業該有的態度嗎"會讓你無法反省自己 05/25 21:38
→ Oldwood:事實上你根本不該提這樣的要求(7-11 or 等你) 05/25 21:38
→ ponder0825:7-11的要求我知道是強人所難 這我認錯 05/25 21:41
→ ponder0825:但是我並沒有要求他們等我 我只是說我最晚三點可以過去 05/25 21:41
→ ponder0825:他們說那免談 我沒有要要求等 因為我也知道他們要回家 05/25 21:42
→ ponder0825:我並沒有一直執著服務業 我是在執著態度 05/25 21:42
→ ponder0825:如果今天是我撿到別人手機 我也會好好跟他說 05/25 21:43
→ ponder0825:並不會大呼小叫 還威脅口氣還掛電話 05/25 21:43
→ ponder0825:真的很謝謝各位板有給的意見及回覆 我會好好檢討自己 05/25 21:46
→ ponder0825:但也請各位好好省視及體會這家店人員的溝通態度 05/25 21:47
→ ponder0825:不管如何 我會從自己先做起檢討改善 謝謝大家! 05/25 21:49
→ brightsky:隔壁同學中肯說：世界不是只繞著你轉。掛電話確實脾氣 05/25 22:11
→ brightsky:不佳，但超出服務範圍是私德問題。 05/25 22:11
→ ponder0825:謝謝樓上的隔壁同學 我知道所以我沒有強求 05/25 22:13
→ ponder0825:我重視態度 而且"威脅語氣(你不要來拿我丟掉省事)" 05/25 22:15
→ ponder0825:我想這才是不為人所接受的 05/25 22:15
→ brightsky:要求別人跟你一起檢視老闆的私德，跟你要求老闆做賣餐點 05/25 22:15
→ brightsky:以外的事一樣，已經過頭了 05/25 22:15
→ ponder0825:是!我知道!謝謝樓上! 05/25 22:17
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標題: Re: [閒聊] 石牌的拉亞態度差死了
時間: Fri May 24 19:51:50 2013
我今天中午去吃午餐把手機遺忘在那裏...
下午打電話去問是否有在那裏 他們的態度也差的十萬八千里
因為我人在上課當下實在不方便過去拿 他們就說你現在過來拿或明天早上自己來拿
我又重複說我現在不方便最晚三點可以過去拿(當時下午2:45分)
這時他說我們等下就下班了 沒有人會等你
我說那可否幫我寄放在旁邊的7-11因為我今天實在有急用 如果不見我會負責
那如果不方便也沒關悉
他們說
"不用講那麼多 那只剩一個選項就是明天早上過來" (被掛電話)
我又再打回去一次 說拜託可否再等我一下或幫忙我拿去7-11
保管責任我會自己負責 我真的有急用
(直接又再一次被掛電話)
------------------------------------------------------------
我很感恩他們撿到手機還幫我保管 也能體諒他們要下班
也能諒解他們沒辦法幫我拿到7-11(畢竟他們也有責任問題 他們也沒義務要幫忙)
當然我也知道手機不見是我沒保管好 我的錯....
但是!態度有必要那麼差嗎!
這是服務業該有的態度嗎!
在這之前我只是聽說老闆態度很差很多工讀生和客人都被趕走
但我還算是常客 幾乎每天都會去吃...
今天之後 我總算見識到了那副嘴臉我想我不會再去光顧了,
如果不抵制這樣的店家 我想台灣的服務品質只會越來越差!
※ 引述《ess0963 (ess0963)》之銘言：
: 第一次來石牌的拉亞吃早餐
: （捷運旁的小店）
: 環境也還好人也不知道在多三小
: 一坐下身邊都是蒼蠅圍繞飛啊飛
: 點了餐等了一會才送來
: 送來時蛋餅切的超大塊
: 他以為每個人都會呑拳頭嗎?
: 端到櫃台請他切小塊點
: 卻擺出一付有困難的臉
: 我長這麼大還不知道切個蛋餅
: 有這麼困難誒！
: 要切不切的,最後才勉為其難的切一下
: X的搞的一肚子火,最後也吃沒幾口就沒吃了,
: 雖然不知道態度是不是一直這樣
: 但來一次後我死都不會來第二次了
※ 引述《ess0963 (ess0963)》之銘言：
: 第一次來石牌的拉亞吃早餐
: （捷運旁的小店）
: 環境也還好人也不知道在多三小
: 一坐下身邊都是蒼蠅圍繞飛啊飛
: 點了餐等了一會才送來
: 送來時蛋餅切的超大塊
: 他以為每個人都會呑拳頭嗎?
: 端到櫃台請他切小塊點
: 卻擺出一付有困難的臉
: 我長這麼大還不知道切個蛋餅
: 有這麼困難誒！
: 要切不切的,最後才勉為其難的切一下
: X的搞的一肚子火,最後也吃沒幾口就沒吃了,
: 雖然不知道態度是不是一直這樣
: 但來一次後我死都不會來第二次了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.34.181.145
→ lambo:到底是鑰匙還是手機啊？ 下次這樣就直接報警掛失就好啦？ 05/24 20:13
→ ponder0825:抱歉!打錯了!是手機 05/24 20:39
※ 編輯: ponder0825 來自: 114.34.181.145 (05/24 20:41)
→ Oldwood:這家態度不錯吧？我常去吃，服務都挺親切的 05/24 22:13
→ ponder0825:樓上大大 因為批踢踢很多人抱怨!!! 05/24 22:33
→ ponder0825:等到你付完錢 有事請他們幫忙你就可以看到他們的嘴臉了 05/24 22:34
→ banter:不過要人家拿去7-11，要是7-11不收，也是個問題吧~ 05/24 23:10
→ ponder0825:對!所以我的重點是他們的態度! 05/24 23:12
→ Oldwood:個人認為不管要求店家交到7-11或留下等原po都是強人所難 05/25 00:00
→ sausalito:老實講就算他拿到7-11 如果我是小七店員我不會收 05/25 00:02
→ sausalito:如果收了到時候你來拿說壞了或出啥問題要我負責怎麼辦 05/25 00:03
→ sausalito:或者說不定是啥新的詐騙手法... 05/25 00:03
→ sausalito:總之 他幫你保管已經仁至義盡了 你應該要他拿去警局的 05/25 00:06
推 ac11079b03:你不是也說沒辦法到7-11也沒關西 對方直接了斷告訴你 05/25 00:10
→ ac11079b03:明天早上來拿很果斷阿 早餐店七早八早就在忙 也累了 05/25 00:10
→ justo180:原po可能是被覺得很盧吧，已經提供兩個店家方便時間，還 05/25 03:58
→ justo180:要要求送7-11,被覺得煩 05/25 03:58
→ kitakore:你蠻奇怪的 首先拿給7-11要是掉了誰負責？ 再來7-11店員 05/25 07:17
→ kitakore:店員也是要交班 過程要是掉了誰負責？ 05/25 07:17
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→ kitakore:你口頭負責對他們來說根本沒有意義啊 05/25 07:18
推 chestnutli:其實我覺得第二次直接被掛電話，當下真的會火，但早餐 05/25 09:48
→ chestnutli:店換作是我!也不想等到三點 05/25 09:49
推 Arefishing:店家態度是不好，但你的要求人家做不到，你不也很強硬? 05/25 10:14
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→ justo180:簡單的說,雙方都以自我為出發點,以自己方便為考量 05/25 11:08
→ justo180:但造成疏失的是掉了電話的原po,卻還以自己便利為優先 05/25 11:09
→ justo180:別人當然會不爽啊 05/25 11:09
→ justo180:如果我是早餐店,會想早知就讓它在桌上.看誰拿走關我啥事 05/25 11:12
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噓 gavin79115:我覺得是你的問題... 05/25 12:14
→ kobe8112:你口頭說負責，又沒憑沒據沒錄音，到時候你改口說沒這麼 05/25 12:35
→ kobe8112:講，店員不就得自己吞下去...第一通電話他就跟你說 05/25 12:35
→ kobe8112:剩一個選項:你明天自己去早餐店拿 05/25 12:35
→ kobe8112:你是聽不懂他們的回答嗎?幹嘛第二通又打去講一樣的話 05/25 12:36
→ kobe8112:何況7-11收不收都還很難說 05/25 12:37
→ kobe8112:當然，講話態度這種事情，因為我沒實際聽到兩方對談 05/25 12:37
→ kobe8112:不予置評，你覺得對方態度差，但你自己也鬼打牆不是?QQ 05/25 12:38
噓 jasonlord91:店家忙保管手機就不錯了，不見的話你再急也沒有用 05/25 13:39
推 wed3: 05/25 15:51
→ tony7606:真的很急的話怎麼不請朋友或者徵板友去拿? 05/25 17:57
→ cmublue:好像服務業就該服務到你全身一樣 = = 教育怎麼了? 05/25 20:06
→ ponder0825:抱歉 我沒有怪這家店沒有幫我拿去7-11或者是沒有等我 05/25 21:12
→ ponder0825:我重視的是他們的態度問題 我也知道這強人所難 05/25 21:12
→ ponder0825:但是話可以好好講 不必要用責罵或是大聲咆哮的方式 05/25 21:13
→ ponder0825:在電話那頭回話 我也說沒關係了 我想這可以好好溝通吧 05/25 21:14
→ ponder0825:如果連這點都不能跟客人好好溝通 必須用"罵人"的方式 05/25 21:14
→ ponder0825:講話 我想誰都會很怒 05/25 21:15
→ ponder0825:第二點 我打第二次電話是因為剛剛那通電話被掛掉 05/25 21:16
→ ponder0825:我覺得是他們不小心按到等等 才會打第二次 05/25 21:17
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→ ponder0825:態度真的有差吧! 他們該檢討 我也認錯下次自己也會小心 05/25 21:22
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→ ponder0825:從頭到尾不知道說了多少句 真的很謝謝你們 05/25 21:25
→ ponder0825:他們只淡淡地回了一句 謝謝那你要給我錢喔 05/25 21:27
→ ponder0825:我想誰面對到這樣的對待都會不開心 05/25 21:28
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→ ponder0825:7-11的要求我知道是強人所難 這我認錯 05/25 21:41
→ ponder0825:但是我並沒有要求他們等我 我只是說我最晚三點可以過去 05/25 21:41
→ ponder0825:他們說那免談 我沒有要要求等 因為我也知道他們要回家 05/25 21:42
→ ponder0825:我並沒有一直執著服務業 我是在執著態度 05/25 21:42
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→ ponder0825:並不會大呼小叫 還威脅口氣還掛電話 05/25 21:43
→ ponder0825:真的很謝謝各位板有給的意見及回覆 我會好好檢討自己 05/25 21:46
→ ponder0825:但也請各位好好省視及體會這家店人員的溝通態度 05/25 21:47
→ ponder0825:不管如何 我會從自己先做起檢討改善 謝謝大家! 05/25 21:49
→ brightsky:隔壁同學中肯說：世界不是只繞著你轉。掛電話確實脾氣 05/25 22:11
→ brightsky:不佳，但超出服務範圍是私德問題。 05/25 22:11
→ ponder0825:謝謝樓上的隔壁同學 我知道所以我沒有強求 05/25 22:13
→ ponder0825:我重視態度 而且"威脅語氣(你不要來拿我丟掉省事)" 05/25 22:15
→ ponder0825:我想這才是不為人所接受的 05/25 22:15
→ brightsky:要求別人跟你一起檢視老闆的私德，跟你要求老闆做賣餐點 05/25 22:15
→ brightsky:以外的事一樣，已經過頭了 05/25 22:15
→ ponder0825:是!我知道!謝謝樓上! 05/25 22:17