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我去了不下十次了吧! 幾乎十次有九次都要等,有一次還很誇張, 她跟廠商在那談事情,店裏沒有客人,就叫我在那等了至少20分鐘,我哩! 如果有客人,就算了! 跟廠商談事情,可以叫他們下次再來啊。 讓我在那等那麼久,超不爽的! 我有一次臨時去,就不用等,那幹嘛要預約? 而且他都不按照時間,結果後面都延到, 我上次去洗+剪,也delay到我了,後面接我那個也是delay,大家都準時到,結果都要等。 順道一提,他另外一個設計師,洗頭洗得有夠爛,都洗到我的耳朵去,我真是懷疑他是怎 麼當設計師? 連基本功都沒辦法弄好,而且他們還會批評客人,我上次就聽到他們在那講 一個歐巴桑客人…真是有點不是很好! 上次我去,他老公還在店裏放賣藥廣告,我聽了, 差點沒昏倒。 基本上,已經不太想去了,感覺愈來愈差,品質愈來愈下滑,在時間管理上真的很差。 希望他們可以新店有新氣象,好好在管理上下功夫。 ※ 引述《cda1026kimo (水野天成)》之銘言: : 今天在現場等了一個小時真的是超無言的 : 昨天打去預約 是vicky的老公接的 原本是想要約昨天的晚上 : 結果她老公說vicky在昨天都滿了 還說因為他們在那邊做很久 客源都很穩定 : 最好是提早一天約 : 我就說 那好吧 那請問明天什麼時候有空 : 她老公就說 明天什麼時候都可以阿 : 我就說那明天的中午12點或1點方面嗎? : 她老公就說 那就一點好了 : 我就跟她老公講那我就預約今天的中午一點 : 誰知道我今天中午去的時候 : 剛好看到一個女生做在椅子上 : vicky正在跟他說話 : 我走進去的時候vicky就問我要消費什麼 : 我說洗+剪 : vicky就問我說 那有沒有指定設計師 : 我就說 我有預約 : 她看了一下就說 那"請稍等一下"喔 : 我就坐在那邊 : 說完後vicky就轉身過去跟那位女生繼續講話 : 講完那個女生起身 vicky這時才幫她圍要剪頭髮的那個衣服 : 我想說 可能是要給另一個設計師用的吧 : 沒想到vicky幫她洗完頭後 就坐下來開始幫她上藥水了 : 好像是要染髮還是燙髮 : 這一等 就是一個小時!!! : 我跟vicky是預約1點 因為事情小擔擱了一下 我大概1點快10分才到 : 通常來說不過會給客人一點緩衝的時間嗎? : 就算我沒有準時1點到 那跟客人留了手機 : 不就是要撥個確認客人來不來 而不是因為沒準時在1點到 就又接了一位客人 : 讓原本有預約的客人在那邊乾等 : 那這樣"預約"的意義在哪? 大家都直接去現場不就好了= = : 不知道是只有我遇到有預約 還等那麼久的情況 : 還是之前就有先例了.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.133.125
baliman:洗到耳朵裡去還好,因為我剪頭髮被剪到肉 科科 03/04 23:34
AQUAWATERS:上次去 我頭頂的頭髮被剪得比瀏海還短 跟我說幫我修得 03/04 23:54
AQUAWATERS:比較不會翹...剪的跟100元差不多阿... 03/04 23:54
bonny0512:1樓的好慘喔.... 見紅耶! 03/04 23:55
k22941920:大家都是給誰剪的阿?@@~我都給vicky剪 感覺都不錯說ˊˋ 03/05 00:38
cda1026kimo:推 時間管理 我覺得他們比客人還要沒有時間觀念... 03/05 00:48
badboy77812:其實自從它從小藥局換成店面後態度就不怎樣了。。。 03/05 01:00
AQUAWATERS:就是vicky...因為爬文都大多推薦vicky但剪成這樣我對 03/05 15:46
AQUAWATERS:三重的剪髮就失去信心 寧願跑到國父紀念館剪... 03/05 15:47
k22941920:可能沒溝通好 或是 真的不適合你吧0.0~ 03/05 19:16
engelwhat:樓樓上跑好遠喔... 03/05 19:52
vicky1234:道歉啟事 03/06 17:36
vicky1234:這件事我們深感抱歉,在這裡我先跟大家道歉。 03/06 17:50
vicky1234:之前跟我們預約的客人,我們在這跟你說聲對不起。 03/06 17:56
vicky1234:很抱歉我們沒把時間抓得這麼精準,再一次跟大家說聲抱歉 03/06 18:03
vicky1234:但懇請大家體諒我們幾點: 03/06 18:38
vicky1234:第一點:燙染消費者都是到現場經由溝通才會了解他想要燙 03/06 18:41
vicky1234:染的造型。但是有些燙染的造型,所耗時間比較長,有些 03/06 19:34
vicky1234:燙染還好,所以我們在預約上才會抓個大概,沒這麼精準 03/06 19:36
vicky1234:請大家見諒。 03/06 19:37
vicky1234:第二點:部分消費群,會臨時更改消費方式。所以我們無法 03/06 19:39
vicky1234:掌握的這麼明確的時間,所以請大家體諒。 03/06 19:40
vicky1234:我們盡快找到解決方法,讓各為消費者,省去等待的時間。 03/06 19:41
vicky1234:聲名啟事 03/06 19:43
vicky1234:京云髮藝前身乃是經營25年的信興藥局,公公是藥師,原本 03/06 19:44
vicky1234:就會有一些很熟識的老顧客老鄰居要求我們(藥師)幫他們 03/06 19:46
vicky1234:拿習慣買的健康食品,絕對不是我老公在賣藥。因為他對健 03/06 19:47
vicky1234:康食品一竅不通。況且店內也無張貼任何廣告,何來賣藥之 03/06 19:49
vicky1234:說??假使有任何疑問可來電諮詢,或請洽本店將會有專人 03/06 19:52
vicky1234:為您解說 03/06 19:52