推 flyshok:我覺得講得很中肯!! 哪位好心人跟Vicky或他老公講一下 ~ 03/09 00:15
推 cda1026kimo:看到這篇不得不推了........ 03/09 01:09
我覺得服務業，最重要的是在服務吧! 有時候客人只是在乎"奇摩子"的問題。
我相信技術好壞當然也有一定的成份在，不過如果從事服務業的態度，不去聽客人的聲音，
即使技術再好，客人也會一直在流失吧。
我去了那麼多次，我必需老實說，當初是因為板上推薦加上他們的收費還蠻便宜，
所以就去，可是每次去都在浪費我的時間在等待，我實在非常不爽! 而且他們都覺得
沒什麼，如果在一般公司，一個做業務的，一直讓客人等，你覺得他會有業績嘛?
基本上，只有你在等客人，沒有客人在等你，如果真的有事擔耽，也一定會打個電話告知
吧! 而他們都沒有，像現在去看牙醫，小姐還會前一天打電話來提醒你，告知你有約，
現在競爭那麼激烈，如果沒有用心去維護，不只原來的客戶留不住，連新的客戶也很難
開拓吧。
很現實的一面，Vicky是從這個板上成名的，就像之前的大大講的，她也會失敗在這個
板上的。如果他們的經營策略還是如此，不願意去做改變，心態還是如此..
"只想好顧好本業 隨他們去講~" 那應該本業也不會持久吧!
因為客戶的忍讓度也是有限的。
※ 引述《DreamWei (唯)》之銘言：
: ※ 引述《DreamWei (唯)》之銘言：
: : 標題: Re: [變髮] 三重的Vicky美髮個人工作坊
: : 時間: Fri Feb 19 11:30:04 2010
: 看一下我上次發表的時間
: 2010年2月19日
: 今天是2011年3月8日
: 可見問題一直都在 而且越來越嚴重
: 我介紹了很多人給vicky
: 包括我女友 但是我女友對於剪髮跟洗髮都覺得還好 沒有很滿意
: (剪髮打太薄 洗髮給另外一位設計師洗太小力)
: vicky專注於本業很好
: 但是她完全不會想上網路跟客戶互動
: 比起來 明曜眼鏡就做的很好
: 我跟vicky提過n次了 但她就是說她不會電腦 電腦白痴
: 我覺得這是有沒有心的問題
: 今天妳當流浪設計師沒話說
: 但是都自己開店了 這點誠意也不願意拿出來
: 網路上攻擊的一塌糊塗 她只跟我說：我只想好顧好本業 隨他們去講~
: 其實vicky成功在網路宣傳 將來也可能失敗在網路評價
: 關於預約的事 我也不想提了 近幾次有比較好都沒等到
: 我會繼續支持vicky純粹是她幫我設計的髮型 讓我交到了漂亮女朋友
: 女朋友還說：要不是你剪這個髮型 不然我應該不會看上你
: (到底是喜歡頭髮還是我的人 囧rz)
: 感恩的心～
: 希望vicky要加油 不要一直守成
: 身為客人 當面該講的我都講過了 剩下要靠她自己
: 這年頭不是技術好就能生存的～
: : 來台北之後一直都是給vicky剪
: : 感覺都很不錯，也剪出我生涯最滿意的髮型。
: : 我也曾在版上大力推薦，
: : 不過最近兩次去有一些不適感，想跟大家討論一下。
: : 有跟vicky熟一點的人可以幫忙反應一下，
: : 不然以後我去的意願也不高了
: : 就是vicky在版上名聲傳開後，變得很難預約。
: : 通常都是約三天到一星期後，
: : 而且人到現場會發現還是要等一陣子，
: : 我曾經準時到還等了半小時才開始剪...
: : 後來我在預約時間到要出發前打電話確認，
: : 結果到現場還是有兩個人還在弄頭髮...哪感覺很不好
: : 我事先好幾天前預約，半小時前又確認一次，
: : 如果要等是不是可以往後約別的時間呢?
: : 再來就是人太多，洗頭髮變成她男友在幫忙洗。
: : 一開始以為只是暫時幫忙的，結果後面幾次都是她男友在洗頭。
: : 問了一下他男友是在擺道壇的，有空就會來幫忙。
: : 說真的要讓非專業的洗我不如回家自己洗..
: : 以後更忙會不會讓她男友幫忙剪頭髮呢?
: : 而且她男友有時候會講一些怪力亂神的東西，都不知道怎麼接話。
: : 我覺得現在開始才是vicky的考驗
: : 並不是有技術就可以留住客人，服務業要有服務業基本的態度。
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: : ◆ From: 118.231.29.73
: : 推 shainn:討厭怪力亂神加一 02/19 11:31
: : → angiecandy:至少應該要請個洗頭小妹吧 02/19 12:03
: : → DreamWei:至少小妹都還是美容科之類的... 02/19 12:31
: : → orangemiss:真的有點莫名的工作室...環境不優 02/19 12:52
: : 推 engelwhat:怪力亂神.....擺道壇的可以賺錢嗎? 02/19 14:27
: : 推 Nic0303:沒錯= = 上次也是給他未婚夫(快結婚了)洗頭 一整個不習慣 02/19 16:02
: : → v20304:其實我也有跟她反映過..因為我會很不習慣那個環境.. 02/26 01:12
: : → v20304:她有說她未來會弄個自己的工作室 至於何時就不得而知囉.. 02/26 01:14
: : 推 a27588679:vicky漲價囉，現在剪頭髮130。 05/11 21:14
: : → s3689065:難怪今天閃光...洗+剪...收230...原來是漲價了阿.. 05/29 22:06
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