[黑單+反黑] 駕訓班的櫃台

[Lovesomuch (娃~)]

以下文章僅針對"櫃檯人員"
駕訓班課程好壞與師資還沒上過，完全不予置評。
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我 完全不會開車，最近需要考汽車駕照
原本想等待版友糾團團報
但是等了兩三星期似乎沒有看到合適的駕訓糾團

原本口袋名單屬意的是"X匯"因為方便。
但是沒想到.... 可能我錢太臭他們不削阿!

因此為了捍衛我錢雖臭卻也清清白白非常辛苦賺來的自尊
我在"心裡"深深黑單他們的櫃台人員

X匯價遜班

星期日 由網站上得知，原以為16號開課
       去電詢問後經由"電話小姐"說明4號就有開課
       並且講定學費11K，星期一去體檢，
       星期二中午前繳費與交齊資料。

星期二 12點前到達駕訓班"櫃台" 我說"我之前有打電話要報名"
       櫃台A小姐翻閱記錄後說"表格填一下"
       直接繳費 繳資料 填表格等櫃台B小姐開收據
       A小姐在旁處理另一位婦人要補繳兒子照片的事情
       B小姐收據開完後拿給我，我恰巧詢問一句
       "這是6/4開課我8點多直接來就好了嗎?"(報最後一節課)
       B小姐 "? 6/4? 你報的是哪一班? 喔! 那是5/29號已 經 開 課 的"
       我..瞬間一頭霧水 不是說4號開課嗎? 怎麼變成已經開課了
       旁邊單子我拿來對照一下 11B 5/29開課 7/2學結??

           我問   "那我前面沒上到的不就沒了?"
           A小姐  "會上完，你沒上到的教練會幫你補課"
           我     "可是我是最後一堂課要怎麼補要一次上兩堂嗎?"
           A小姐  "沒有你要自己和教練喬，你那是最後一節所以教練要下班"
           我     "那所以我是要假日補課嗎?"
           A小姐  "沒有，假日不上課，要補課的話要自己和教練喬"
           我     "那這樣不就不如改16號開課的?" (這樣我不用補課)
           A小姐  "那要補差額500，16號就算暑假"
           我     "16號暑假? 那有學校16就放暑假的?"
           A小姐  "有，看你，不要就退錢給你"
        ┌ 我     "不是阿，你前面就已經開課了我又是最後一節課，
  (此段跳針N遍)   一定會有要補課，不就我至少有7天(實6天)要一天上兩堂?"
        └ A小姐  "沒有，你要自己跟教練喬，看教練的時間"
           N變跳針過後 A小姐開始解釋 並拿出別人的簽到學習卡
           一期是35天 內含3天是不上課還有例假日
           實際上課堂數20堂(一~五) 一堂50分鐘 和 3次路跑(50分鐘/堂)

           我     "一天一堂課不是嗎? 我沒上到的不是就是要補課?
                   所以還是有可能一天上兩堂?"
 (跳針開始)A小姐  "沒有，你要自己跟教練喬，看教練的時間"
           我 轉向求助納涼等待的老公"老公你聽得懂嗎?"
           我老公就走過來再聽一次A小姐的強調與解釋

           我     "不是阿，我假日在桃園，之前電話有講，不可能假日
                   我報最後一節就不可能連上
                   這樣要補課就一定會有一天上到兩堂看是早上還是下午的不是嗎?"
           A小姐(不耐煩跳針狀)
           開始強調星期日的電話小姐是新人不知道狀況，也不知道怎麼講成4號開課
           "不是，你要自己跟教練喬看教練時間"
           "這個你先看，看完再問問題，我覺得你不懂還一直問，不要可以退錢"
           她開始拿出另外一張紙，上面寫了大概課程項目
           他要我先看再問，不過我看了之後並沒有看到關於補課的說明
           而且課程內容"自己看"其實我也看不懂，我看得懂還要問嗎?

           這時候在一邊的櫃台歐巴桑就接著過來，要接手我的疑難雜症
           我原本想 太好了 可能會聽懂我想知道的重點
           "課程上得完嗎?那我的補課怎麼補?"
           (是會一天要上兩堂還是兩堂合成一堂在上? A小姐通通說不是阿!)

           不過歐巴桑來了之後繼續跳針解釋我實際20堂課+3堂路跑
           並再次算給我聽一期35天怎麼來
           再次問他我前面沒上到的課怎麼補?
           丟出殺手鐧先開課的其實也沒在上課他們看影片而以(29號,1號)
           這幾天(2號3號)又是剛好在不上課的那3天裡，所以我沒有影響
           (A小姐 迷之音:"不要可以退錢給你")
           歐巴桑 "不然你就報16號那一班，要補差額1000元"
           我     "你們原本不是說加500嗎?怎麼又變加1000?"
           A小姐和歐巴桑在我面前互相討論了以後
           歐巴桑 "他給你加500，是我的話就是加一千不會給你折扣"
           我     "...."再次一頭霧水??
           我     "那你們有課程表嗎?"
           心理其實覺得算了，他既然保證上的完那就這樣，按表操課就好
           A小姐  "有，等你正式上課的時候會給你，到時候也會有(簽到)卡給你簽
                   你要拍也可以，但是我現在不能給你拍
                   因為你還不式正式學員所以現在都不可以給你"
           我     "老公你聽得懂嗎?" 其實我想詢問如果老公同意那就這樣吧。
           A小姐  "不要就退錢給你"
   (乾笑狀)老公   "大至意思就是說你可以上的完"
           A小姐  "對，不要就退錢給你"
           我     "現在是不削我這個學生就對了?
                  不削這些錢?那好，麻煩請你退錢給我!"
           歐巴桑、A小姐 "好! 退!!"

           我和我老公不言一語 等他麼找錢退錢的同時
           歐巴桑 "是這個小姐太難搞搞不清楚狀況還一直問"
           A小姐  "對阿 不懂一直問不知道再問什麼"
           歐巴桑A小姐雙簧一搭一唱指責不停
           我、老公 "...."
           錢、資料拿走後一出大門 我們直接脫口出"他們也太誇張了吧!"

一出門口我真的覺得滿腹的誇張，
包括一開始我進門小姐"銳利"的眼神，彷彿說我進來做什麼外
他們說的"我不懂還一直問?"難到還包括我填資料卡時詢問的
"下午班和晚上班的差別?是不是下午班可以多留下來練習?"
(我只記得跳針式的回答似乎是多留就要多算一堂課，還要看教練可不可以)
所以"不懂還一直問" 是不是代表 課程單、上課內容、堂數...通通不必問!!!???
繳錢完就 直 接 可 以 走 了!!
到時候有任何問題直接找教練 看 教 練 願 不 願 意!!!!

說真的 當她第二次說"不上可以退錢給你"後我心裡就在想
就算我上了每天要來簽到是不是會拍款面?
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事後和老公去吃午餐直接又再打電話詢問了日月和誠泰
成泰的報價較優惠(9.5K)，日月的學費則和X匯一樣(11K)，另外還收代辦費(1850元 )
這次我還是因為距離較近先選擇到日月

!反黑推薦! 日月駕訓班!!!

版上有一則黑單的文章，底部推文好像黑單櫃台的人也很多
我也怕再次遇到態度一模模一樣樣的櫃台
但是 我 很 勇 敢!
打過電話後就直接過去

櫃台一樣 3 位 小 姐   瘦 年輕 淡妝 制服妹 正阿!!! (大勝)

我一進入就表明我剛剛有打過電話想報名駕訓
一個正對我的小姐一臉可愛樣，馬上伶俐的說"喔! 你剛剛有打電話"
力馬拿出 課程表、上課方式、課堂時間、保證班內容、繳費的內容...
一條條一列列的和我說明!我都還沒有問欸!!!  (大大勝)

我心中滿滿的溢出了一種感動，她是真的把我當新手在講解!!!!(讚啦!!!)

日月開課時間恰巧也和X匯當初和我講的時間一模一樣!6月4號!!
我怕又是個假開課 又要說其實已經開始上了
我再次和她確認這是貨真價實的第一天開課嗎? 還是其實已經開課了?

美麗小姐  "真的，那是第一天開課，我們結訓是到7/14"
後來 小姐有說現在臉書按讚還有抽獎
我有跟他表示我不太常用臉書，
她先讓我抽完折扣後，看我在尋找臉書不是很流暢就主動詢問我需不需要幫忙
迅速的幫我完成按贊推薦任務。

      我  "那我到時候上課時間直接過來就好了?"
美麗小姐  "嗯~沒錯!"

然後我就開心快樂的和我老公 拿著我的說明單、收據和折扣後的$$回家了^-^


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回家路上
老公: X匯好誇張 她好像以為你沒事沒工作
      剛剛對話有一個意思好像是你沒工作為什麼不上下午課
我  : "她們"什麼都誇張



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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BigSanchung/M.1433247397.A.E45.html
推 spsp1031: 日月櫃台也很臭阿...
推 acesslai: XD 其實多上幾堂 少上幾堂也沒差 駕訓班上完 實際道路
→ acesslai: 駕駛才是重點
→ Lovesomuch: 今天看到3個都是笑容可掬 沒看到臭臉的
→ Lovesomuch: 包括我事後打回給日月想請他們排有耐心的教練
→ Lovesomuch: 一個男生接也耐心聽完我的需求並轉交櫃台幫我注意
→ Lovesomuch: 至少"當下感覺上" 都很良好!
推 MELOEX: 反正就是踩地雷 抽到好櫃檯就發好雷 臭臉就負雷
→ michaelgodtw: 櫃台跟教練!都是運氣
推 ssshin: 推大明～～在五股 有免費接駁
推 ella7198: 推大明~剛考完~~ 教練人都很好XDDD
推 fangwww: 推大明～妹妹正在那邊學～
推 ikariamman: 上完駕訓班也要敢開啊
推 js93046: 我在五股X運，講真的有認真練習根本不用每堂都去，最重要
→ js93046: 的還是領完照要敢上路
→ AbbyC: 好像本來就都是看教練的時間跟你能不能配合補課啊....櫃檯
→ AbbyC: 不會管教練的課表不會知道你固定什麼時候有空沒空要怎麼補
→ AbbyC: 課=.= 雖然態度是真的不好不過好像大多都是如此（？）
→ she3383: 徐匯的櫃檯小姐說的應該也沒錯吧？她們不能保證教練是不
→ she3383: 是一次上兩堂或多堂，就是自己跟教練喬時間啊...我是在
→ she3383: 日月報假日班，報完之後因為卡到過年，教練就說假日時間
→ she3383: 不夠練習要平日也要上課，那這樣是不是也可以說日月黑心
→ she3383: ？
→ she3383: 因為假日班還要多一千...所以我覺得櫃檯沒錯，錯的可能口
1.星期日告知我4號上課，繳費前也說4號開課，繳完費變成已經開課(5/29)

2.當下算法是6天落差(6堂課)，就一般上課、補習，
  只要學生、導師沒有請假，是幾乎沒有"補課"問題，
  現在問題責任全歸在我這邊?一切要我自己想辦法和教練喬?

3.從我進入、繳費、填資料、到等領收據
  完全沒有主動告知我課程內容、上課方式、上課時段有哪些...等等的一切說明
  全部都由我自己問、我完全不知道原來有18節課可以選，
  若沒有問下午班和晚上班的差異櫃檯小姐也不會拿時段表讓我看
  更不用說後面因為詢問補課問題才知道實際上課堂數(共23堂)
  一切課程要在7/2前上完，一天一堂課，假日不上課，
  直接拿行事曆來算就知道上不完呀!

4.我是上平日班不是假日班，星期日電話詢問開課日期和價錢
  原本就是想報16號 ，X匯人員說4號就有開課才改報4號
  既然現在有補課問題，想改報回16號
  櫃檯人員如此的"就 地 取 價"+"隨 意 加 價"
  我現在是待宰的小豬????

5.我由桃園過來就是準備好要繳費、上課
  過程中我完全沒有說我要退錢和不想上
  一直跳針逼我退錢是什麼意思阿?

6.在客人面前罵客人??? 而且關於我上課的內容、權益都 不 能 問 ???
  太神拉~!! 他們不缺生意阿!!!!

那..所以? 就以上幾點 櫃台人員都沒有問題囉?

推 janlingyi: 推日月駕訓班五號車林老師啦，細心又有耐心，讚         06/03 00:05
推 hunter77613: 他們的櫃檯素質真的有待加強...
※ 編輯: Lovesomuch (220.133.181.109), 06/03/2015 07:56:06
→ hsingting: 從桃園來 怎麼不在當地報考就好了 跑到蘆洲有有點遠呢
推 tracy6033239: X匯，這種態度真的很差，很沒水準，記住了，絕對不
→ tracy6033239: 去
→ forumk23: 好像糾結太久，覺得不對勁，退錢走人就是了，對方也不是
推 ararthur: 其實下次可以試著早點退錢走人 越待只是駁火駁越兇
→ forumk23: 不給退，反覆 LOOP，氣到自己而已
推 casko: 開課日不對 補課無法配合 其實結論出來後就可以閃了
→ TINBING: 駕訓班都麻如此~之前陪我女友去日月,我在等的時候還聽到
→ TINBING: 教練和櫃台的在聊天,因為櫃台和顧客吵架,事後教練說可以
→ TINBING: 找黑道橋的對話~~ 滿有趣的~
推 chineseb: 我覺得你老公是在看戲嗎？
推 dododoremi: 推文章上色重點標示清楚~~~
→ hwsbetty: 您真有耐心，要我跳針兩次我就退費走人了
推 yahc: 我也是在徐匯,覺得還行啦,另外推303車鄭老師