Re: [討論] 退款要等多久?

[chuninK (從心出發)]

看到底下推文說  至少主購態度不錯
站在團員立場覺得..."態度"跟"拖" "不積極處理" 是2碼子事
(先聲明我半年前跟過該主購的團)

如果我很客氣的詢問主購  主購很客氣的回覆
這是應該的不是嗎??

但是客氣回覆後有沒有處理  這才是討論的"重點"!!


剛好前陣子遇到一件退款的事   可以拿來說一下
話說某團到貨後  我才發現漏拍某位團員的訂單
跟團員說明並道歉後  請她給退款帳號
團員晚上回覆帳號  我回信告知隔天會退款

隔天去郵局時  忘了帶團員的帳號
(當天正好要匯款給代充  只帶了代充的帳號出門^^")
晚上團員來信並來電詢問  因為她沒看到款項入帳
跟她說明原因  並回信告知明天大約幾點會退款  帳號末5碼是幾號
(團員非郵局帳戶)

退款當天晚上   團員又來信  說她"還是"沒看到款項入帳
若隔天再沒看到退款   要公佈來往信件(好像也有提報黑 >< )

老實說...看到公布信件/報黑  我當下很~不~高~興~
我回覆說我已退款  並把收據拍下給她看
(信件有告知中午會退  實際退款時間是12點多快1點時)

她說她要上班  沒辦法常常去查款項.所以.....


我知道漏拍訂單是我的疏失  團員會不高興也可以想見
但是....退款2天沒看到入帳就要報黑...這...
(實際上是1天半就退款 只是銀行還沒入帳)


我不知道是我比較倒楣  還是大家對該主購有滿~~~~滿的包容 @@"






※ 引述《appicine (臨門一腳的決心)》之銘言：
這一篇是抱怨文 不喜勿入......

六月初跟了一個淘寶團
結果等到八月中才拿到東西
主購因為很忙
到九月初才結算退款金額
我也給了退款資料
但是現在已經快一個月了
我還是沒有收到主購的退款
不曉得大家等退款最高的容忍期是多久?
我個人是覺得一周就差不多吧
何況現在都可以網路轉帳了
怎麼會花這麼長時間?

跟個團拖了這麼長的時間
我很想趕快把它劃下句點
現在動不動就要去Q主購的名片
查她到底有沒有退款

主購都可以限制團員期限內匯款
可是為什麼退款這件事搞的這麼不乾脆??
雖然才區區幾十元
不過還是覺得很不痛快
現在主購手上還有一堆團
我實在很難理解為什麼她不先把前一團的事弄完再去處理新的團

我真的很後悔跟了她的團
搞到自己心情很糟  囧

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.62.51.155
推 chichi0323:@@...好主購拍拍~
 謝謝^^   老實說看到信件除了不高興也難過了一下子  還閃過不要再開團的念頭
     還好情緒過了又恢復合購的熱忱  沒辦法我太宅了 已經超過半年沒逛街
     生活雜貨衣服飾品  通通在淘寶解決 XDDD
→ skyisland:團員自己沒看清信件又沒再查帳還耍狠= =
→ skyisland:好主購拍拍  以後去高雄想要跟妳的團XD
 嗯~~團員有查帳啦.只是銀行入帳比較慢還是怎樣(不是很清楚^^")
 歡迎加入高雄面交團   我有好幾各面交vip團員喔 XDDDDD
推 iamready:我自己是會給團員一個時間表 告知在哪幾
→ iamready:天會退款，確定退款後還會再發一次信通知
→ iamready:即使是開國際(有匯差.國際運費多退少補)
→ iamready:除了超級龐大團,不然三天內都可以處理好
→ iamready:若像本標題原PO被拖到快一個月也太扯= =
推 lifang:同i大.我也會定匯款.退款.補款.寄貨時間.
→ lifang:通常收到1~3天結束.不喜拖團員的時間跟款項
→ lifang:原PO的主購拖快一個月是蠻不好的
推 show430318:要等超過1個月的團 我還能接受
→ show430318:2個月是極限 3個月我會覺得很扯 XD
→ show430318:C大的團 我跟了幾次 都很快啊!
 哈~s團員 樓上推文是說原原po的那位主購  不是說我啦
 我只是覺得那位主購的團員都很有佛心 1~2各月沒拿到退款都不會怎樣
 然後我碰到一個2天沒查到款項就說要報黑我的團員  心有所感才回這篇文的^^"
推 anni0827:2天真的很扯，上次看到主購沒接到電話
→ anni0827:被報警處理，這年頭當主購都很難為
推 tvtiset:C大是好主購啦XD  只是我覺得主以後要退款
→ tvtiset:可以告訴團員退款時間範圍可能3-5天(斟酌)
 嗯嗯~我退款基本上都是今天給帳號明天就會退 除非遇到假日
 還常常一團分3-5次退  因為團員給帳號的時間不一
 反正都會出門接小朋友放學 繞到郵局一下不麻煩的 XDD
 我不喜歡欠團員錢 ~~不過以後會註明2天內退款 (超過3天就太久啦^^")

推 remeses:推滿~~~~滿的包容 XD 您真是好主購 :)
 謝謝你:)
推 cherry9527:chuninK主購無論是開團或退款速度都超
→ cherry9527:快的!每次跟團都很開心，主購都會開發
→ cherry9527:新的合購物 XD 讚!
 感謝櫻桃小姐熱情相挺 XDDDD
推 wallis28:c大是好主購~~我還要跟團啦(翻滾)
 w大~~你的餘額還在我這呀)))) 還以為你最近收山了....哈~~
※ 編輯: chuninK         來自: 61.62.51.155         (09/30 12:00)