推 kingkk0110:3. 教育訓練很重要 02/05 10:07
推 sliker:推樓上 02/05 11:44
起床看到吵成這樣
我認為原原PO在意的是語氣
(當然也有板友認為店員沒問題)
但是我請各位高手想一下
在小7你問店員東西
就算他不知道
她會回你以下哪個選項?
1.不會 (or不知道) -END-
2.對不起 這個我不清楚耶 sorry
3.請稍等一下 我幫您問問
4.其他 XD
不論是哪種店 雖然性質不同
但是服務業 最重要的不就是讓客人感覺受尊重嗎?
不會玩不是罪 原因上面很多人說過了
甚至會玩但是不想教也沒關西 畢竟上面一樣很多人提過了
只是不論如何
說話的禮貌 絕對是有加分作用的
老實說 如果是我 問店員問題 得到的就是"不會"兩個字
我也會覺得好像來這撞釘子的.....
或許這工作場所讓你非常累 非常悶 非常不甘願
但是客人不知道 客人只是開心來玩
跟所有服務業一樣 客人都是問差不多的問題
也的確有客人就是澳洲來的
但是身為一個店員 多說請 謝謝 對不起
可以讓很多場面得到舒緩
客人也會開心 自己工作也能比較順利 網路上也能少戰一點(被拖走....)
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對自己的人生負責
對自己的身體負責
就從記住每天吃了什麼開始吧!
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