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※ 引述《windskald (上帝愛蟑螂)》之銘言: : 結果還是回文了...... : 正文前先說明,這不是針對Fun4或任何其他桌遊店家的文章, : 所以裡面提到的「所有舉例」,都不代表現實就真的發生過。 : 之所以要講清楚這點, : 是因為個人可能會因為「效果」而把舉例講得比較極端, : 被當作真的有某某店家這樣處理就不太好了...... : 再來,我其實不反對「顧客合則留、不合則去」, : 店家各憑服務內容競爭的情況, : 發這篇文,我的重點不是「Fun4有沒有這樣做」, : 而是「光憑原Po的文章,其他一旁的人要論定店家好壞,其實是嚴重資訊不足的」, : 不希望原Po吃麵,一群人在旁喊燙,僅此而已...... : 原Po如果真的覺得Fun4這樣就是不好就是爛, : 因此從不光顧,說穿了也於我無關...... : -------------------- 這個部分看不太下去 : 1.專人教學 贅文恕刪 : 在此借個蘭提大溜冰館的例子來延伸, : 今天假如真的有溜冰館貼了「有專人教學」, : 會有顧客因為「專人」不教、教不出客人、或是本身就不會花式旋轉兩圈半, : 而認為這個「專人」不合格嗎? : 還是只要能把「連站都站不好的顧客」教到「能穿著溜冰鞋正常行走」, : 就可以稱為「專人」了? 以大部分的客人而言 是後者即可 不過我想...要學花式旋轉兩圈半 這個客人應該有一定的底子 不會到這邊來學才是 : 不負責任補敘: : 從這點來看,店家曾經教過你入門遊戲、 : 其他遊戲不會還跟你說「自己可以看說明書」, : 其實可以算是「不只給你魚吃、更教你如何釣魚」! : 這種服務態度還應該大推才對......(毆飛~) 乾脆連餐點都熱我自己做,飲料自己調好了!! : 所以「專人」只帶「入門」的情況, : 本來就是可以合理存在的, : 我去駕訓班也說有專人教學啊! : 怎麼就是沒學到怎麼甩尾過彎+水溝蓋跑法?(大誤) : 當然,店家容許的表述範圍越廣、採用標準越低, : 和顧客期望值相比落差越大,滿意度就越低, : 這也是理所當然的啦...... 駕訓班是教你"考到駕照" 考照會考的內容 駕訓班可是都有教的 如果你今天是想考F1一級方程式職業賽車選手 我想,"可以教你"的駕訓班 應該是會教你甩尾過彎才是 : 2.「不會」 : 其實這就是我要提的,原Po原文其實「資訊嚴重不足」的地方。 : 當然說穿了,原文其實與其說是評論、本來就更接近心情文, : 敘述東漏西漏只講重點也是很正常的, : 但僅僅只憑這點旁人就要鐵口直斷,個人感覺就很囧了。 這點我要補充一下 既然"提供教學服務" 菜單上有的遊戲就該都要會教! 菜單上沒有的遊戲,你說不會到還情有可緣 舉你自己的例子好了 我去駕訓班要考一般小客車 教練跟我說:上坡起步跟路邊停車我不會唷 你要自己學!? 你會不會翻臉呢?? 但是如果是我跟教練說:教練,我想學"曲巷調頭"(不知有沒打錯) 教練會如果回答呢?? 我還真的試過!! 有興趣再私下聊這個 我想原po有很明確表達出一件事 為啥以前的員工都做的到,現在的都做不到呢? 不要戰我沒去過或是沒比較過,我就是有去過有比較過!! 為啥會有以前可以現在不行的狀況呢? 員工訓練的問題嚕 看到一堆店家出來護航...真是有點%@%$#^&^$%^ 站在消費者的心態 我出來消費,管你店家營運狀況如何? 管你員工訓練如何? 我看到的就是這樣!! 真的做不下去!? 那就給做的下去的人來做嚕! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.129.33.104
qwer01:補充一點:最低薪資是98元唷 啾咪 ^_< 02/05 11:56
windskald:我只想說,你的所有例子我都可以直接套桌遊類比回去反駁 02/05 11:57
windskald:所以我就懶得反駁了...... 02/05 11:57
windskald:不然其實簡單一句「你覺得桌遊的世界沒有賽車或溜冰博大 02/05 11:59
windskald:精深嗎?」的反問也夠了,不過這樣要講的東西就越變越多 02/05 11:59
windskald:我懶~ 02/05 11:59
b81314:我覺得這篇有點偏激....應該站上雙方上面想才好 02/05 12:23
kicca:"所以,你並不是希望他越做越好,你是希望他越做越賤。" 02/05 12:27
sliker:賽門理論很深澳的!!! 02/05 13:07
heyjude0929:其實不是店家護航 而是很多人一開始不清楚店家當初 02/05 23:43
heyjude0929:廣告中就有提到會提供專人教學服務 02/05 23:44
heyjude0929:關於這點 我也一樣沒搞清楚就開始大發議論了 02/05 23:45
mindarla:我只聽過賽局理論..賽門理論是什麼? 有大大可以解惑嘛? 02/06 03:08
lightmaple:就一個玩家叫賽門 他的理論(誤) 02/06 14:02