作者qwer01 (秘密)
看板BoardGame
標題Re: [交易] 高雄徵 銀河路跑
時間Sat Feb 5 11:55:15 2011
※ 引述《windskald (上帝愛蟑螂)》之銘言:
: 結果還是回文了......
: 正文前先說明,這不是針對Fun4或任何其他桌遊店家的文章,
: 所以裡面提到的「所有舉例」,都不代表現實就真的發生過。
: 之所以要講清楚這點,
: 是因為個人可能會因為「效果」而把舉例講得比較極端,
: 被當作真的有某某店家這樣處理就不太好了......
: 再來,我其實不反對「顧客合則留、不合則去」,
: 店家各憑服務內容競爭的情況,
: 發這篇文,我的重點不是「Fun4有沒有這樣做」,
: 而是「光憑原Po的文章,其他一旁的人要論定店家好壞,其實是嚴重資訊不足的」,
: 不希望原Po吃麵,一群人在旁喊燙,僅此而已......
: 原Po如果真的覺得Fun4這樣就是不好就是爛,
: 因此從不光顧,說穿了也於我無關......
: --------------------
這個部分看不太下去
: 1.專人教學
贅文恕刪
: 在此借個蘭提大溜冰館的例子來延伸,
: 今天假如真的有溜冰館貼了「有專人教學」,
: 會有顧客因為「專人」不教、教不出客人、或是本身就不會花式旋轉兩圈半,
: 而認為這個「專人」不合格嗎?
: 還是只要能把「連站都站不好的顧客」教到「能穿著溜冰鞋正常行走」,
: 就可以稱為「專人」了?
以大部分的客人而言 是後者即可
不過我想...要學花式旋轉兩圈半 這個客人應該有一定的底子
不會到這邊來學才是
: 不負責任補敘:
: 從這點來看,店家曾經教過你入門遊戲、
: 其他遊戲不會還跟你說「自己可以看說明書」,
: 其實可以算是「不只給你魚吃、更教你如何釣魚」!
: 這種服務態度還應該大推才對......(毆飛~)
乾脆連餐點都熱我自己做,飲料自己調好了!!
: 所以「專人」只帶「入門」的情況,
: 本來就是可以合理存在的,
: 我去駕訓班也說有專人教學啊!
: 怎麼就是沒學到怎麼甩尾過彎+水溝蓋跑法?(大誤)
: 當然,店家容許的表述範圍越廣、採用標準越低,
: 和顧客期望值相比落差越大,滿意度就越低,
: 這也是理所當然的啦......
駕訓班是教你"考到駕照"
考照會考的內容 駕訓班可是都有教的
如果你今天是想考F1一級方程式職業賽車選手
我想,"可以教你"的駕訓班 應該是會教你甩尾過彎才是
: 2.「不會」
: 其實這就是我要提的,原Po原文其實「資訊嚴重不足」的地方。
: 當然說穿了,原文其實與其說是評論、本來就更接近心情文,
: 敘述東漏西漏只講重點也是很正常的,
: 但僅僅只憑這點旁人就要鐵口直斷,個人感覺就很囧了。
這點我要補充一下
既然"提供教學服務" 菜單上有的遊戲就該都要會教!
菜單上沒有的遊戲,你說不會到還情有可緣
舉你自己的例子好了
我去駕訓班要考一般小客車
教練跟我說:上坡起步跟路邊停車我不會唷 你要自己學!?
你會不會翻臉呢??
但是如果是我跟教練說:教練,我想學"曲巷調頭"(不知有沒打錯)
教練會如果回答呢??
我還真的試過!! 有興趣再私下聊這個
我想原po有很明確表達出一件事
為啥以前的員工都做的到,現在的都做不到呢?
不要戰我沒去過或是沒比較過,我就是有去過有比較過!!
為啥會有以前可以現在不行的狀況呢? 員工訓練的問題嚕
看到一堆店家出來護航...真是有點%@%$#^&^$%^
站在消費者的心態
我出來消費,管你店家營運狀況如何? 管你員工訓練如何?
我看到的就是這樣!!
真的做不下去!? 那就給做的下去的人來做嚕!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.129.33.104
→ qwer01:補充一點:最低薪資是98元唷 啾咪 ^_< 02/05 11:56
→ windskald:我只想說,你的所有例子我都可以直接套桌遊類比回去反駁 02/05 11:57
→ windskald:所以我就懶得反駁了...... 02/05 11:57
→ windskald:不然其實簡單一句「你覺得桌遊的世界沒有賽車或溜冰博大 02/05 11:59
→ windskald:精深嗎?」的反問也夠了,不過這樣要講的東西就越變越多 02/05 11:59
→ windskald:我懶~ 02/05 11:59
推 b81314:我覺得這篇有點偏激....應該站上雙方上面想才好 02/05 12:23
→ kicca:"所以,你並不是希望他越做越好,你是希望他越做越賤。" 02/05 12:27
→ sliker:賽門理論很深澳的!!! 02/05 13:07
→ heyjude0929:其實不是店家護航 而是很多人一開始不清楚店家當初 02/05 23:43
→ heyjude0929:廣告中就有提到會提供專人教學服務 02/05 23:44
→ heyjude0929:關於這點 我也一樣沒搞清楚就開始大發議論了 02/05 23:45
推 mindarla:我只聽過賽局理論..賽門理論是什麼? 有大大可以解惑嘛? 02/06 03:08
推 lightmaple:就一個玩家叫賽門 他的理論(誤) 02/06 14:02