[心得] 關於fun4的小小心得

[sliker (小草哥)]

FUN4之所以會受歡迎，無非就是像原PO所說

因為一開幕就主打著專人教學，有人會帶遊戲

讓客人們感受到貼心與桌遊的樂趣。

所以才會吸引著許多新手，也才會讓熟客們不斷地推薦朋友

來到這家溫馨的小店。


既然身為桌遊店的店員，是否該對一些大眾遊戲有些許的認識呢?

對自己店家本身所擺的遊戲有個大概的知曉呢？

當然遊戲很多、甚至有的遊戲很複雜很大，

當然不可能要求店員全部都會。

但對遊戲基本的認識，至少是一定要的。

以上是小撥提的部份

對於遊戲的認知 教法 大概都要了解

網路上桌遊店徵工讀生都通常必須要有遊戲教學這部份

似乎前幾篇有人說樣太過分?(不懂耶!那些人去買現泡飲料時，怎麼不覺得自己叫員工

泡飲料很過份?這是工作技能阿!連工作技能都不會，老闆請你幹麻?

餐飲跟遊戲部分似乎相同重要

當然以現實面獲利部分

個人認為餐飲重要

因為

教遊戲得到的是商譽

出餐點得到的是獲利

永續經營所需要的是什麼?大家心裡非常清楚

大家提到教遊戲部分

是員工在空閒時間所該學習的

在空閒時間充實工作技能，是否為工作的基本態度

以及不會時如何婉轉表示是服務業所必須學習的

就在FUN4工作經驗來說

個人是內場能力不足

外場勉強可以，一開始目標以加強外場為主，必須做到外場可以盡量不要讓人擔心

所以在送餐，教遊戲與接待客人部份通常是我所負責

兩個禮拜，店內遊戲不會的一隻手算的出來(在打工以前，接觸過桌遊五個月左右

前4個月，碰的全部都是玩家私人收藏，百大遊戲，遊戲時間以兩小時起跳，所以

營業用小遊戲只碰不到2個禮拜

也有好心的客人會糾正我錯誤的部份

但即便如此，小弟在服務期間也幾次遭客人投訴

忙碌時無法回應出客人的問題(是我該努力改進部份

即便如此我還是努力學習，也教導新人

如何在空閒時間補足自己的不足這是很重要的

在當時部份遊戲，我甚至可以直接唸出說明書內容提供客人參考

我也努力的向小撥偷師學他會遊戲以及餐點，學習老闆們與客人的應對，

學習其他員工的內場以及應變

老闆們也很鼓勵我們回家繼續學習遊戲

只要打烊時跟GARY提起，你甚至可以借說明書回家

根據GARY所提供的數據

就連新人都會50%的遊戲了

如果他是完全桌遊新手，這當然值得鼓勵呢!

大家可以以建議方式，跟GARY提一下

店內櫃台甚至有提供員工照片

GARY會馬上改進(因為被投訴當天我就被告知了=  =

大家都希望FUN4更好，能更推廣桌遊

因為喜歡桌遊才會引起那麼熱烈的討論，請大家多點建議，少點責罵

畢竟沒有人一開始什麼都會的，希望大家更支持桌遊，高雄桌遊玩家更多~^.^~


                                                          BY 好久沒完桌遊的小草

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.171.26.252
推 hikaruwu:其實說開幕主打專人教學有點言過其實，從開店前玩到開店
→ hikaruwu:後，主打的應該是別的，而高雄桌遊店大部分的營運方式下
→ hikaruwu:有人教學是基本條件了，不要搞的好像其他店不會教一樣，
→ hikaruwu:但我對fun4的積極營運態度給予很高的肯定，有建議就會改
→ hikaruwu:進是很確定的
推 pikalu:推fun4
推 sliderliu:fun4的教學還不到專業的程度吧
推 kirktyler:我很專業的ˋˊ
→ sliderliu:您哪位....？
推 mindarla:話說 這整個討論串從一開始就離題..還可以越戰越HIGH..
→ mindarla:大過年的..大家真是有閒情.. ~_~