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[很囉嗦法律教室I] 桌遊圈似乎有個不成文的共識 就是盒子破損價格一定要打折 可是這真的是天經地義的事情嗎? 來看看民法第354條第一項 物之出賣人對於買受人,應擔保其物依第三百七十三條之規定危險移轉於 買受人時無滅失或減少其價值之瑕疵,亦無滅失或減少其通常效用或契約 預定效用之瑕疵。但減少之程度,無關重要者,不得視為瑕疵。 這個條文簡單來講,要拆成四部分看 第一個,東西交給買家時,要「沒有影響該物品價值的瑕疵」 第二個,東西交給買家時,要「沒有影響該物品正常功能的瑕疵」 第三個,東西交給買家時,要「沒有影響買賣契約上有寫明的用途的瑕疵」 第四個,就算有瑕疵,不重要的也無所謂 那麼,一個桌上遊戲的外盒破損 到底算是哪一種狀況? 桌上遊戲的正常功能?當然是拿來玩阿廢話 桌上遊戲買賣契約上寫明的用途? 雖然沒有書面契約在法庭上可以吵很久 但是套裝遊戲(包含電子遊戲軟體等)的買賣概念 基本上就是我把我所設計的東西製作成實體交給你 並讓你根據我所設計規定的方式去使用這套遊戲 所以基本上也不可能是拿來當擺設(不然我買花瓶就好了買桌遊幹嘛) 所以剩下第一種可能性,造成物品價值減損的狀況 對某些桌上遊戲來說 美術風格與設計是這款遊戲的大賣點之一 那外盒的破損確實非常有可能成為上面所說的瑕疵 可是像原PO那個狀況 既不會影響盒面圖樣,也不會影響外盒功能? 請問我可以不要浪費時間,直接結案為「不重要的瑕疵」嗎? [很囉嗦法律教室II]
manlike: 應該要退盒損價差,更何況他賣這麼貴,退300元都划算。08/01 10:57
manlike: 這種盒損沒賠錢賣就不錯了,還賣這麼貴,這遊戲募資一盒08/01 11:23
manlike: 平均才880,加運費也不到100008/01 11:23
manlike: 這款遊戲沒有木頭token...08/01 11:27
manlike: 不管如何,商品進貨運送風險是商家自己要負擔的,盒損品08/01 11:56
manlike: 賣原價就是不合理。08/01 11:56
真是我見猶幹的奧客 Jool在露天賣場的關於我裡面有自己的買賣須知 裡面提到關於破損部分的文字只有 「我們無法確保商品的外膜在運送過程中保持完整,請先行理解後再行下標。」 然後商品瑕疵要跟店家溝通解決 以及『鑑賞期非適用期,商品一經拆封使用即視同購買』 更重要的是這一句-『收到商品後請立即檢視』 如果這些你都知道 沒作到是你自己的問題喔 嗯,為什麼? 因為買賣須知就是買賣契約的一部分 盒損如果很明顯,不用拆膜就可以發現 你沒有當場查看所以沒發現 作為店家我可以主張 契約未言明保證外盒完好 →面交當下買家有從速檢查義務(買賣契約內容、民法356第一項) →買受人沒有當場檢查 →民法355第二項: 買受人因重大過失,而不知有民法354第一項所稱之瑕疵者, 出賣人如未保證其無瑕疵時,不負擔保之責。 →店家不用負任何法律責任 盒損如果不明顯,不拆膜沒有辦法發現 作為店家,我可以提出跟上面一樣的主張 也可以用前面民法354第一項但書主張那不是瑕疵 結果都一樣是店家不用負任何法律責任 唯一例外是 你有辦法證明賣方知道有盒損卻故意不告訴你 你才能援用民法357免除自己的檢查通知義務 (檢查通知義務除了檢查外,還包括發現瑕疵後要立即通知賣方  民法357同時免除了這兩項義務) 要保護自己的正確方法 是小心謹慎的完成交易 如果認為自己可以凹店家 請小心不要凹到那些對法律有基本認知的店家 -- 是又如何?否又如何? 這是是非非 原是萬事萬物緣起緣滅起的頭 卻又絲絲縷縷紛紛擾擾分不清 怎叫我好生理得? 即興創作-醉世夢言、一 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.254.143 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BoardGame/M.1438405305.A.777.html
ilove007: 臉腫腫的08/01 13:04
hikaruketsu: 就……搞不清楚狀況,這篇應該可以點醒他們了。08/01 13:06
r78213: 你認為桌遊是用來玩的,搞不好別人是用來蒐藏或贈禮的。08/01 13:07
blackcellar: 重不重要根本就是自由心證的東西……08/01 13:08
自由心證不是這樣用的
r78213: 你在認為別人在意的點不重要就沒啥好討論的了08/01 13:08
rogerjj: 嗯?這麼在意為啥不當場拆開檢查??08/01 13:09
rogerjj: 你硬要用買回家供這種狀況來說好像也沒甚麼可以討論的啊08/01 13:10
rogerjj: 再說原po都說他是要買來玩的了喔 O_<08/01 13:11
ilove007: 總是有外盒戀物癖自High08/01 13:11
r78213: 我也沒說原PO沒問題,一個東西拖這麼久沒給,一定是生產出08/01 13:13
oktryit: 這篇寫der蠻好der08/01 13:14
r78213: 狀況,可能原PO太信任作者吧。08/01 13:14
r78213: 買集資商品本來就有這種風險,他可能自己也不清楚。08/01 13:15
hikaruketsu: 這樣應該不算買集資商品吧,是跟店家買的~08/01 13:16
hikaruketsu: 我懂樓上想噓的是價值觀不同不能一以概之~08/01 13:17
r78213: 跟小古買過東西的都知道,算業界風評好的,不太會處理的差08/01 13:19
rogerjj: 非常在意請當場拆開檢查省得彼此麻煩~08/01 13:19
hikaruketsu: 有點想買一盒來看看盒子到底多弱(史上腦波最弱……08/01 13:26
hisashilie: 盒子非常薄08/01 13:33
hisashilie: 大大看我的開箱文就可以知道了,不用因為這樣去買08/01 13:35
hikaruketsu: 看小古回應那篇,這批貨好像不少這種狀況,他們應該08/01 13:37
whatai: 沒有非常薄吧 就一般般的厚度 08/01 13:38
hikaruketsu: 會研究是否要改進生產流程吧~08/01 13:38
hikaruketsu: 也許是紙鈔架太凶狠,很少有桌遊裝這種大物吧@@08/01 13:39
amigo123: 關於第一點,桌遊除了玩也有收藏作用。不說絕版桌遊,08/01 13:40
amigo123: 價錢會上漲多少。單看以後要交換桌遊玩,盒損桌遊交換08/01 13:40
amigo123: 不到等價位的。08/01 13:40
sdf88523: "桌遊當然是拿來玩的"什麼歪理?08/01 13:49
ilove007: 桌遊原來不是拿來玩的((筆記08/01 13:50
amigo123: 另外真的覺的是不重要的瑕疵,應該也不會影響日後販賣,08/01 13:52
amigo123: 為何不給換?08/01 13:52
amigo123: 最後我是不太懂法律,可不可以請教另一個問題,店家聲08/01 13:55
amigo123: 明後是不是就不用管法條說什麼?買方默認失去權利??08/01 13:55
民法上以雙方契約為優先(契約自由) 只有在契約內容有爭議 或是明顯違反保護顧客的法律時 才會用法律審視契約 所以所謂「定型化契約效力未定」的規範 就是為了避免商家藉此規避應負的義務
ilove007: 就是有戀物癖一直存在盒子才會變這麼重要08/01 13:59
ilove007: 老子超想把盒子通通都丢了08/01 14:00
whatai: 當場檢查很難嗎. 題外話 絕版桌遊盒損還是很好賣08/01 14:00
whatai: 其實這根本是月經文 每隔一陣子就有人上來該盒損怎樣怎樣08/01 14:03
whatai: 然後又一定要店家給交代(膠帶) 然後還要凹200-300的折08/01 14:03
whatai: 扣08/01 14:03
amigo123: 因為盒損會影響二手買賣,大家都覺的沒差,牌套什麼的也08/01 14:08
amigo123: 可以省下了。二手市場也不用分幾成新,通通原價賣出只要08/01 14:08
amigo123: 還能玩就好。08/01 14:08
ilove007: 牌損耗會影響遊戲本身,盒子捐耗你就不能玩嗎?頗厂08/01 14:11
amigo123: 敬佩願意用出版原價買回七成新但不影響遊戲進行的大大, 08/01 14:21
amigo123: <308/01 14:21
hisashilie: amigo大大聽起來似乎沒買過絕版品08/01 14:26
ilove007: 戀物癖只會想東西收藏起來會增值殊不知出版社會再版戀08/01 14:27
ilove007: 物癖還是乖乖整理房間吧08/01 14:27
amigo123: 我猜有人沒爬文08/01 14:44
virus0418: 問題是離開店以後要怎麼證明那盒損是店家疏失或是人為?08/01 15:07
virus0418: 今天讓他凹,那以後拆模不小心割到了也可以拿回去換囉?08/01 15:08
amigo123: 我也覺的盒損最大爭議點應該是在責任歸屬判斷上08/01 15:13
capitalist: 車子就是要拿來開的 刮一下還值那個價嗎?08/01 15:32
可修復的瑕疵,與本文所言情況不同
yoysky: 我買拼圖,盒損我也超幹,為什麼要接受盒損?08/01 15:49
weRfamily: 你法律系的08/01 16:31
rainingdog: 對物品使用定義就先入為主了 條文還有什麼好解釋的08/01 16:36
colaw: s大真的很熟民法?08/01 16:49
比你熟是一定的
seccret: 老實說我跟gmt games買遊戲,寫信跟他們說裡面板塊有損08/01 17:01
seccret: 他們馬上寄一個新的過來,也不用提什麼證明08/01 17:02
seccret: 而且我是在台灣的店買的,有些出版商的服務很好08/01 17:03
seccret: 有一次我跟CZE買的遊戲我打開自己壞一個token,我寫信去08/01 17:04
seccret: 問可不可以單買那個token,他們叫我用paypal給運費就送過08/01 17:05
seccret: 來了,所以其實聯絡出版商也是一個方法08/01 17:05
colaw: 外膜和外盒的重要程度一樣?08/01 17:15
去說服法官社會上七成民意認同外盒很重要
MJislife: 照法律走OK,可是顧客一定流失,聽了就不舒服。08/01 17:46
MJislife: 看你是要照法律做一次生意之後就少一個客戶。 08/01 17:49
MJislife: 還是賣家盡量在不損及成本的狀況下達成共識。08/01 17:51
MJislife: 這看賣家怎麼取決,如果不是大奧客,後者的選擇應該較08/01 17:52
MJislife: 佳。08/01 17:52
sophia810413: 這也算教室…別鬧了08/01 19:21
別鬧了,盒損折價根本是道義上責任 你覺得不滿意有盒損可以拒絕履行買賣契約 我不是不理解看到新品盒損有多幹 我自己的遊戲我連外膜都很小心 但是法律上店家就是有這麼多方法規避責任 所以如果跟店家不熟又很在意這種情況 要嘛當場檢查,要嘛回家開箱全程錄影存證 而不是什麼都不做在那邊耍盧裝奧客 ※ 編輯: samallan (101.14.209.190), 08/01/2015 20:25:40
omegamax: 怎會不影響,盒子損壞破壞整體完整性,收納功能減損。 08/01 20:06
omegamax: 但店家願意出來解決事情是好事 08/01 20:06
eric228377: 一大堆歪理 外盒裂就我看來4點都成立 08/01 20:09
eric228377: 隨便舉個例子都打死你那4點 08/01 20:10
kidskingdom: 實體店面,真的要負責盒損嗎? 08/01 20:15
virus0418: 我覺得說自己很期待很在意,然後當場不好好檢查.很矛盾 08/01 20:30
samallan: 下篇店家回應有原PO附的照片,去看完再來談好嗎 08/01 20:49
samallan: 個別狀況當然各別討論,少在那張飛打岳飛 08/01 20:50
colaw: 呵呵 定型化契約效力未定 08/01 22:42
ustvubn: 盒損就要打折,那會只買外盒嗎? 08/01 23:06
tsui1206: 你的解釋不等於法律條文,不要引用法條來註解你的想法 08/01 23:16
youngpaper: 難怪有這麼多腦補的恐龍法官啊 08/02 02:43
因為腦弱的鄉民看不懂判決 又覺得判決跟自己的正義不一樣 所以就稱人家恐龍法官 不想承認自己是奧客這種心情可以理解 但是要龜毛又不被當奧客並不是不可能的
cloudrack: 法律教室XDDD 08/02 07:19
※ 編輯: samallan (36.239.254.143), 08/02/2015 08:15:58
RedKinyo: 可能惹到店家支持者了! 08/02 08:58
colaw: 請教民法很熟的s大民法是研讀那一本? 08/02 10:02
colaw: 我怎麼都查不到 定型化契約效力未定 08/02 10:04
AlcoNic: 奧客就奧客,店家要妥協是店家厲害,不改奧客的事實 08/02 12:29
sophia810413: 光是外盒影響市價這點就有多少例子可以舉證了 08/02 15:35
sophia810413: 敢不敢嗆一下哪間法律系 律訓第幾梯的 來討論討論 08/02 15:36
wxoox: 盒損的確不影響我買不買這款遊戲。盒子不就是拿來保護遊戲 08/02 16:54
wxoox: 內裏不受損的嗎?頂多賣相差賣便宜點,不然那以後遊戲要包 08/02 16:55
wxoox: 裝幾層原廠才可以賣壓。 08/02 16:55
wxoox: 事實就是,部分的台灣人用自以為是的完美標準來對待一款遊 08/02 16:58
wxoox: 戲,就像封膜這件事也一樣 08/02 16:58
philluke: 如果盒損不影響的話 那用一樣的遊戲內容 我換成大創紙盒 08/02 17:44
philluke: 裝 內容妥善保護 用一樣的原價賣你 你可以接受嗎? 08/02 17:45
ZMTL: 如果我找不到其他賣家的話我ok 08/02 19:28
ZMTL: 我可以接受原價只買內容,但有賣家多送一個保存完整的盒子 08/02 19:32
ZMTL: 何樂而不為XD 08/02 19:32