打獵世界換貨記

[jkc (天空霸邪魑魅魍魎)]

※ 引述《jkc (天空霸邪魑魅魍魎)》之銘言：
: 今天傍晚去１０１參觀打獵世界的專櫃（２Ｆ），
: 因為聽說這家的包包還不錯，本來想買ＬＶ，又嫌漲價太兇，
: 就抱著參考參考的心態去看看了。
: 我是本來就有意願要帶一個包包的，我挑貨的態度滿仔細耗時（不便宜嘛），
: 小姐從頭到尾也都親切的向我解說介紹，於是我也很樂意敗了一個，
: 跟小姐ㄠＶＩＰ折扣８８折。
: 買東西時，店員的態度真的很重要，尤其是昂貴的名牌。
: 有時本來有意願要買，碰到態度不佳或愛理不理的店員，
: 是會讓顧客打退堂鼓的。
: 總之，打獵世界１０１專櫃小姐的服務態度還不錯，幫她們推一下。
: 也希望這個牌子的包包好用到能夠抑止我想敗ＬＶ的念頭......


真是一個不愉快的經驗......
上週日到打獵世界買了一個包包，本來還誇他們好，
現在卻有１８０度的轉變。事情是這樣子的：
我雖然是在上週日結帳，但是因為該款包包沒有我要的顏色，
店員表示說京華城還剩下一個，可以幫我調來，到了週二晚上終於收到。
就這樣用了三天，不經意在包包後面有兩塊勾皮帶掛鉤的地方（牛皮質）
發現明顯的磨損，其中一塊還有點裂開。
我想說總不可能是我自己摔到，應該是在拿給我之前就有傷到了，
於是今天就拿去１０１，想跟他們換新的。
一開始店員本來答應可以換新包給我，或是更換別款的包包﹔
我邊考慮邊看包包，過了幾分鐘，店員又過來跟我說沒辦法更換了，
因為在我背包後面發現兩小點油漬（那油漬用冷洗精就可以擦掉了）。
說沒辦法換給我，只能幫我送回原廠換磨損的兩塊皮。
我問要修多久？店員說要一個半月到兩個月才會送回。
這包包是我買來天天上班要用的，還要送去一兩個月，我當然無法接受，
就跟他們說那我貼錢換新的也可以，或是換便宜一點的也可以，他們也說沒辦法。
店員沒辦法做主我能理解，但是那態度擺明就是不想換我，跟我硬凹的。
我就說既然如此的話，那我乾脆自己再拿回去用算了（＞＿＜），
店員就讓我自己看著辦，於是我氣呼呼的拿著包包走出去了......

這種情形，不知我打電話到他們公司去有沒有用？應該是不太可能鳥我吧？
以上是個人的實際經驗，供大家參考。
買精品時，顧客請記得自己要做好詳細檢查的工作，
還有使用時要萬般小心，不要被水漬或油漬噴到，以免後悔莫及......

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 211.75.90.47
推 bacardi:任何東西在拿到的時候就該先檢查囉...
推 jkc:小角落實在是沒注意到
→ jkc:皮質的前端磨損，自己要扣上背帶時才看到
推 HolyStaff:我連買件T,結帳之前都會仔細檢查...
→ HolyStaff:除了直接拿新的以外...