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話說昨晚入住漢來大飯店,充分享受了五星級大飯店的奢華後, 墜入難得的好眠。 今天睡到自然醒後已是十點半,從容不迫地在一點check out以後, 將我心愛的TOSHIBA S150寄放在親切的服務中心,便和媽咪搭乘電 梯到一樓的漢神百貨。 ===以下才是正文開始的分隔線====以上只是炫耀文的分隔線====costco是個好地方===== 今天的精品購物目的是信用卡夾/名片夾,雖然本身已經擁有一個 十分漂亮的Burberry中夾,但仍是禁不起我眾多卡片的猛烈攻勢, 很怕它提早壽終正寢。另一個理由是因為我較常使用信用卡結帳, 每次要結帳時就要掏出飽滿的Burberry,有種太招搖的感覺讓人不 太舒服,所以才考慮要另外購入卡片夾,方便日後購物要使用信用 卡時不必將身上的錢財都顯露於外,只需要拿出小小的卡片夾即可。 第一站-Burberryꄊ    雖然很久沒去逛了,卻還是期待英國總公司直接代理後的服務是否會 更好。很顯然地,服務人員換了一批,卻沒被我身上的Burberry polo衫 和小Tote包給打動,仍是一副冷冰冰的模樣。我們在參考卡片夾時, 那位服務的小姐竟然是雙眼無神地越過我和媽咪看向我們身後的展示 櫃。我忍著一絲絲不高興的感受,面帶微笑地道過謝後離開,只見她 還是一臉面無表情地說:沒關係。 沒關係,沒關係,才第一站而已, 別打壞自己的心情。不過自此,我對高雄漢神的Burberry已是非常失 望,大立伊勢丹也差不多,聽說北部亦相去不遠,心寒。 第二站-LV 一如往常地,doorman帥氣又穩重。大概是星期天的關係,或是大家都    還在吃午餐,人潮不到洶湧,甚至可說是小貓三兩隻(很有消費力的貓)    我和媽咪目標堅定地左轉至小皮件的展示區,很快地就有一位男服務員    前來招呼,請容我描述一下這位名叫Ken的男服務員,他帶著一副無框的    長方型眼鏡,身型修長挺拔,長相白淨溫儒,渾潤的嗓音透露著他的專    業。重點是,他的服務態度很好。嗯...重點回到卡片夾上。我表明    要看信用卡夾,他馬上拿出了Monogram的一款信用卡夾,裡層是活動式    可拆卸的塑膠夾,標價是4300,我覺得不太值得。另外還有棋盤格紋的    信用卡夾,這就是標準的卡片夾層格式,標價是7550,滿令人心動。    他還另外拿出了不同系列但相同格局的Taiga和Epi,因為全皮的關係,    所以標價是7850。我的相機掛很久了,明天會借朋友的來拍照存證,暫    時借用一下萬能的拍賣-http://0rz.net/3d0QN 。我滿喜歡Taiga系列      的低調和質感,尤於是屬於男仕系列,所以顏色上只有上圖的咖啡色和    最基本的黑色可以選擇。我本來屬意咖啡色,但是媽咪覺得女孩子家用    這樣的顏色太暗沉了,所以只好將目標轉到Epi。這時笑容可掬的Ken也    適時地加入建議,他也贊成Epi也適合女生使用,我擔心包包裡的色彩    太豐富了,每個配件的顏色都不一樣,他卻認為都是小配件,顏色不一    定要搭一樣的,我接受這樣的建議。此時明亮的桌面上只剩下Epi的土    耳其藍和紅色以及咖啡色,據Ken的說法,藍色和咖啡色是新色系,而    之前的黃色、紫色、橘色已經停產。    我猶疑在這三個顏色無法做決定,而且心想這才第二站,還不必這麼快    下決心,於是便微笑地向他道謝說逛一逛思考一下顏色的問題,他也很    有禮貌的微笑回應沒關係。踏出LV的一瞬間我已被Epi的質感和服務人員    的親切擄獲一半的心思。    第三站-Dior    有鑑於前幾次被漢神Dior冰過的經驗,本來不太想踏入,但是本著挖寶    的心情還是走了進去。迎面好幾位服務人員,卻沒有人主動上前,於是    我亂槍打鳥地迎向離我最近的一位小姐請她服務。沒想到這位服務的小    姐個性非常的可愛且可親,我沒有注意她的名字,但是她講話的聲音很    甜美,整個人也很明亮開朗。她幫我找了好幾款卡片夾,其中他們正式    的卡片夾只有這一種http://0rz.net/350QS ,的確是很薄很方便,但是    卡片夾層間隔太近,卡片若放滿的話可能會有太緊的情況,皮革也容易    變形,而且夾層太少也是一大遺憾,所以不考慮。另一款http://0rz.net/dc0S9    布面的質感很不錯,內層也在左右各加五六片左右的塑膠夾,是可拆卸    的,但是不好拿,而且夾層固定不穩,容易脫落,重點是我不喜歡塑膠    夾,所以不考慮。她最後撬出的一款是http://0rz.net/be0RT 的第一張    圖片樣式,但是內層是四個左右的卡片夾層,還有一層名片夾層,也可    裝一些零錢,而且是限量的白色偵探包系列,皮革相當漂亮,與以下這    一個是相同系列的,樣式當然不一樣http://0rz.net/7a0QK 。她也很    熱心的幫我查詢這一款的價錢-8500,很迷人的價格,所以也列入考慮    清單內。道謝離開時,她還是很親切的微笑說有需要再過來,讓我對漢 神的Dior加分不少,不過這樣可愛的服務人員在Dior來說真的屬於少數。       第四站-Fendi 也許時間還很早的關係,櫃上除了兩位服務人員以外沒有其他客人。較    穩重的男服務員很快地向前詢問我們需要參考什麼,態度也很親切。他    拿出的是這一款 http://0rz.net/a70Tg ,其實滿不錯的,但是一樣可 惜的是夾層太少,而且顏色也只有一種可以選擇,於是作罷。離開時,    務人員的態度仍然是值得讚許的。這裡就沒有太多贅述。    第五站-Celine    我個人滿喜歡Celine的緹花布,很漂亮。服務的小姐有一種特殊的口音,    態度也是相當親切,很快地拿出了四款卡片夾讓我們參考,其中一款是這    一個http://0rz.net/200Pl ,標價是3400左右,透明夾層可以放照片是    吸引我的其中一個原因。還有另外一款是沒有透明夾層,標價是3700,據    她的說法是真皮部份較多,所以價錢上有差。實品的印象我已經很模糊,    只知道價錢非常漂亮。 但是細工的部份我不太滿意,內層的縫線不太整齊    而且有些不牢固的感覺,我是以手邊已超量使用一年的Burberry中夾來作    比較,Celine的作工稍嫌粗糙不夠精緻,這一點讓澆熄了不少熱火。        第六站-Bally/Aigner 一如往常地,非常差的服務態度。與前幾次的經驗一樣,晚娘臉孔,冷冰冰    的態度。拿出一款又舊又髒的卡片夾,標價9200,說這是最後一個,也沒有    出其他款式及顏色,我心下一陣不爽就離開到對面的AIGNER。服務人員的態    度不冷不熱,還是盡職地拿出兩款卡片夾讓我比較,大概是這樣的款式    http://0rz.net/170TS ,但是皮質不一樣,定價約落在5000元以上,記不    太清楚了。我個人覺得皮質太硬,手感沒有那麼好,而且卡片夾層太少。而    Bally的皮質很軟又很好,手感很舒服,但是髒兮兮的模樣及服務人員的態    度讓我倒盡胃口,早在心裡打上一百個叉。當我禮貌地離開AIGNER時,正好    看見對面Bally兩個小姐正在對我和媽咪投以注目禮,似乎在注意我們是否    買下AIGNER的任何東西,也許認為我們的消費能力不夠...之類的打量,我    只瞄了一眼就轉開視線,免的眼睛瞎掉。    第七站-Coach    迎面接待的小姐態度很親切,笑容可掬的帶我們到配件區,拿出兩款卡片    夾,一款做壓紋處理的是4500,一款沒做壓紋處理的是3500。兩種都是基    本的黑色和咖啡色,做壓紋處理的黑色那一款很漂亮,內層皮質質感很舒    服,而且是土耳其藍的內層,明亮的對比顯的很出色。服務人員說台灣只    有進這兩款男仕系列的,因應台灣的消費潮流,讓我覺得很可惜,不然這    樣的價格還有質感其實很不錯。這一款很神奇地,我找不到圖片。 ====接下來是午餐的休息思考時間的分隔線===打的好累怎麼會有這麼多的分隔線======   和媽咪到地下室草草買了麥當勞的兒童餐以後,就坐下商量剛才逛的心得。   所有服務態度不好的一律先踢掉,儘管品質不錯。剩下最令人心動的分別是   LV,Coach還有Celine。Celine的價錢讓媽咪很滿意。但是我對它的品質有些   擔憂,討論過後先刪去。Coach的品質和價格都很吸引人,是很好的選擇,但   是LV的好印象在心中一直徘徊不去,念念不忘那漂亮的土耳其藍的模樣。幾   經思考與討論,媽咪將決定權交在我手上,畢竟她也逛累了。   我塞下最後一塊麥克雞塊,補好DHC的護唇膏後,心裡有也了個底,LV仍是權   威性地占據我的意念,無論是它的品質或是服務態度,實在讓我無法挑剔。   Coach沒有什麼不好,但是LV卻更勝出。 ====終於要去買了的分隔線=====終於快要結束了的分隔線====終於可以睡了的分隔線===   返回LV的途中,跟媽咪討論了一下LV是否有個人業績制(麻煩知道的人告知一下)     如果有算業績,我們一定會找剛剛的Ken Cheng來服務。   剛走進LV,遠遠地看見Ken站在包包那一區stand by,他也注意到門口這一邊   的我們又出現了,於是在我們往小皮件櫃移動的途中,他也迅速地過來服務。   這一點讓我們感到很貼心。他一到就笑的很開心(有生意上門了吧),微笑的   問我們要哪一個顏色,並且拿出兩個讓我們選擇。一個是剛才看過的,一個是   夾層紙卡都還沒拆的,我有點煩惱的不知該從何比較,他索性建議我拿全新未   拆的那一個,確認沒問題之後,我要求的包裝他也欣然答應。   從他手上接過包裝的精緻漂亮的袋子後,心裡十分的滿意這次的消費。離開之   際,他也親切地送我們到門口,非常貼心。    =====真的要結束了的分隔線====事後小感想的分隔線=====可以睡了的分隔線========== 這一次一口氣逛遍了各大精品,當然沒包括一些本來就不打算考慮的牌子(Chanel) 以及漢神沒有的牌子(GUCCI),也體認到服務的重要性。服務人員的態度真的   是左右客人消費的重要關鍵。再好的品質,沒有一個好的服務人員,我花大把   銀子在這個牌子做什麼?給自己找氣受嗎?我對名牌沒有很忠貞的態度,但是   我相信LV已經在我的觀念裡植下一個非常良好的印象,儘管沒有堅持哪個牌子   才是王道,不過日後要考慮購入新物品時,LV一定是居首位的選擇。它的品質   相信也是有目共睹的。   而我原本鍾愛的Burberry London,在服務銷售上真的是每下愈況,國外方面不   知道情況如何,但是我以後應該是不會再花任何一筆錢在台灣的Burberry上面。   以上,下台一鞠躬。      -- 相傳世間有此癡情鳥,如鶯。 ▂▃▄◣ █◣ ◥█▇▅▃ 若是失去所愛,便注定獨守終生。 ◥ ▊ ◤ ◤ 緣起緣滅,糾纏半生,咫尺天涯。 ▍ ▋ ◥ ◥ 數度燕舞鶯歌起,何時可見月常圓。 ▌ ◥▌▌ 若是此生我只願愛一人。 ◣▅▅ ▅▆▅▃▄▅▄▄▅▆▃▄▅◤ 你道那會是誰? 【BLUE˙GLO】 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.86.102.175
Jayferrari:哇X~你為什麼有辦法記得那麼清楚..................... 11/21 02:02
Jayferrari:如果我是你的話我也會選L牌雖然我是男的.............. 11/21 02:03
Jayferrari:但是我覺得服務至上.................... 11/21 02:04
HolyStaff:一定要推!! ◆ 這一篇文章值 1000 銀!!! 11/21 03:12
beautifulboy:漢神LOEWE的阿姨非常好,可惜你沒去看看她們 11/21 03:35
NicolasX:服務態度決定一切...但我們也不能做奧客=.= 11/21 03:47
shawncarter:其實我看東西不喜歡別人來吵... 11/21 06:27
yugreg:推推推....太強啦Orz... 11/21 08:32
bluelove:原文為現場重現 如有任何澳處 請服務業板友多加提點 謝謝 11/21 11:40
ooxxooxx:我的LV長夾買了三年多只用過不到十次...不好用 太大了.. 11/21 11:42
ooxxooxx:所以我現在用的也是跟妳一樣的burberry中夾, 漂亮又讚啊 11/21 11:42
ooxxooxx:LV就被我放著, 賣掉也不是, 也不會想用... 11/21 11:43
bluelove:回樓上 Burberry中夾的品質真的讓我很滿意 ^^ 11/21 12:00
bluelove:回五樓 我本來有到LOEWE的念頭 但是時間上有點不允許 QQ 11/21 12:01
bluelove:我竟然忘了貼我購入的戰利品 orz http://0rz.net/ef0SG 11/21 12:27
NicolasX:原PO不奧啊是個好客人,我的意思是 11/21 18:21
NicolasX:當大家要求服務品質時,也一定要記得自已的態度 11/21 18:21
vivihoney:妳的記憶力超好耶~~實在是太佩服啦~~ 11/21 18:45
ttytt:個人比較喜歡dior的,不過epi也不錯 11/21 20:57
bluelove:因為趁著當天仍記憶猶新時才打的出這麼多瑣碎...^^" 11/21 21:22
bluelove:我個人滿喜歡Dior那款限量白色偵探包系列的名片+卡片夾 11/21 21:23
bluelove:無奈我媽咪說太白了 容易髒~到時就欲哭無淚... d(v_v)b 11/21 21:24
jiajia64:可以請問原po..那個品質很讚的Burberry中夾是哪一款?? 11/21 22:38
bluelove:回樓上 我的是這一款^^ http://0rz.net/5d0Qr 11/21 23:12
maviswang:太厲害啦 應該真的很挑剔追求自己想要的完美才那麼細心 11/21 23:36