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山是不會轉的，路可繞著山轉；此路走不通了，另外走出一條路來；一時之間以為無路可
走，心念改變一下，立即海闊天空。
根據行政院2005年度統計報告，當年死於自殺的人數有四千餘人，遠超過『921大地震』
的死亡人數。本會創辦人聖嚴法師，為了傳遞正確的生命價值觀，同時預防並協助抑止
自殺個案的增加，認為應加強有關預防自殺及珍惜生命的呼籲與宣導。
本會『關懷生命專線』於2009年3月29日設置以來，每周1至周5上午9時至下午5時由受過
相關訓練的專人提供電話協談服務，以傾聽、分享、支持、覺醒和轉介等方式為遭遇情緒
與心靈困頓者以及面臨生命低潮者進行線上協談，使其獲得心靈安定的力量與方法，重新
活出生命的價值與意義。
無論自己或親友面臨生命或心靈的難關，歡迎撥打本會『關懷生命專線』4128-853， 全
台撥打皆不需要加區域號碼，均以市內電話計費；手機撥打請加「02」（費用以業者訂定
費率計算）。
我們的願
每日值班前，本會關懷生命專線的協談義工都要朗讀一份大家共同擬定的「祈願文」，做
為工作開始的第一步；這也將是本會關懷生命專線一個獨特的傳統。這樣做，是義工們藉
以提醒自己，不忘時時練習覺照的功夫，確實做到「安己安人」的目標；同時，也藉以銘
記於心，自己當初發願投入協談義工行列，奉獻時間與愛心以自助助人的那份「初發心」
。無論協談工作上或自己的人生遭遇何等挫折與艱難，義工們都將視之為向上成長的契機
，永不離練習「覺照」的功夫與可貴的「初發心」。
我們的特色
本會的關懷生命專線，與所有協談專線一般，皆本著傾聽、同理、支持、與陪伴的基本原
則來協助人，但本專線另還多了三項重要特色：
關懷基礎著重於自我提昇
本專線協談義工除了定期接受協談專業知識與技巧訓練之外，正信佛法的觀念與修行，尤
其是聖嚴法師的禪修教法及「心五四」、「心六倫」等生活佛法的實踐，更是義工們必修
的日行功課。
關懷方向著重於「心」的安定
「心」的不安往往是造成問題的根源，因此，本專線協談義工除了協助受關懷對象釐清問
題外，特別著重於提供來電個案具體有效的實踐方法，幫助他們將紛亂的「心」安定下來
；再進而協助他們建立正向的生命價值與觀念。
關懷後續著重相關且適當的轉介
本專線與眾多關懷生命的相關團體，如衛生署自殺防治中心、內政部家庭暴力及性侵害防
治委員會、台灣憂鬱症防治協會等等，保持密切合作的關係。當協談義工針對個別個案，
專業上判斷有轉介的必要時，便會為個案安排合適的團體作後續關懷；亦或推介個案參與
有益身心的活動、課程，以達到更完善的關懷成果。
對外關懷
本會關懷生命專線以提供電話協談為主，義工們平時並不做一對一面對面的諮商協談。然
本於關懷社會、關懷生命的使命，當地方有重大災情出現時，協談義工們仍會積極配合法
鼓山體系所發動的救災活動，走出協談室，提供災區所需要的協談關懷。另外，為了提高
本會關懷生命專線的被知悉度，協談義工們也會主動在相關場合設立攤位做宣導。
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開悟，不是知識，不是經驗，而是無我的態度-聖嚴法師
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