公路總局重要新聞稿
新聞類別:重要新聞
新聞日期:民國93年11月24日
新聞提供單位:公路總局
新聞提要:92年國道客運評鑑結果說明
新聞內容: 詳細內容
92年國道客運評鑑作業，係經公路汽車客運審議委員會建議並經交通部在91年核定
，依照委託評選程序，在92年間辦理評鑑，評鑑報告在93年10月26日奉交通部核定。
公路汽車客運審議委員會由各公路主管機關（含台北市及高雄市政府）代表七名及
專家學者（含消費者團體）十二名組成，本次國道客運評鑑，係賡續前次交通部之評
鑑內容，評鑑項目、標準、配分及結果檢討，均經公路汽車客運審議委員會審查訂定
，亞聯工程顧問有限公司所擔任者為旅客問卷收發統計、量化書面資料（如車輛車齡
、教育訓練人次數等）計算、主管機關及委員評鑑成績之統計與評鑑報告之製作等，
過程中並無影響評鑑成績之情事，其公平性和專業性無庸置疑。
公路汽車客運審議委員審議本次評鑑報告，咸會認評鑑成績應不僅就乘客滿意度及
目前各客運公司所提供之軟、硬體設施加以考量，要求主管機關另就業者是否遵守法
令規範及平時有無重大安全缺失部分，應列入考量，以使整體評鑑結果客觀；並決議
以評鑑報告佔80%，業者是否遵守法令規範及平時有無重大安全缺失佔20%方式計算成
績。
本局本年公布之成績係依照前述決議辦理，因此確有部分業者成績降低情事，惟有
關國道客運評鑑依規定每兩年辦理一次，相關作業目前已著手規劃，本局歡迎各界提
出建議以為改進。
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