(轉)文章：《黑暗市井》投訴專線

[NHC (親親小狗snoopy)]

不知可不可以轉，若不能的話，煩請版主告知。
這篇或許是作者杜撰，但在某種程度也反映出司機的無奈吧！


轉自「失戀電子報」  作者：狼米


他是一個司機，專門開大客運的那種。

他們的客運公司，與某科學園區大廠簽了契約合作，於是他們的工作內容就是每日接
送該廠的員工上下班。客運公司講究的就是服務品質，於是設有投訴專線，若是乘客
有任何意見，歡迎反應給客運公司知道，要求改善。

結果從此以後，那支電話就一直響個不停，一天到晚有人投訴；每一位被投訴的司機
都會被約談，被要求說明為什麼被投訴。

這天，他被投訴了。主管請他到辦公室喝茶：「昨天有人投訴說，你沒有按照規定路
線行駛，任意繞道，擔誤了他們的回家時間。」

「什麼叫〝任意〞？從前天開始就刮颱風下大雨，到昨天水都還沒退，該交流道根本
就積水嚴重，過不去，被封閉了，我不繞路的話不然是要游過去喔？我也想早點回家
啊！不相信的話，可以請當地的居民作證！」他氣呼呼的說！

「你不要生氣，我只是例行性的請你說明一下原因而已，讓我這邊有個記錄，也好跟
對方公司有個交待。」主管一臉無可奈何的表情，點了根煙給他：「其實我坐這個位
置，每天聽那些投訴電話早已經聽到麻痺了，你都不知道我聽過多少令人哭笑不得的
投訴，以及司機們可憐的辯解。」


Case1：
有人一坐上車就開始呼呼大睡，突然醒來後，發現車子都沒在動，於是衝到前面罵司
機：「你到底是怎麼開車的啊！為什麼開這麼久還沒到！」

司機無辜的指著前面那一大團卡著動彈不得的車陣說：「塞車。」

「為什麼會塞車！」

「喂，你在車上，我也在車上，你問我為什麼會塞車？我這負責開車的人都沒生氣了
，你坐著睡大覺的人生什麼氣啊。」

結果他被投訴「態度不佳」。

司機生氣的說：「怎麼？我就要活該被罵喔。他對我說話態度這麼惡劣，我還得笑著
回答他嗎？你乾脆跟他說，要是不爽我，可以坐別輛車去；媽的，老子也很不爽他啦
！」


Case2：

又是一個坐上車就開始夢周公的貴客。

他原本應該在A站就下車，結果睡過頭，連司機廣播「A站到了」都沒聽到，等到開到
終點站時才醒來，氣急敗壞的罵說：「運將！你A站怎麼沒停啊！」
「如果我A站沒停的話，那其它那些A站的人是到哪兒去了？你自己睡過頭還要罵我喔。」

「幹！」此時手機聲響起，看樣子是在車站等著接他回家的家人打來問的：

「喂，爸喔，你再多等一下啦！我現在在終點站！都是因為司機先生沒停A站啦！」


Case3：

又是一個到了終點站才發現不對的天兵。

「喂！這輛車沒到B站嗎？」

「這輛車本來就沒跑B站。」

「你怎麼不早說啊！」

「車子前面都有掛停靠站的牌子，是妳自己坐錯車的耶。」

「那你趕快載我去B站啦！」

「我跑完這趟就該下班了，憑什麼還要載妳一個人回去啊？自己想辦法啊，看是要
叫計程車，還是叫家人來載吧。」

結果他被投訴「半路把乘客趕下車」。


Case4：

有人抱怨：「搞什麼啊！每次上車都沒位子坐！」

「這位小姐，想有位子坐，就請早點上車，不要每次都在車下跟朋友〝話別〞那麼久
；要不然也可以坐下一班車；再不然就請你們公司花點錢多雇幾輛車。車子就這麼幾
輛，你們公司人那麼多，我們要到哪裡去生出多餘的位置，來供奉你們這些連十幾分
鐘車程都站不住的〝年輕健康小姐〞。」

結果他也被投訴。

「靠！這些好命千金小姐！下次要是她又說沒位子坐，我就把司機的位置讓給她！」


Case5：

有個小姐一上車就直呼：「好冷喔！司機先生，你冷氣可不可以關掉？」

「剛剛才有人叫我冷氣開大一點，他們熱得要死。妳看，連我也還在流汗耶。」

「可是我感冒了耶！」

「妳明知道自己感冒，為什麼不多穿件外套，如果為了你一個人關掉冷氣，我又要被
投訴「沒開冷氣」。」

結果他被投訴「冷氣開太強，不替乘客的身體著想」。

橫豎都是要被投訴一項。


Case6：

下班時間一到，客運就必須已在公司前排班停等好，而且規定要等15分鐘後才可以發
車，以免有些員工出公司太慢，而沒趕上搭車。

有個人一上車就坐在司機旁的導遊座上，然後把掛在前頭的站牌都抽掉，不讓別人再
上車，對司機說：「快開車！」

「時間還沒到。」

「我想快點回家！」

「喂，車子又不是只載你一個人而已，要我開車？你以為你是誰啊，要害我被辭頭路
喔。做人不可以太自私啦。」

投訴「延誤發車」。


Case7：

同樣是在排班等候員工下班。有人一上車就嚷著：「車子怎麼那麼臭！司機你多久沒
清洗車子了！」

「不是我沒洗車，是因為旁邊是你們公司的化糞池。這是你們公司規定的停車位置，
你要怪我，我也沒辦法。」


Case8：

有個漂亮的小姐穿著高跟鞋，到站後，車門一開，她就急急忙忙的要衝下車，結果兩
階當成一階踩，只聽到一聲慘叫，整個人狗吃屎的跌下車。

投訴「司機害我摔下車，我要請求賠償」。

司機：「……」


他聽到這裡不禁大笑出聲！

主管有所感慨的說：「我看，說不定下次會有人投訴司機長得太醜。沒辦法，我們是
服務業，面對再奇怪的客人都得接受。」

「真希望對方公司也能有個投訴信箱讓我們司機投訴。說他們的員工老是在車上亂丟
垃圾，車廂裡明明就有垃圾筒，他們就偏要到處亂塞在縫縫裡；一天到晚在車上打翻
飲料；在椅子上塗鴨、黏鼻屎；上次還有人在我車上剪指甲！真搞不懂，為什麼有人
就是以罵司機為樂？大家平平都是領人薪水做事的員工，沒有誰以較高級啦！」

做人，為什麼光只是想到自己？


◇狼米作家散步道專欄：
http://www.im-lost.com/create/walk/writer_info.asp?m_no=1372&PageNo=111

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        愛情-不該只是迷路在城市守候的孤單
        匆忙的你沒有注意-我的落寞與無助
        天空就要下起的大雨將會沖淡這迷惘
        試著逐漸遠離你的方向-自由自在飛翔

        向左走,向右走:只要我們不要遇在一起,我就不會迷路

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◆ From: 61.230.11.114
→ NHC:「司機長得太醜」超好笑的。
推 MohLih:可憐的司機先生
推 toast520520:真是奧客一籮筐~~~
推 hyper5:被說長得太醜的司機：囧rz...
推 PECOPECO:當東南的司機真是么壽辛苦  orz
→ PECOPECO:這應該是講竹科沒錯吧
推 toulu:狂推,人真的要互相體諒