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標題: [公告] neko布面耳環爭議之報告
時間: Mon Feb 7 01:54:23 2005
布面耳環之爭議
搜証過程：＊爭議處
1、1/4～1/6賣家與主購討論折扣
1/4 主購詢問：如果買到2000元的話，
耳環一對可不可以算整數42元，髮束一個算29元？
→ 賣家答應。
→ 1/4合購文說明：只要買滿2000元,一對耳環就是42.5元,
一個髮束就是29.75元喔因為應該會無條件進入,
所以一對耳環是43元,一個髮束就是30元耶
1/5 主購說明找了四位小幫手幫忙；
預計合購數量50對，如果達60對，問賣家是否願意送禮物給主購與小幫手。＊
→ 賣家質疑：主購主動索取小禮物此行為不太合理？
(我們體恤主購辛勞，也會送禮物給主購，只是由主購主動
要求似乎太奇怪了。)
表明不願接這筆生意，並向朋友提起主購是否主動要求禮物之事。
→ 賣家的朋友po板詢問：[問題]請問主購們會向賣家要求禮物嗎？
→ 主購解釋：因為另一個耳環賣家有送禮物給主購與小幫手，
強調單純只是詢問，為了答謝小幫手，不是為了自己的私利。
如果不願意，自己也會出錢購買禮物給小幫手。
表示只是誤會，未問明就在合購板上發文，很不開心。
→ 賣家解釋：是朋友幫忙問，自己並沒有要求，
當然也沒有告知朋友主購的身份，並答應承諾，
會送小幫手至少五對耳環。
→ 主購回應：進度已達80對。
→ 1/5合購文說明：耳環一對收45元,夾式耳環是55元,
一個單頭的髮束是32元,
一個雙頭的髮束是37元(均已加材料費)
每人另加聯絡費5元
1/6 賣方允諾：若達到2000元可打85折，達到4000元可打8折
更改夾式或雙頭的費用也可一起打折。
也就是若達到4000元打折後：
耳環一對40元，夾式一對48元。
髮束一個28元，雙頭一個32元。
→ 主購說進度：已達到4600元，
表示退錢小麻煩，所以
打算拿多的錢買約10對賣場中的布面耳環跟髮束送給小幫手。
因為是驚喜，希望賣家不要說出去。＊
→ 合計約120-130對耳環，賣家說約下單後5-7天才能完成。
2、1/6～1/7耳環樣式確認、下單並匯款
1/7 主購詢問：是否可以再折扣，因為折扣後總額仍超過6500元，
(也就是總價超過8000元)
→ 賣家回應：沒辦法，不過一人加贈一個髮夾，花色隨機。
(此時跟團人數應該有20位了吧！)
→ 主購回應：沒問題，跟團人數是25人。
→ 賣家回應：不過髮夾材料不夠，可能需要等7-10天。
(有的換成其他耳環及胸針)
1/7 主購下單
(寄來兩份訂單，一為批踢踢耳環髮束合購單，一為特殊訂單，
特殊訂單裡詢問：主購可以再優惠一點點嗎？＊) → 此板方有收到証明。
→ 賣家表明不願意再給主購單優惠。
→ 主購詢問：可以在1/11出貨嗎？
→ 賣家回應：最慢1/14，訂單太多。
→ 主購表示：1/15-16要在台北面交，希望賣家最慢1/12寄出，
是否願意用限時寄出。
→ 賣家應諾：盡量。
3、1/9～1/14改單、寄出
4、1/18～1/21 問題訂單
僅列出與合購團團員相關之証據，主購與賣家之爭，板方不插手。
------------------------------------------------------------------------------
主購說：針式耳環45元/對，夾式耳環55元/對，單頭髮束32元/個，
雙頭髮束37元/個。
賣家說：針式耳環40元/對、夾式耳環48元/對、單頭髮束28元/個、雙頭髮束32元/個。
扣除主購所謂的雜費，耳針多收3元、夾式多收5元、單頭髮束多收2元、雙頭多收3元。
↙總共數量
耳環 51*3 = 153
夾式 44*5 = 220
髮束 11*2 = 22
雙頭 24*3 = 72
-----------------------
共多收 467 元
板方問：很明顯妳收的錢與賣家給的價格差異很大，這方面請妳詳細再說明一次好嗎？
每對耳環妳都有收雜費，不過事後耳環是由賣家幫妳分裝的。
主購答：關於分裝的事情，
那個時候我已經買好了用來分裝大家耳環的姓名貼紙跟夾層袋，
也有發票跟這些東西為證（我是在光南買的）→ 板方要求事後請提出
賣家本來跟我說可以在下訂單後十天內可以收到耳環
可是後來因為賣家動物髮束的布沒了，後來一般耳針也沒了，
所以才拖到面交的當天才可以交貨。
因為時間我已經先跟大家約好了，
我很怕賣家的耳環會來不及讓我有充分的時間一一分裝
（因為要對照圖片跟訂單）
所以我才複製每個團員的訂單請賣家幫我分裝。
板方問： 不論雜費，每對耳環妳還是多收錢，
耳針多收3元、夾式多收5元、髮束多收2元、雙頭多收3元。
我要問的是這筆金額的流向，妳打算拿來作什麼？
因為收50對裡頭並不知道哪個價格的合購東西會比較多，
而且我是到整理完大家的訂單然後才整理自己的訂單，
也才發現自己的訂單加上朋友們的訂單竟然有2820元。
賣家原來是不打算送給團員們禮物的，
因為他覺得他接合購團已經沒有利潤，所以也不會送禮物給團員，
可是因為後來耳環訂單超過150對，而且團員們的款項也已經先匯給我了，
所以我就花了蠻長的時間以及精力跟賣家爭取送團員們贈品，
那時我是打算如果賣家不願意送團員們禮物，
我就會拿多的錢來買禮物送給團員與小幫手。
之後賣家答應送團員禮物，而這筆錢我幾乎拿來作聯絡之用。
以下是我用手機以及家裡電話跟賣家討論的事情：
1.關於動物髮束沒有布的事情
2.關於團員改單以及訂單有錯誤的事情
3.一般耳針缺貨的事情
4.訂單何時可以完成以及寄給我的事情
5.還沒有收到耳環的事情
6.耳環有瑕疵以及少寄給團員耳環的事情
→板方要求事後提出相關通聯記錄
板方問：這是妳單方面的決定嗎？有沒有先經過團員們的同意？
還有，我從賣家那兒獲得的說法是：
妳是要用多的錢買禮物送給小幫手，而不是要買給團員的，
還拜託賣家不要說出去。有沒有這回事？
主購答：是的，是我單方面的決定。
因為我覺得要一個一個退款給團員，
那麼我必須要花費450元左右的轉帳手續費，
所以我就自己決定要買小禮物送給團員們。
因為本來以為自己沒有辦法上台北跟團員面交，
所以便打算買小禮物送給辛苦的小幫手們跟團員，
因為想給小幫手們跟團員們驚喜，所以我請賣家先不要告訴團員們。
-------------------------------------------------------------------------------
板方問：妳的其它四位小幫手是誰呢？板友嗎？
主購答：因為之前在合購的時候我有請住在台北的朋友幫我面交，當我的小幫手。
因為我不確定賣家耳環做好的時候我還在不在台北，
於是就有以下這幾位團員表示願意當我的小幫手幫我面交：
seaminus-新竹
doubleann-基隆 →主購的朋友
qqt-中壢
還有我妹妹願意在公館幫我面交
後來因為時間剛剛好可以同時面交兩個耳環團，所以我就打算自己上台北面交
又加上我想要親自把小禮物送給每位團員，所以我就北上面交，
也因此不需要小幫手。
(這個事情並不是我可以事先預料到的，
因為我真的不確定賣家什麼時候才可以做好耳環，
而我也不願意特地麻煩小幫手們，而且後來賣家也願意送禮物給大家，
所以我也沒有特別買送給小幫手們的禮物。)
板方問：是不需要台北的小幫手嗎？其它地區(新竹、中壢)還是有幫妳面交？
小幫手有拿到禮物嗎？小幫手不知情有小禮物之事嗎？
主購答：不！事先不知道，除了我的朋友與我妹妹，
因為後來不需要小幫手了，所以小幫手拿到是跟團員們一樣的禮物。
→ 板方已向其它小幫手求証過，二位小幫手親自與主購面交，一位以郵寄方式。
-------------------------------------------------------------------------------
板方問：主購說妳送給大家的禮物跟之前答應的贈品不同？
團員加主購人數在合購文上看到的共是20位，
但妳是答應給30份贈品，多了十份？
★賣家答：因為髮夾來不及完成，材料也不夠，改以別種東西代替。
(寶石耳針有10對左右，布面耳環至少也有5對，其他則是別針)
布面耳環之爭議
搜証過程：＊爭議處
1、1/4～1/6賣家與主購討論折扣
1/4 主購詢問：如果買到2000元的話，
耳環一對可不可以算整數42元，髮束一個算29元？
→ 賣家答應。
→ 1/4合購文說明：只要買滿2000元,一對耳環就是42.5元,
一個髮束就是29.75元喔因為應該會無條件進入,
所以一對耳環是43元,一個髮束就是30元耶
1/5 主購說明找了四位小幫手幫忙；
預計合購數量50對，如果達60對，問賣家是否願意送禮物給主購與小幫手。＊
→ 賣家質疑：主購主動索取小禮物此行為不太合理？
(我們體恤主購辛勞，也會送禮物給主購，只是由主購主動
要求似乎太奇怪了。)
表明不願接這筆生意，並向朋友提起主購是否主動要求禮物之事。
→ 賣家的朋友po板詢問：[問題]請問主購們會向賣家要求禮物嗎？
→ 主購解釋：因為另一個耳環賣家有送禮物給主購與小幫手，
強調單純只是詢問，為了答謝小幫手，不是為了自己的私利。
如果不願意，自己也會出錢購買禮物給小幫手。
表示只是誤會，未問明就在合購板上發文，很不開心。
→ 賣家解釋：是朋友幫忙問，自己並沒有要求，
當然也沒有告知朋友主購的身份，並答應承諾，
會送小幫手至少五對耳環。
→ 主購回應：進度已達80對。
→ 1/5合購文說明：耳環一對收45元,夾式耳環是55元,
一個單頭的髮束是32元,
一個雙頭的髮束是37元(均已加材料費)
每人另加聯絡費5元
1/6 賣方允諾：若達到2000元可打85折，達到4000元可打8折
更改夾式或雙頭的費用也可一起打折。
也就是若達到4000元打折後：
耳環一對40元，夾式一對48元。
髮束一個28元，雙頭一個32元。
→ 主購說進度：已達到4600元，
表示退錢小麻煩，所以
打算拿多的錢買約10對賣場中的布面耳環跟髮束送給小幫手。
因為是驚喜，希望賣家不要說出去。＊
→ 合計約120-130對耳環，賣家說約下單後5-7天才能完成。
2、1/6～1/7耳環樣式確認、下單並匯款
1/7 主購詢問：是否可以再折扣，因為折扣後總額仍超過6500元，
(也就是總價超過8000元)
→ 賣家回應：沒辦法，不過一人加贈一個髮夾，花色隨機。
(此時跟團人數應該有20位了吧！)
→ 主購回應：沒問題，跟團人數是25人。
→ 賣家回應：不過髮夾材料不夠，可能需要等7-10天。
(有的換成其他耳環及胸針)
1/7 主購下單
(寄來兩份訂單，一為批踢踢耳環髮束合購單，一為特殊訂單，
特殊訂單裡詢問：主購可以再優惠一點點嗎？＊) → 此板方有收到証明。
→ 賣家表明不願意再給主購單優惠。
→ 主購詢問：可以在1/11出貨嗎？
→ 賣家回應：最慢1/14，訂單太多。
→ 主購表示：1/15-16要在台北面交，希望賣家最慢1/12寄出，
是否願意用限時寄出。
→ 賣家應諾：盡量。
3、1/9～1/14改單、寄出
4、1/18～1/21 問題訂單
僅列出與合購團團員相關之証據，主購與賣家之爭，板方不插手。
------------------------------------------------------------------------------
主購說：針式耳環45元/對，夾式耳環55元/對，單頭髮束32元/個，
雙頭髮束37元/個。
賣家說：針式耳環40元/對、夾式耳環48元/對、單頭髮束28元/個、雙頭髮束32元/個。
扣除主購所謂的雜費，耳針多收3元、夾式多收5元、單頭髮束多收2元、雙頭多收3元。
↙總共數量
耳環 51*3 = 153
夾式 44*5 = 220
髮束 11*2 = 22
雙頭 24*3 = 72
-----------------------
共多收 467 元
板方問：很明顯妳收的錢與賣家給的價格差異很大，這方面請妳詳細再說明一次好嗎？
每對耳環妳都有收雜費，不過事後耳環是由賣家幫妳分裝的。
主購答：關於分裝的事情，
那個時候我已經買好了用來分裝大家耳環的姓名貼紙跟夾層袋，
也有發票跟這些東西為證（我是在光南買的）→ 板方要求事後請提出
賣家本來跟我說可以在下訂單後十天內可以收到耳環
可是後來因為賣家動物髮束的布沒了，後來一般耳針也沒了，
所以才拖到面交的當天才可以交貨。
因為時間我已經先跟大家約好了，
我很怕賣家的耳環會來不及讓我有充分的時間一一分裝
（因為要對照圖片跟訂單）
所以我才複製每個團員的訂單請賣家幫我分裝。
板方問： 不論雜費，每對耳環妳還是多收錢，
耳針多收3元、夾式多收5元、髮束多收2元、雙頭多收3元。
我要問的是這筆金額的流向，妳打算拿來作什麼？
因為收50對裡頭並不知道哪個價格的合購東西會比較多，
而且我是到整理完大家的訂單然後才整理自己的訂單，
也才發現自己的訂單加上朋友們的訂單竟然有2820元。
賣家原來是不打算送給團員們禮物的，
因為他覺得他接合購團已經沒有利潤，所以也不會送禮物給團員，
可是因為後來耳環訂單超過150對，而且團員們的款項也已經先匯給我了，
所以我就花了蠻長的時間以及精力跟賣家爭取送團員們贈品，
那時我是打算如果賣家不願意送團員們禮物，
我就會拿多的錢來買禮物送給團員與小幫手。
之後賣家答應送團員禮物，而這筆錢我幾乎拿來作聯絡之用。
以下是我用手機以及家裡電話跟賣家討論的事情：
1.關於動物髮束沒有布的事情
2.關於團員改單以及訂單有錯誤的事情
3.一般耳針缺貨的事情
4.訂單何時可以完成以及寄給我的事情
5.還沒有收到耳環的事情
6.耳環有瑕疵以及少寄給團員耳環的事情
→板方要求事後提出相關通聯記錄
板方問：這是妳單方面的決定嗎？有沒有先經過團員們的同意？
還有，我從賣家那兒獲得的說法是：
妳是要用多的錢買禮物送給小幫手，而不是要買給團員的，
還拜託賣家不要說出去。有沒有這回事？
主購答：是的，是我單方面的決定。
因為我覺得要一個一個退款給團員，
那麼我必須要花費450元左右的轉帳手續費，
所以我就自己決定要買小禮物送給團員們。
因為本來以為自己沒有辦法上台北跟團員面交，
所以便打算買小禮物送給辛苦的小幫手們跟團員，
因為想給小幫手們跟團員們驚喜，所以我請賣家先不要告訴團員們。
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板方問：妳的其它四位小幫手是誰呢？板友嗎？
主購答：因為之前在合購的時候我有請住在台北的朋友幫我面交，當我的小幫手。
因為我不確定賣家耳環做好的時候我還在不在台北，
於是就有以下這幾位團員表示願意當我的小幫手幫我面交：
seaminus-新竹
doubleann-基隆 →主購的朋友
qqt-中壢
還有我妹妹願意在公館幫我面交
後來因為時間剛剛好可以同時面交兩個耳環團，所以我就打算自己上台北面交
又加上我想要親自把小禮物送給每位團員，所以我就北上面交，
也因此不需要小幫手。
(這個事情並不是我可以事先預料到的，
因為我真的不確定賣家什麼時候才可以做好耳環，
而我也不願意特地麻煩小幫手們，而且後來賣家也願意送禮物給大家，
所以我也沒有特別買送給小幫手們的禮物。)
板方問：是不需要台北的小幫手嗎？其它地區(新竹、中壢)還是有幫妳面交？
小幫手有拿到禮物嗎？小幫手不知情有小禮物之事嗎？
主購答：不！事先不知道，除了我的朋友與我妹妹，
因為後來不需要小幫手了，所以小幫手拿到是跟團員們一樣的禮物。
→ 板方已向其它小幫手求証過，二位小幫手親自與主購面交，一位以郵寄方式。
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板方問：主購說妳送給大家的禮物跟之前答應的贈品不同？
團員加主購人數在合購文上看到的共是20位，
但妳是答應給30份贈品，多了十份？
★賣家答：因為髮夾來不及完成，材料也不夠，改以別種東西代替。
(寶石耳針有10對左右，布面耳環至少也有5對，其他則是別針)