[心得] 抱怨 Black As Chocolate

[silentsea (自陷泥沼)]

11/22

因為12/7是我小妹的生日,而他肖想吃黃湘怡的蛋糕很久了,於是上網搜尋著店家的資料

知道她們可以在網路上訂購,於是訂下12/7 晚上到貨! 也在訂單中 直接刷卡付現

而我的手機也傳來成功刷卡的簡訊,至今,網路信用卡刷卡記錄還在!

12/7 也就是今天 一直等待著蛋糕來,但遲遲未到~也沒有收到有關 蛋糕的訊息

於是打電話向店家主動詢問,卻是得到對方沒有收到訂單的解釋,但我說明明就有定

還有刷卡成功

對方卻告訴我,因為她們隨後有寄一封信,而我如果沒有回覆的話 訂單就不成立


拜託~你嘛幫幫忙~如果訂單不成立~你又憑什麼扣我錢~

對方回答 不好意思~因為系統的問題~造成我的困擾~很抱歉~會請總公司退錢給我

人客啊~這是退錢的問題嗎?好好的一各節目~被搞成這樣~

而且~邏輯很奇怪~既然訂單要這麼繁瑣才能確立~那為什麼錢輕易可以扣款~

而且都扣款成功~倘若我沒有回信~也應該打電話主動詢問吧!

實在是氣炸了~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.204.27.83
推 cordeliatai:太差勁了~~~~~高級的收費0分的服務
→ Eliko:這種機制本來就是店家省事的方法，藉由你的回覆動作，來避免
→ Eliko:網站收單不即時的問題，避免負責巡站的人沒看到你的訂單
→ Eliko:金流跟物流走兩條路線就是會容易這樣的
→ cordeliatai:如果是這樣可以打電確認壓~~不然扣錢扣麼快
→ silentsea:對啊~我完全都沒有收到電話!哪怕是現在發生事情了~也沒
→ silentsea:有~收到她們任何一通電話,即便我已經寫信去反應抱怨了
→ silentsea:而且一般的網拍都會打電話來確認,都不會發現自己多請款?
→ silentsea:而且一般的網拍都會打電話來確認,都不會發現自己多請款?