刪掉畫蛇添足的官網，重po一次！
購買內容：六吋經典巧克力蛋糕＋blackout單球冰淇淋＋冰可可
當月壽星價格：780元
－－－－－－－－－－－－－－－ 食記內容開始 －－－－－－－－－－－－－－－－
六吋經典巧克力蛋糕＋blackout單球冰淇淋＋冰可可的合照：http://0rz.tw/JaG9J
（照片非專業，慎入）
＜＜經典巧克力蛋糕＞＞ 被切一片的獨照：http://0rz.tw/AQd8i
一直很嚮往那種看起來很濃稠的蛋糕，再加上本身是個螞蟻人，也很嗜甜！
不過，可能是因為一整個都是偏甜的巧克力味道，再加上我又太貪心一次就拿了四分之一
，所以吃到最後有一點點膩.....如果配個飲料應該會好一點.....
＜＜冰淇淋＞＞ 看似很普通的白色湯匙後面其實有天使翅膀：http://0rz.tw/zLUwR
去拿蛋糕的時候，正好碰到有人來買冰淇淋，一模一樣的一球竟然要一百元.....
當場覺得自己賺到了～哈哈！
巧克力冰淇淋裡面有很多巧克力碎片，感覺還蠻有料的！
不過冰淇淋的本體就顯得味道淡了點，沒有哈根大斯的巧克力濃.....
可是想想，它充滿了許多甜甜的巧克力碎片，如果冰淇淋本體味道再重的話，
或許會太甜吧.....
＜＜冰可可＞＞
雖然官網寫的是熱可可，但到了門市，小姐說夏天只有冰可可.....
不過我也沒差啦！
冰可可味道也蠻濃郁的，以冰的飲品來說，它還維持著很好的巧克力濃度！
這三樣裡面，其實我最喜歡的是可可.....
－－－－－－－沒什麼內容的心虛食記結束，本次po文目的開始－－－－－－－
肖想黃湘怡家的蛋糕很久，卻一直沒有機會吃它。
今年生日正好看到官網有壽星專案，於是就加入了會員，訂了壽星專案。
生日當天，到了台北站前門市取貨（因為宅配實在有點貴..），
因為當天還要帶冰淇淋回家，所以拿了貨後就匆匆忙忙的趕回家.....
沒想到！回家後要吃前才發現它沒有給我蠟燭！！
這實在非常的囧.....
因為訂單上面明明就有填蠟燭的數量，我出門前還確認過..
再加上我訂的還是壽星專案耶！
沒有給我蠟燭，在門市時也沒有問，感覺也太粗心了吧！
也不知道是訂單系統還是門市出了問題？
於是隔天我就上了官網，用聯絡我們的系統跟客服反應了這件事.....
其實我也只是想表達，如果蠟燭本來就是分開放的，那門市小姐應該要主動詢問才對！
畢竟客人在訂單上都填過了，可能就理所當然的認為蠟燭已經在裡面了.....
我也是因為這樣所以當場才沒有再確認.....
因為之前看網路，感覺BAC的客服好像不是很好.....
我也只是表達我的意見，希望他們能多改進，沒期望能有什麼結果.....
沒想到，當天我就收到他們的來信，說是很抱歉，希望能得到我的聯絡方式。
我回了我的手機。
今天一早，接到了BAC客服的來電，說是真的很抱歉...的，過程中態度都蠻好的！
不過感覺他們還蠻嚴謹的，還調了門市的監視畫面看當天的狀況.....
反正結論是他們門市新來小姐的問題，對我真的很抱歉..
本來要給我兩張單球冰淇淋兌換券補償，
後來聽我說那是我本人的生日後，說實在是太抱歉了，改成給我一盒冰淇淋的兌換券！
之後會寄到家裡，我再去門市兌換就好了。
結論：其實我也不是要什麼補償品，當初反應也只是希望他們能改進.....
這樣對之後的客人都好！
今天會特地po文，只是覺得他們處理的還算不錯.....
想說大家以後若是碰到類似事件，可以勇敢向客服反應！
不但可以讓他們了解問題出在哪裡，也可以讓之後的客人得到更好的服務！
自己若能得到一點補償的話，那也挺不錯的啦～不無小補嘛！ ^^
然後，也提醒大家，BAC的配件（叉子啦～蠟燭等）似乎都是另外放，
等客人去拿蛋糕時，才會一一把它們裝進蛋糕的盒子底部，
並不是早就根據訂單已經裝好的！
所以，大家去拿貨時，也可以自己注意一下，
就不會像我一樣傻傻的，以為它是早就裝好的，就疏於檢查了.....
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.37.97.106