作者alcool (dead)
看板CAFENCAKE
標題[抱怨] 古亭貓薄荷
時間Wed Apr 1 01:35:45 2009
※ [本文轉錄自 Food 看板]
作者: alcool (dead) 看板: Food
標題: [抱怨] 古亭貓薄荷
時間: Wed Apr 1 01:32:33 2009
餐廳名稱： 古亭 貓薄荷
地址：
電話：
事發經過：
之前一直看大家對貓薄荷評價不錯,一直期待很久今天終於有時間
可以去品嚐一下大家讚不絕口的蛋糕,大約晚上八點半的時間到達
朋友已先到並點了下午晚茶套餐,在看menu時看到如已點夠套餐
如加點咖啡或蛋糕 可則其一半價,剛好服務生過來就跟他詢問
是否我們這桌已點套餐,那咖啡或蛋糕其一可半價,服務生的回答
沒有說不行,並詢問我是咖啡或蛋糕要選半價優待,之後送飲料的是
老闆娘本人,態度非常差並且臉色很難看的說“誰點咖啡“之後把
我和友人的飲料送上 臨走前口氣非常差的丟了一句
“我們沒有半價給另一人“頭也不回的走了,留下我跟傻眼的友人
之後越想越不甘心,覺得我又不是來貪小便宜的,想說上前跟她說
那就算兩個餐的費用,於是走到櫃台跟她說"不好意思 關於剛剛
餐點的事情 有事先跟服務生確認過 那她給我的回應是可算優待“
此時老闆娘臉色也是很臭,從頭到尾臉微笑服務都沒有 態度絲毫沒有軟化
然後冷冷的說“那所以是？“ 她就回答這樣給我短短的四個字
我就回答“就算兩個餐的費用“ 我從頭到尾對她的態度都非常好
但是我真的覺得我是花錢來受氣的,身為服務業是這樣對待客人的
就算服務生給的資訊是錯的,但我相信如果她出來好好的跟我講
我都會接受, 之後結帳的時候是另外一位男性服務生來結帳
我對著男服務生說 我等等會跟你的店長結,過不久老闆娘就出現
帶著結帳單告知我們總共是多少錢 並訊問是否第一次來
我很認真的對著老闆娘同時也把錢拿給她說“不好意思關於剛剛 我 覺得你的服務態度很差“
老闆娘也跟我說聲不好意思然後開始責怪 都是服務生的錯
之後友人就有看到她在櫃台責罵著服務生
心裡覺得那服務生很衰
哀 總而言之 那家店是不會在進去第二次的.
那種花錢去受氣的感覺真的很差勁 害我一整天的好心情都沒了
話說今天身上只剩五百塊 想說沒關係對自己好點 讓自己放鬆去品嚐美食
卻沒想到是這樣
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◆ From: 118.168.22.177
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推 yoyoko:原PO對老闆娘的反應值得讚許，應該直接反映他服務態度很差 04/04 01:54
→ shaorei:根據我在咖啡廳打工過的經驗，真的很不喜歡po這種客人.... 04/05 14:09
→ shaorei:鑽菜單漏洞真的很為難我們工讀生阿 04/05 14:10
推 darkvampire:其實我覺得原PO解讀問題 因為老闆娘的反應旁觀者可能 04/05 22:41
→ darkvampire:看起來感覺並沒有那麼糟...(而且據我所知她人還不錯) 04/05 22:42