→ yuming:其實你在簽單時就有說第1個月免費了 後來要收30元 01/03 22:02
→ yuming:後來你要記得去取消 不然就像現憂的情形，阿們 01/03 22:03
→ shinegod:我也被騙，然後莫名其妙的付違約金 01/03 23:11
推 joyceQ:但我也有第一個月免費 後來一個月期滿 亞太有發簡訊給我說 01/04 00:40
→ joyceQ:來電答鈴已取消 01/04 00:41
現在想到還是很生氣!
好想投訴喔!
未經同意竟無故被加了:560來電答鈴月租費30元,情歌無所不載音樂盒月租費70元!
八月份辦了亞太快樂通333
純粹公事上打接聽電話,所以什麼都沒有外加!
帳單是寄到戶籍地址,我也沒多加留意,都直接信用卡繳掉!
9月帳單:333元---正常
10月帳單:433元,我以為這個月撥出去較多,照繳!
11月帳單:659元,覺得價格突然增高,回家翻了一下帳單..
才發現10月,11月都多了兩筆:
560來電答鈴月租費 30元
情歌無所不載音樂盒月租費70元
自己都聽不到鈴聲,當然都不曉得><~
到了家裡隔壁的亞太門市詢問
亞太小姐跟我說: 根據電腦紀錄,你有簽名同意,才申請的!
如果我要退,要付違約金!!!!
可是我根本沒看過什麼文件,也沒回家,怎麼簽名...
亞太小姐說她電腦也查不到是怎麼回事,
要我回去詢問幫我承辦的業務
我是請我表姊幫我辦的
馬上打了通電話問表姊
她確定:當初沒有申請來電答鈴及音樂盒!!!
之後又打電話給亞太客服
(客服電話永遠忙線中,讓人很生氣!)
我打半小時都忙線中,請亞太門市小姐打,一撥就通! 真的很奇妙~
跟客服詢問了狀況
她說: 我們應該有傳簡訊詢問妳,妳應該有回覆答應申請!
(她也說得不太確定~)
我回答: 你們的廣告簡訊一堆,我一收到都立即刪除,不可能再去回覆
而且門市小姐說:要有本人簽名才能幫我申請,那是誰幫我簽名的呢??
小姐堅持我本人有答應才會申請...
這時候我家人也火大了~
跟小姐說:擅自幫客戶簽名申請,不就是偽造文書嗎? 那我們要跟消保官申訴!
請問是哪位內部人員,可以跟我們說嗎?
小姐最後才說: 那我們幫妳做取消,也不用付違約金,金額會在下下期帳單退還給妳!
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我真的好想跟中天投訴喔!
這樣算是欺騙客戶吧!
如果很多人跟我一樣都沒再注意帳單明細 傻傻的繳費
那不是莫名被坑了很多錢
怎麼可以這麼不尊重用戶呢?
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