相信許多位值圖推的新伙伴在上一週深刻體驗了第一次的服務經歷，
在跨進病房的一剎那，不管你的表現多麼緊張，這一份能穿越人與人之間
隔閡的勇氣，足以稱你為一名優秀的志願服務工作者。
（請給自己拍拍手、加加油^_^）
3月8日到13日這一週圖推組在工作上發生了哪些大事，在參閱「值班
檢討」後，以下提供一些回覆供各位辛苦、優秀的伙伴作參考：
（一）圖書類
（1） 關於書籍太舊，不夠熱門，或缺書的情形：
這一個問題是我們服務上的一大難題，相信大家看過被服務者
臉上難掩的失望時，一定都很難過。建議大家不妨利用另一種方式
跟被服務者溝通，解釋我們的書籍全數為外界自由捐贈，所以數量
不是我們能控制的。我們覺得捐書人的愛心是值得被鼓勵嘉許，
而不應該被苛責的。這邊有些伙伴的建議不錯，包括增加關於健康類
的書籍，圖卡或是圖多字少的書籍，圖書多元化等等，都是值得讓
我們去「尋覓」的方向，順便也想請各位伙伴在回家後也多留意是否
有一些管道可以利用，來豐富我們的公共圖書室。
（2） 宗教哲學書籍如何回收：
這一個問題常常成為我們每一位伙伴道德良心的兩難，上一學期
的期末檢討本組達成的共識是「自由心證」，可是我們想跟每一位
組員溝通的觀念是，我們相信每一位贈送宗教書籍的人都是善心人，
但是基於信仰自由，這一項舉動卻不一定能被視為「善舉」，我們
基於立場中立以及負責管理清潔圖書櫃的立場，除了以一般社會能接受
的角度如：經典、合法的宗教雜誌外，這一部份視書櫃的整齊程度由
個人「自由心證」；其餘還請大家多「資源回收」為是。
（二）關於病房隱私
（1） 遇到病患衣著不整情形。
（2） 遇到生死關頭，急救情形。
（3） 隔離病房，但未掛牌標示。
建議進病房前先觀察裡面的動靜，進門時別忘了先敲敲門，向裡面
的人點頭示意後，再行進入。隔離病房還是減少服務為宜，無法分辨時，
可先請教醫護人員。
P.S：相信當時的伙伴都處理得很好，這裡提出來讓其他伙伴作為參考。
（三）關於病房內的問話
（1） 覺得自己的笑容有點僵硬。
初次進入病房服務，面對對方的病容，仍要保持微笑真的是一項
很困難的舉動。同情心是人之常情，建議大家可以這樣思考：穿上志工
背心，我們代表的已經不只是個人，還有這個社會的關懷與愛心，因此
保持微笑，是為了讓病患能感受到這個社會的溫暖，社會是以一種正常
的態度在看待他，而不是奇異的眼光。
則茵，其慶 3/15
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