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胡小姐你好, 關於您這篇文章 我們會尋求我們公司的法律顧問,針對您有疑慮的問題 給您與消費大眾一個合法又合理的解釋。 目前我們不再針對這個問題進行回應,以免被有心人士拿來大作文章。 感謝您的來電指教與PO文分享。 先豐國際 ※ 引述《hccycsh (要退休了= =)》之銘言: : 前幾天我在版上發了看展心得 : 內容提到我購買套票,看完第一展後想退另外二展,但被工作人員打槍的事 : 今天我打給消費保護專線(1950)詢問 : 他們的回應是:只要他們有單獨展間售票,就可以要求退票 : 然後建議我上網申訴 : 我後來打給先豐(公司沒人接,打給展場) 一位小姐(展覽現場負責人)回我電話 : 關於第二件事情,小姐說當初接聽電話的是約聘人員 : 不懂作業流程才說可以分天看 說很抱歉 : 我心裡想的是:你自己員工沒訓練好關我屁事 : 但我說這件事就算了,這不是我的重點 : 後來我們談到退票這件事,也為這件事爭執 : 小姐說他們展場都是在一起,所以不能退票 : 我有反應展場在一起是你們設計的問題,憑什麼因為這點轉嫁給消費者而不得退票 : 當然小姐就說他們有個國外的公司交涉過這點 美國也是這樣 : 他們也知道會被台灣消費者罵 blah blah blah....之類的 : 然後也說網站上有寫不得退票這件事 : 恕我眼殘 我在先豐網站和年代的網站都沒看到有這句話耶 = = : 而且就算有這句話又如何? 不合理的事情 自己規定不能退就不能退喔.... : 反正中間就是雙方爭執啦~ 我說我覺得這樣不合理,他說是規定 說我聽不懂他講的 : 我是真的不懂憑什麼把展場放在一起就轉嫁給消費者 : 我最後說我問過消保會 他們建議我申訴 : 他說他會詢問公司的法律顧問什麼的 再給我回應 : 小姐從頭到尾堅持:只要踏入展區就不能退票 但還沒看展時,可以退票 : 如果看完一場覺得想繼續看,可以以加購方式購買優惠套票 : 所以我建議版友如果你已經買套票了 可以現場退套票 再買單場票(建議第一場) : 若看完單場票覺得意猶未盡,再加價買優惠套票 : 免得像我一樣想退又不能退... : 最後.... 我真的很氣,不得不說 : 既然展覽現場負責人都說是因為展場設計關係所以不讓我退票 : 這真的讓我質疑,難道默許消費者買一場逛所有嗎? : 雖然小姐否認,且表示案發現場是分開的,那既然他說分開,又為什麼不能退 : 我又沒有要坑他 : 還是很想向消保會、消基會之類的申訴... = = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 202.39.38.87
lword:純噓這間公司 05/25 19:28
Szmanda:這樣就叫大做文章,貴公司真大 05/25 20:44
hgsh4:不想去了~以後都不會想要去了!!!這是什麼態度呀?? 05/25 21:17
ienjan:包大人好大的官威 05/25 21:22
feywen:是給解釋,而不是給解決的方法哦 05/25 22:03
JMfan:很久沒回來,第一件做的是竟然是開噓……唉 05/26 11:14
TTaxl:只會講官話 看了就想退票 05/26 14:21
ariachiang:其實最後會怎樣,連想也不用想吧,節哀吧已經敗下去的人 05/26 14:59
mingyuh:為了一點小錢打壞名聲真是高招 05/26 15:15
nike923123:嘖~笑死人~~~大公司還怕被寫文章? 05/26 16:54
KiroKu:明明就是現場工作人員造成的誤會 公司本來就該一併接受 05/26 18:49
annzai:這篇文章完全沒有幫助 還把人家姓都說出來 05/26 23:33
annzai:僅表示了你們公司有多麼不大器 05/26 23:34
komina:有趣的展覽被你們辦成這樣.... 05/27 10:35
knnioio:什麼爛公司= =有種不要修推文哦~~^__< 05/27 12:15
ling800:搬法律顧問出來嚇人 大家還是集結力量一起申訴吧 05/27 15:47
ienjan:會動不動搬法律出來的 不是心虛就是沒梗~~換一招吧~~ 05/27 16:54
lword:現在寄信也都不回了阿 超跩 05/27 20:09
kasen15:不噓對不起花掉的錢呀 05/27 23:44
Caroline3110:沒必要接受這種官方的說法吧 05/29 08:15
loveLes:感謝大家的批評與指教,本公司僅是實事求是,因為活動是關於 05/31 18:20
loveLes:大家的權益,本公司必須要遵照法律,若此舉讓各位感覺不舒爽 05/31 18:20
loveLes:本公司也僅能跟各位說抱歉,再次感謝各位的批評與指教。 05/31 18:21
pinpin7:法律准許你們在公開版面公佈消費者個人資訊????????? 05/31 19:30
pinpin7:你們的做法有爭議還想拿法律來壓人XD 05/31 19:32
cyh33:很委屈是嗎? 06/02 12:02
hongyiting:上次打電話過去就讓人很不舒服了,幸好沒特地過去 06/07 06:07