門診-->
Q1:何謂SOAP?
A1:一、主觀自覺症狀（Subjective data）：包括主訴（chief complaint）、
症候（symptoms）
二、客觀檢查發現(Objective dtat)：理學檢查(physical findings)、
實驗室檢查資料(laboratory data)
（一）理學檢查:血壓，心跳，體溫，呼吸，頭、眼、耳鼻喉、胸部，心臟，
腹部，四肢
（二）實驗室檢查資料:血液、尿液常規檢查，RA因子……等。
三、診斷評估 (Assessment)：診斷(diagnosis)、
問題之現況(present status of problem)
四、治療計畫(Plan)：治療(藥物)，（therapy -medicine）、檢查(investigation, lab. tests)、教育(Patient education)
急診-->
Q1:急診系統的特性
A1:急診系統就像一套縮小版的醫院資訊系統，其設計是以符合醫療實際作業需求為主要
考量，任務型態基本上與門診大致相同，主要差別在於「檢傷分類」、「醫療時效」
與具有「病人不動，醫師動」等特性。
Q2:何謂檢傷分類?
A2:即是急診檢傷站的資深護理人員依據病患的主訴、疾病史、疾病的嚴重度及迫切性等
，配合「檢傷分類概要分級表」快速篩檢疾病的輕重緩急，來決定看診的優先順序。
目的是希望將有限的緊急醫療資源，發揮到最大的效應，使病患能在最短的時間內得
到最佳的醫療服務品質。
檢傷分類一般分為四級：
第一級：生命徵象不穩定，有立即生命危險，應立即處理。如心跳或呼吸停止、
出血無法控制、昏迷等。
第二級：生命徵象不穩定，嚴重疾病或外傷，有生命危險，暫不危及生命，須在二十
分鐘內盡快處理。如急性尿滯留、小而開放性傷口、胸痛原因不明顯者、
突發性神經學症狀等。
第三級：生命徵象穩定，但病情有可能惡化有急診處理之必要，須在六十分鐘內予以
處理。如急性腸胃炎、流產、急產、閉尿或各種管路阻塞。
第四級：生命徵象穩定，短時間內病情惡化的機會不大，可延後處理或勸說去看門診
。如上呼吸道感染。
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