Re: [問題] 全家10月份happy go兌點半價

[konril (莉姆的冰精靈)]

剛剛去全家想要扣8點換脆麵
順便買兩罐茉莉蜜茶(第二件6折)共24元
結果他過卡過半天無法兌換
然後說也許是跟商品一起結帳所以無法換
建議我商品另外現金結，這時他說我的點數只剩下26點
我就付了24元現金，但是我心裡很納悶
因為我記得我裡面有一百多點(回來上網查有143點)
然後他又另外過卡扣點3次，扣到剩下2點不能扣了才說
先生因為無法過卡所以要買脆麵的話還是要請你付10元喔
建議您跟happygocard客服要求把點數要回來喔

結果我脆麵也沒換到，飲料用現金買
點數還被扣141點

他要我找happygocard客服
現在我其實比較想找全家客服


※ 引述《damonu (ccy.twbbs.org)》之銘言：
:      (如有不清楚的項目,可跳過,或按 Ctrl+Y 刪除)
: 【活動名稱】：happy go 兌點享半價
: 【便利商店名稱/廠商名稱】：全家
: 【活動時間】：10月份
: 【活動內容】：冰鎮紅茶、食事茶  兌點半價
: 前幾天到全家買了兩罐冰鎮紅茶與一罐食事茶
: 我記得這兩種飲料都可以兌點享半價
: 結帳時  我跟小姐說要兌點  但是她不會操作又叫了另一個人來
: 也不知道他們之間怎麼弄的  最後又換另一台收銀機結帳
: 收了我40塊錢  結果今天查了自己的點數   被扣了112點
: 這樣一來  我不但被扣112點  還被收了40塊錢
: 這樣是不是全家出了差錯呢？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 1.169.163.107
→ steven21w:這個是店員的問題
→ steven21w:不過不是4點折價1元嗎 怎會有扣141?
→ butter1211:都找
→ konril:我也很好奇怎麼扣的 XD
→ forfly:就打電話給全家客服，會幫你把點數要回來的
→ forfly:不過請注意有的負責人很不積極..就狂打全家客服吧
→ forfly:我的點數在我關切全家客服客訴同一家三次之後，就回來了XD
推 steven21w:今天公司有通報 真的是兌點系統問題 所以大家小心點
→ latii:可以跟全家客服聯絡吧，之前有問題，聯絡他們後
→ latii:他們也處理得挺快的！