推 isacjvdov:因為利潤不高吧...所以不受重視!! 61.230.111.183 10/04
推 Hadrian:去網咖印比較快 210.244.97.149 10/04
推 licht:你脾氣真好...換成我我一定投訴最後那家 61.230.194.126 10/04
推 blackwing000:買一台吧!機到用時方恨無~~ 210.71.19.84 10/04
推 dogkid:建議直接投訴,效果可能比較好:) 218.175.129.145 10/04
推 sizoung:其實滿多新人不知道可以這樣玩 因為上面的 219.84.86.137 10/05
→ sizoung:也不會用 哈 219.84.86.137 10/05
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作者: minyuan2 (minyuan2) 看板: CVS
標題: Re: [感想] 7-11實在不重視列印服務
時間: Sun Oct 10 14:55:02 2004
哈哈！我了解...
所以下次，您可先到7-11網站
http://www.7-11.com.tw/product/service/copy.asp
下載[列印便]的印表機驅動程式後，再去7-11門市列印。
x
※ 引述《liquidbox (樹枝擺擺)》之銘言：
: 7-11目前好像是唯一有列印服務的便利商店
: 但是我的經驗卻是：從來沒有成功過
: 有天半夜我到女友那裡去幫她打份文件出來，
: 那裡沒有印表機，但文件卻隔天上班就要使用，
: 因為我心裡想著，沒關係，7-11可以列印，我只要帶著筆記型過去就可以了
: 所以悠悠哉哉地打完文件，這時大概十二點多
: 出門到最近的一家7-11後跟店員詢問如何使用
: 店員說需要光碟片驅動，但是光碟片被之前的客人幹走了
: 於是我們很不爽地提著一台筆記型（便宜的，挺重）到下一間7-11
: 雖然7-11很多，但其實大部份的7-11相隔也不會太近
: 畢竟不是在逛街，又提著筆記型，半夜那點距離似乎在心理上有被加長的效果
: 好不容易走到了下一家，要到了光碟片，走到影印機旁才發現
: 我太蠢了…我忘了把光碟機帶出來了orz
: 就我所知，那一帶都沒有別家7-11了，所以就不印了
: 隔天是我回我家印出來後，再用我的傳真機傳真到她公司附近的便利商店
: 以上是第一次經驗
: 我檢討了一下不可行的原因，關鍵只在於沒有驅動程式（我沒試過xp抓不抓得到）
: 所以隔天我上網找了驅動程式，並存在我的隨身碟裡頭
: 這樣以後就不會再發生這個問題了
: 幾個月後又有一次，我同樣帶著筆記型去幫她打文件、同樣是半夜、同樣隔天上班需要
: 驅動程式因為之前整理隨身碟裡頭儲存的檔案時不小心砍掉
: 不過沒關係，這次我有帶光碟機
: 於是我們提著重重的筆記型，到之前最近的那
: 同樣的問題…光碟片一樣處於被幹走的狀態，幾個月了咧！在幹嘛啊？？？
: 不爽地走到之前的第二家，上次這家很正常，只是上次我忘了光碟機才失敗
: 結果這次過去，詢問店員後，拜託！店員說列印功能故障！
: 於是我們聽了一個店員說某處還有一間7-11，
: 愈走愈遠了…不過沒關係，快到了
: 這時大概快一點了吧，進了之後再詢問店員我們需要列印功能的光碟片
: …
: …
: …
: 他一直瞪大著眼睛看了我不知多久
: 我講的應該還算是標準的國語吧？
: 好吧，我猜這位看來老老，牙齒還有吃檳榔痕跡的店員可能不懂什麼驅動程式光碟片
: 於是我們耐心地解釋 我們需要使用列印服務，而這服務需要請店方借我們一片光碟片
: 他說沒這東西
: 我怒了，當我們白痴啊
: 我們一直很客氣，因為之前我是能理解他們很可能不懂
: 不過現在他的態度根本就是因為不知道有這東西、就想隨便打發我們
: 於是我耐著脾氣帶著他到影印機，上面圖示清楚寫著我們要向店員借驅動程式光碟片來裝
: 他才搞懂我們到底在講啥
: 問題是接著他說他不知道有這東西，叫我們下次再去
: 最好是下次再去！若不是當時需要幹嘛跑出門印啊！這時真的一肚子火
: 我也不顧當時店裡還有一些客人在找東西
: 就直接嗆了我們現在需要這服務，你可以幫我們找一下吧，因為光碟片一定在啊
: （當然從頭到尾我語氣還是一直很客氣，但跟平常吃悶虧也吞肚子的我比起來還是有差
: 之所以用「嗆」這個字，是因為平常我一定摸摸鼻子就想說算了）
: 他說他不知道，還說他難道東西放哪會比我們不清楚嗎？
: （我看你是真的不清楚吧）
: 我再說，那可以麻煩你打給店長問問在哪嗎？
: 他更大聲了，說現在什麼時候怎麼能打？
: （真奇怪了，別家店員有不清楚的半夜一樣敢打，他們就是可以為了解決顧客問題為本
: 再怎麼說，我們要"正常"地使用服務卻"不願"提供，是怎回事啊）
: 當然這個店員的態度雖然讓人不爽
: 但我最主要還是想說7-11雖然推出了列印服務，卻似乎不甚重視
: 我自己沒帶光碟機就算了，但光碟片被幹的情形可以幾個月不改善
: 店員甚至不知道有這項服務是怎樣？
: 雖然便利商店的功能愈來愈多，事情愈來愈雜我能體諒
: 不過如果店員什麼都可以不知道，那你打什麼工啊
: 要不要乾脆連微波爐也不知道怎麼操作？
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作者: minyuan2 (minyuan2) 看板: CVS
標題: Re: [感想] 7-11實在不重視列印服務
時間: Tue Oct 12 17:37:33 2004
7-11回覆: [感想] 7-11實在不重視列印服務
您好
感謝您對本公司的支持及愛護，影印便的驅動程式亦可透過統一超商網站
上下載程式，門市對於作業配件不了解，希望能夠進一步向你們了解反應
者資料及門市資料，本公司亦會加強員工之教育訓練，再次感謝您的來函
讓我們知道有此問題進而加以改善缺失，今後若有任何服務上的問題或相
關建議，更歡迎您來電本公司免付費專線0800-008-711將會有專人為您服務 !
敬祝 健康快樂!
統一超商 聯合服務中心
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→ minyuan2:我把原文寄給小七的回應，很官方的口吻～긠 61.229.41.215 10/12
推 licht:沒錯，他們客服回信差不多都是這樣 61.230.167.136 10/12
推 liquidbox:其實我第二次就有上網下載了 61.229.224.128 10/12
→ liquidbox:但放隨身碟裡太久沒用忘記就砍了 61.229.224.128 10/12