推 freeclouds:結帳前還是後阿 61.231.30.76 09/03
推 blackwing000:結帳前 218.171.187.192 09/03
→ alutw:可不可以叫警察啊!好過份 140.122.150.158 09/03
推 gingling:但是你享受了打破它的快感.. :P 61.70.196.205 09/03
推 blackwing000:他只享受到滿肚子的怨氣還有沖天的酒氣XD 218.171.187.192 09/03
→ gbmail:我在大賣場打工,遇過很多次這種狀況 210.58.169.74 09/03
→ gbmail:印象中有可爾必思跟強尼走路之類的 210.58.169.74 09/03
→ gbmail:全部都是公司直接吸收.... 210.58.169.74 09/03
推 Elma428:KEY抱廢..然後留屍體跟店長講<我是這樣做> 220.139.230.62 09/03
推 Yishin0525:店長吸收嚕．．． 218.168.205.41 09/03
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作者: noio (小鴨) 看板: CVS
標題: Re: [討論] 當客人打破東西的時候...
時間: Fri Sep 3 17:56:15 2004
我記得我以前在7做的時候
有遇過客人打破優若乳(不誇張...瓶子就降破了..塑膠的)
我們就跟客人說...沒關係沒關係
拿拖把把地板清乾淨....然後key報費...
一方面我們輕鬆不用跟客人爭論
一方面也讓客人有好印象
好像也有客人打破過高梁...也是降做的樣子(那時不是我的班 聽同事說的)
除非是工讀生打破的...我們以前的店好像沒有要工讀生賠償耶...
※ 引述《blackwing000 ()》之銘言：
: 這個問題困擾好久了說...
: 我處理的方式
: 我:先生...不好意思..可不可以麻煩你結一下帳
: 不然我們工讀生必須自行支出這瓶飲料的損失...
: 80%的客人都願意付錢....
: 店裡發生的事情:
: A:(啪~~~~一瓶酒在他手上無聲的滑落...張學友~好久不見~580元)
: 同事:先生...不好意思可不可以麻煩你結一下帳
: 不然我們工讀生必須自行支出這瓶飲料的損失...
: A:(怒)...我又沒喝...為何要付錢??
: 同事:.....無奈......580....8小時的班....飛了....
: 請問有打工的大大們怎麼處理以上客人打破東西的事情呢??
--
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◆ From: 203.217.102.163
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作者: isacjvdov (孤單也可以自由N ) 看板: CVS
標題: Re: [討論] 當客人打破東西的時候...
時間: Fri Sep 3 18:40:30 2004
※ 引述《noio (小鴨)》之銘言：
: ※ 引述《blackwing000 ()》之銘言：
: : 這個問題困擾好久了說...
: : 我處理的方式
: : 我:先生...不好意思..可不可以麻煩你結一下帳
: : 不然我們工讀生必須自行支出這瓶飲料的損失...
: : 80%的客人都願意付錢....
: : 店裡發生的事情:
: : A:(啪~~~~一瓶酒在他手上無聲的滑落...張學友~好久不見~580元)
: : 同事:先生...不好意思可不可以麻煩你結一下帳
: : 不然我們工讀生必須自行支出這瓶飲料的損失...
: : A:(怒)...我又沒喝...為何要付錢??
: : 同事:.....無奈......580....8小時的班....飛了....
: : 請問有打工的大大們怎麼處理以上客人打破東西的事情呢??
我以前待過的店是直接key報廢...然後跟客人溝通一下
看他要不要結帳，不結的話...也不能拿他怎麼樣.......
如果他打破很貴的東西...態度又很惡劣的話...
那就先請他進倉庫坐一下(記住，倉庫門絕對不能關起來)...
然後假裝打電話叫警察(其實是打給店長)
請店長過來處理...
通常...他就會被嚇到..想要付錢了事了...
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◆ From: 61.230.104.94
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作者: FeverDance (抗拒......) 看板: CVS
標題: Re: [討論] 當客人打破東西的時候...
時間: Mon Sep 6 14:38:16 2004
小錢自己付 大錢叫他自己買啊
通常 像一個便當弄倒掉的那種我就會買掉
如果是像酒啊 很貴的那種之類的
我就會叫他買啊
上次有個客人打破一罐行軍酒
結果他不買啊
我就說
『先生 現在是你打破酒不是我 要付錢的不是我 是你
如果你現在不買 就走人的話 錄影帶我交給警察
你就不是只有付錢就可以解決的這麼簡單喔』
『我又不是故意的 阿退掉就好了啊！』
『那你打破我們公司的東西就不用負責任囉？』
『什麼東西啊？』
『你打破小東西我可以幫你付，可是你打破這種貴的東西
當然要自己負責啊，不想賠錢當然拿東西就要小心一點啊』
『好啦 賠就賠』
事後這個客人沒再來
說真的 我不是硬要他賠
我只是覺得…一個客人太囂張的話他會騎到頭上來
更何況打破的是那麼貴重的東西
如果是小東西我當然是自認倒楣賠掉啊
他硬不賠 表示他想佔便宜啊
那當然跟他撐到底
不想賠 簡單 就送錄影帶啊
看是他欺負工讀生狠
還是我整他狠
當工讀生不見得就什麼都要把客人當神一樣
虧都自己吃
只要是自己對的 不會太過份的 都要為自己爭取
不然上個班還一直吃虧 生悶氣
那不如別幹了
※ 引述《blackwing000 ()》之銘言：
: 這個問題困擾好久了說...
: 我處理的方式
: 我:先生...不好意思..可不可以麻煩你結一下帳
: 不然我們工讀生必須自行支出這瓶飲料的損失...
: 80%的客人都願意付錢....
: 店裡發生的事情:
: A:(啪~~~~一瓶酒在他手上無聲的滑落...張學友~好久不見~580元)
: 同事:先生...不好意思可不可以麻煩你結一下帳
: 不然我們工讀生必須自行支出這瓶飲料的損失...
: A:(怒)...我又沒喝...為何要付錢??
: 同事:.....無奈......580....8小時的班....飛了....
: 請問有打工的大大們怎麼處理以上客人打破東西的事情呢??
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◆ From: 218.175.80.191
※ 編輯: FeverDance 來自: 218.175.80.191 (09/06 14:40)
推 nocome:推推推，噓死澳課 61.230.43.54 09/06
推 jade1130:說的好!推推推! 61.57.220.20 09/06
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作者: someman (someman) 看板: CVS
標題: Re: [討論] 當客人打破東西的時候...
時間: Mon Sep 6 17:16:49 2004
※ 引述《blackwing000 ()》之銘言：
: 這個問題困擾好久了說...
: 我處理的方式
: 我:先生...不好意思..可不可以麻煩你結一下帳
: 不然我們工讀生必須自行支出這瓶飲料的損失...
: 80%的客人都願意付錢....
: 店裡發生的事情:
: A:(啪~~~~一瓶酒在他手上無聲的滑落...張學友~好久不見~580元)
: 同事:先生...不好意思可不可以麻煩你結一下帳
: 不然我們工讀生必須自行支出這瓶飲料的損失...
: A:(怒)...我又沒喝...為何要付錢??
: 同事:.....無奈......580....8小時的班....飛了....
: 請問有打工的大大們怎麼處理以上客人打破東西的事情呢??
有一天晚上有兩、三個阿多仔
一晚就來買了三、四次酒
大約六點有一個(微醺狀)又進來了
拿了幾瓶酒後
走到櫃檯...碰!! 摔爛了一瓶
他走回冰箱再重新拿一瓶...又碰一聲!!!第二瓶 (這次在冰箱前，這時真想殺人)
他走到櫃檯，...我走到冰箱拿酒瓶(刷條碼用，讓他賠)
結果他竟然東西拿著跑了 (我追了出去，看他往哪邊走...)
本來想報警
後來想想先記下損失再說 (他來之前剛補完...看缺幾瓶)
一會兒，隔壁的管理員來買東西
我順便問他是否知道他們住哪？
管理員：就住旁邊公寓樓上...我幫你告訴他朋友
我：更，太好了...不必自己賠了 (五百多耶!!)
然後我就開始收拾殘局
又過一會兒他的朋友就過來結帳了....
只是後來七點多，他又來了...-_-|||
不知其他人有沒有與阿多仔交手的慘痛經驗
該怎麼做會比較好？
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◆ From: 220.131.53.86
推 FeverDance:你罵他SHIT他會怕你 哈哈哈 我就是跟外國ꐠ 218.175.79.230 09/07
→ FeverDance:人講英文 所以他是穩賠的 他要是太過分我 218.175.79.230 09/07
→ FeverDance:|要大聲不大聲的偷罵fucking man 218.175.79.230 09/07
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作者: moonberry (感冒趁虛而入) 看板: CVS
標題: Re: [討論] 當客人打破東西的時候...
時間: Tue Sep 7 13:53:58 2004
我上次在全家 摔破了美研社...
那種硬的塑膠瓶真的摔了會破
如果是軟的塑膠 只會凹進去 還不會破
當時那店員也沒要我陪 只問我要不要在換一瓶
還問我需不需要衛生紙
態度真的很好
不過我自己覺得超抱歉的 摔破還害人家要清理
工讀生都很忙的 還要收我的爛攤...
就跟他說這瓶也算我買了
最後結了兩瓶
但當時店員給我的感覺很好 所以現在就比較常去全家買東西~~^^
※ 引述《FeverDance (抗拒......)》之銘言：
: 一般來講 不會有這麼帶種的
: 除非他是惡意要破壞你店裡的東西
: 那既然這樣 他要跑的話 不會只打破一罐
: 他一定會整櫃酒都打破
: 再者
: 打破東西的人 他如果不是有意的
: 他一定會嚇在那
: 呆在那
: 所以 這就是我走過去的機會啦
: 我知道打破人的心裡
: 就像鬼片有鬼要靠近那麼刺激
: 其實付錢就好了啊我又不會鞭打他
: 但打破惱羞成怒死不付錢的就真的很欠殺
: 我遇到這種都會有招對付的!!!
: 哇哈!!!遇到我的澳客就算他倒楣
: ※ 引述《rex (暴)》之銘言：
: : 可是，如果那個客人當場開溜
: : 總不可能追出去抓他吧
: : 送錄影帶給警察，會受理嗎?
: : 好奇問一下
--
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◆ From: 218.166.33.227
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作者: peiyan () 看板: CVS
標題: Re: [討論] 當客人打破東西的時候...
時間: Tue Sep 7 15:59:36 2004
我之前也是在全家= = 摔破了光泉鮮喝茶
(包裝很像每日C那種，不是寶特瓶)
那種真的摔的破-______- 而且...會破的很徹底..
全家的服務很好，態度也很好
店員完全沒有臭臉，倒是我自己覺得很抱歉
飲料櫃還有地板，弄得到處都是飲料
整理起來超麻煩= =
全家的店員還問我要不要去洗手還給我衛生紙
最後我也是結了兩瓶
可是我還是很過意不去>"<
我真的是個笨蛋= =+
現在，我最喜歡去全家買東西^^b
還有
我覺得全家的店員很貼心耶，上次我去全家買兩瓶飲料
可是我手上拿了蠻多東西，店員還主動送我紙袋。好好喔>/////<
※ 引述《moonberry (感冒趁虛而入)》之銘言：
: 我上次在全家 摔破了美研社...
: 那種硬的塑膠瓶真的摔了會破
: 如果是軟的塑膠 只會凹進去 還不會破
: 當時那店員也沒要我陪 只問我要不要在換一瓶
: 還問我需不需要衛生紙
: 態度真的很好
: 不過我自己覺得超抱歉的 摔破還害人家要清理
: 工讀生都很忙的 還要收我的爛攤...
: 就跟他說這瓶也算我買了
: 最後結了兩瓶
: 但當時店員給我的感覺很好 所以現在就比較常去全家買東西~~^^
: ※ 引述《FeverDance (抗拒......)》之銘言：
: : 一般來講 不會有這麼帶種的
: : 除非他是惡意要破壞你店裡的東西
: : 那既然這樣 他要跑的話 不會只打破一罐
: : 他一定會整櫃酒都打破
: : 再者
: : 打破東西的人 他如果不是有意的
: : 他一定會嚇在那
: : 呆在那
: : 所以 這就是我走過去的機會啦
: : 我知道打破人的心裡
: : 就像鬼片有鬼要靠近那麼刺激
: : 其實付錢就好了啊我又不會鞭打他
: : 但打破惱羞成怒死不付錢的就真的很欠殺
: : 我遇到這種都會有招對付的!!!
: : 哇哈!!!遇到我的澳客就算他倒楣
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◆ From: 61.230.120.221
※ 編輯: peiyan 來自: 61.230.120.221 (09/07 16:01)
推 FeverDance:那本來就摔的破阿 也不是塑膠阿 肯定破 218.175.88.150 09/08