→ Maite:直接打去會比較快 219.84.29.150 02/23
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作者: charto (breathe easy) 看板: CVS
標題: Re: [抱怨]送禮要送「幹」到心裡的i-cash卡
時間: Wed Feb 23 00:40:30 2005
我想問這種i-cash金額出錯的錯誤是不是很容易發生阿
因為一般人大概不會去計算到底剩多少吧
像很久以前捷運的儲值卡就有發生過 如士林到台北車站 扣80元的狀況
到最後也是不了了之 因為太難查了
害怕被多扣錢的消費者><
(遭了 我每次都只是刷卡沒管餘額的)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.66.73.162
推 diana619:i-cash比儲值卡好查 因為消費完發票上有餘額192.192.240.243 02/23
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作者: shotholisi (啥米代誌攏係...) 站內: CVS
標題: Re: [抱怨]送禮要送「幹」到心裡的i-cash卡
時間: Thu Feb 24 18:54:19 2005
仔細看看吧~^^
希望對你有幫助！你的情況是屬於下列「第五項」的部分~
ok..注意看吧~一個月內喔！！要留當時的問題發票！
七. 『i-CASH』可以換卡或退費嗎？
1. i-CASH卡正常使用保固二年，非有瑕疵不得換卡或退費。
(1) 若於二年保固期內卡片自然耗損/故障，
可以掛號郵寄至『金財通商務科技股份有限公司加值卡客服中心 』
更換卡片，新卡片餘額=原卡片餘額。
(2) 若卡片係不當使用至故障/毀損，且卡號仍可辨識，
亦可掛號至金財通公司更換卡片，另須扣除處理成本 200元
(手續費100元+卡片售價100元 )。
新卡片餘額 = 原卡片餘額扣200元，
若餘額不足200元時，將退還 卡片請消費者重新購卡。
(3) 晶片損毀與卡號無法辨識時，恕無法受理。
(4) 處理時間於收到件後七個工作日後函覆持卡人。
(5) i-CASH卡因設備造成溢扣或損毀，持卡人應於一個月內提出申訴，
超過期限則不予受理。
2.加值金一經確認後，交易即為完成，恕不接受退費。
3.加值卡購買滿二年後，如因任何因素故障導致無法使用，消費者應重新購卡。
※ 引述《chiaflin (一團糟的生活)》之銘言：
: 時間:2005-02-21 約下午3點左右
: 事情經過:我先在合旺店加值了300元(台北市大安區近成功國宅)
: 加上原本已有的121圓 所以加值後我的i-cash卡共有421圓整
: 後來步行到龍淵門市之後(近河平東路二段) 買了一項359圓的商品
: 如果一切正常的話 扣款後理應剩下62圓
: 但是 當店員把卡插入收銀機後 卻「剛好」的只剩下62圓
: 而店員在反覆的查詢機器交易紀錄(見鬼的是怎麼也查詢不到有這筆交易)
: 打電話詢問前一家門市加值情形 也打電話詢問會計該怎麼辦
: 最後連同我的i-cash卡 加值證明單 以及作廢的發票一同傳真回公司
: 耗了將近一個小時 最後對我說 今天要聯絡我 留了我的姓名 電話
: 但我今天卻等不到電話 所以我主動到店裡詢問
: 但今天店員卻改口跟我說 要幾天才能處理好 害我當下有點灰心
: 但店員又一直跟我說抱歉 我也不好意思對她發脾氣
: 畢竟她昨天也為了這事情忙了快一個小時
: 等這件事情結束之後 我就再也不要用那張「幹」到心裡的卡了
: 那我現在可以怎麼爭取我的權益呢? 月底很窮 有個359還是可以過個幾天的
: 要秉持著會吵的孩子有糖吃的心理嗎?? 打去它的客服申訴??
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天真~在你年幼的時候是一種美德~
在你長大以後..變成一種垢病...換個名字叫..幼稚
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