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看到這篇忍不住一定要回一下 超商做這麼久,我覺得最令人 不爽、可恥、靠北的就是 那種硬要拗的三寶大媽們 上次大媽們(3個)一同來買口罩 拿來我刷了說139 大媽們開始第一波攻擊 上面標價129阿,奇怪,你怎麼說139,是不是你搞錯 其實這個情況應該就是價格卡沒換 我很客氣的說,那我去幫妳看一下 三寶的其一跟著我來 我說上面確實標價129,但是現在電腦出來是139 代表它漲價了,不好意思我們忘記更新標價卡 三寶媽:對阿,妳看是不是妳們的問題,上面就標129,下次注意一點 到這時候我也是沒什麼脾氣,就賠個不是而已 又回到櫃檯之後 我說這樣139,剛剛那個大媽馬上大怒,說什麼剛剛你不是答應我說是129嗎 聽到這句我整個火上來了,我說剛剛是跟你說那邊確實是標價129沒錯 但我電腦刷出來就是139,我不可能賣妳129 總之她們三個就在那邊跟我大吵大鬧,就是要用129跟我買 最後我真的受不了,錢丟桌上,說不然不要買,她們才說好啊不買阿 我知道這種情況好像要照上面的價格賣(好像? 但真的是覺得怎麼會有這種人 沒有同理心、沒有道德的人 硬是要跟你拗,不管錢多錢少 超商東西這麼多,不可能價格表示永遠都是對的 為什麼一定要拗到才會開心呢? 真的最美的風景是人啦 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.242.96.52 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1458412122.A.2C6.html
dream91421: 然後就會被客訴,檢討為什麼商品條碼未更新,科科 03/20 02:51
robrob99: 標價出錯本來就是店家問題了 這也要檢討客人? 03/20 03:06
newfeel: 是店家的錯,這也不能怪客人 03/20 03:10
newfeel: 家樂福也是搞這種烏龍未換價格牌,不過收銀結帳會以標籤 03/20 03:12
newfeel: 算 03/20 03:12
newfeel: 曾經買79但電腦是99 03/20 03:12
omage: 標價沒改本來就是店家的問題了...沒辦法賣標籤價就道歉把 03/20 03:49
omage: 錢退回去。講的好像客戶要凹你一樣... 03/20 03:49
W222: 這不算硬拗吧 錯在店家阿 03/20 04:51
just30lover: 沒更新就是店家的錯 什麼叫做不可能價格永遠都是對的 03/20 05:52
pinkwl6: 我遇過的零售商,都是以標價為準耶……@@a 我記得是因為 03/20 05:56
pinkwl6: 民法上這算是契約已成立…還請專業解釋 > < 03/20 05:56
pinkwl6: 這個案例你說客人硬凹…我覺得有點牽強 (?) 頂多是對方態 03/20 05:57
pinkwl6: 度不好 03/20 05:57
pinkwl6: 查了一下~根據消保法:如果常常忘記更改標價的話,會被 03/20 06:52
pinkwl6: 視為故意為之,消費者可以向店家,索取售價三倍的賠償。 03/20 06:52
pinkwl6: 因此你們店價格“永遠不會是對的”行為要小心一點~~~ 03/20 06:52
knowing: 所以價錢可以亂標? 03/20 07:29
knowing: 那不就不要相信你的標價了,不就好在有注意到,不然被多 03/20 07:31
knowing: 收錢也不會知道 03/20 07:31
greg7575: 這是店家的錯。 03/20 07:47
greg7575: 你吃飯標價50,結帳要收60你會不會很幹? 03/20 07:49
greg7575: 不要把責任推給系統。 03/20 07:50
u3339938: 你也滿煞氣的 他們看得到的是標價又不是 03/20 07:58
u3339938: 電腦 你自己也說了是你們忘記換標價牌… 03/20 07:58
f12345678900: 自己沒換還怪三寶這就有點超過了............ 03/20 08:13
a851203: 店家的問題 03/20 08:42
zanmarouga: 這種情況就打應稅賣或道歉退款 店家出錯本來就不該檢 03/20 08:53
zanmarouga: 討客人 03/20 08:53
Yuna22: 這是你們的問題 03/20 09:19
za860122: 嘖嘖,笑了 03/20 09:37
bpooqd: 店家的問題 03/20 09:50
whitemarch: 店員當下不是道歉了嗎?鄉民的態度我不能認同。 03/20 09:50
whitemarch: 條碼刷出來就是139,硬要人家賣129.. 雖然只有十塊價 03/20 09:53
whitemarch: 差,但何苦為難辛苦領人薪水的員工? 03/20 09:53
mcmjx5: 噓大媽硬拗貪小便宜心態 店家也有不對 03/20 09:53
darkwave: 店家作業的問題,只是店員也沒有/沒權限承諾賣他們129 03/20 09:53
darkwave: 後來發怒的點是滿奇怪的 03/20 09:54
darkwave: 至於要說硬凹的心態.. 只能說像是商店或賣場的特價標籤 03/20 09:55
darkwave: 忘了撤換 顧客也不是隨時都能仔細注意時間的狀況下 03/20 09:55
darkwave: 結帳時或是回家後看發票發現價格高一截 那感覺也不好 03/20 09:57
jacky64: 依照消費者保護法,消費者信任商品標籤的價格表示契約成 03/20 10:04
jacky64: 立,依法必須依消費者看到的價格販售 03/20 10:04
jacky64: 業者因自己的殊失不得轉嫁消費者,必須自己承擔,若不願 03/20 10:07
jacky64: 意,消費者可以告店家,消保官會向業者開出罰單罰款 03/20 10:07
aalittle: 標價錯在先.... 03/20 10:18
kkkmmmsherry: 我都自己貼十塊然後快速的把貨架卡抽掉,下一個來買 03/20 11:16
kkkmmmsherry: 用pos機刷基本上就不會再發生這種情形了 03/20 11:16
chister: 店家的錯 03/20 11:20
mine3036: 之前也被超商騙過,應該要換好再賣啊! 03/20 11:26
justo180: 其實是店家理虧,不能照價賣也該態度和緩的賠不是,不是 03/20 11:57
justo180: 跟客人吵架 03/20 11:57
justo180: 原來前面有人噓,對不起我鄉愿,剛沒噓 03/20 11:59
ken70218: 店家的錯 都怪到消費者身上? 好棒棒 03/20 12:08
z007: 沒更新就是店家的錯 什麼叫做不可能價格永遠都是對的 這跟三 03/20 12:10
z007: 寶大媽無關吧 03/20 12:10
t520131412: 噓[不可能價格永遠是對的],那你們標價格幹嘛! 03/20 12:42
mokumi: 法律規定是要照標價賣吧 體諒你是好心 本來就你們的錯 03/20 12:49
A508529: 你們家價格卡沒換到就該被客訴了 03/20 12:50
A508529: 現在超商一堆標價陷阱 小字都放在最旁邊 賺黑心錢 03/20 12:51
jufen: 我是很同情也很欽佩超商服務人員,但這個部分真的是店家問題 03/20 13:14
x414qqx: 看完我覺得以後大媽人手一捆標價牌算了 03/20 13:30
stta: 那就不要買就好,是在盧什麼? 03/20 14:33
mikami1027: 沒換是你們不對 03/20 14:43
mikami1027: 但自己做錯的地方被抓到確實是很不爽啦(笑 03/20 14:44
Easonmo1231: 請記得打應稅賣標價上的價格。 03/20 15:04
beast1969: 到底是誰比較三寶 03/20 15:09
W222: 錯在店家還來討拍 到底是誰可恥 03/20 15:38
reiko90: 03/20 15:42
oreo2012: 也碰過小七標價卡特價但是刷出來比較貴,店長出面 03/20 16:12
oreo2012: 照標價卡算錢@@" 03/20 16:13
jessle0531: 碰到這情形我都是認賠打應稅,只是從以前到現在每碰 03/20 16:22
jessle0531: 到同樣的情形就會覺得很無奈,的確是我們的疏失沒錯, 03/20 16:22
jessle0531: 但消費者就會把它視為理所當然,很少碰到一個願意體 03/20 16:22
jessle0531: 諒我們,願意讓我們照正確的價格來收錢。只能說沒做過 03/20 16:22
jessle0531: 這行,不懂得這行的辛苦,因為自己做這行,所以在外 03/20 16:22
jessle0531: 我都會去體諒別的行業的辛苦,不會做這種為難他人的 03/20 16:22
jessle0531: 事,只能說每個人的心態不同,無法要求別人要能理解 03/20 16:23
jessle0531: 自己的想法。 03/20 16:23
jgfu: 這件事本來就你們的錯,價格卡應該要即時更新才對! 03/20 16:51
liunwaiqoo: 其實很多很多店家face卡都不會更新的,這現象非常正常 03/20 17:04
liunwaiqoo: 反正你們有疑惑拿到櫃台問就好了,看那價卡不見得準 03/20 17:05
liunwaiqoo: 你可以選擇不買或要退貨我都OK,想要照價卡的價買免談 03/20 17:06
liunwaiqoo: face卡沒更新是店家的問題沒錯,但如果因此就想硬凹要 03/20 17:07
liunwaiqoo: 店家照價卡數字賣給你很抱歉做不到,你要退貨不買都OK 03/20 17:08
Alano: 給上面的體諒牌店員 這個是有規定的 03/20 17:26
Alano: 標價牌沒改是你們自己的事情 03/20 17:26
Alano: 看到這個比較便宜才會想買 誰知道居然是標錯價 03/20 17:27
Alano: 那你不該體諒一下被騙的消費者嗎 03/20 17:27
Alano: 為啥老是這種現象發生 因為店員都偷懶不換牌子吧? 03/20 17:28
linsu: 不能相信標價卡 那我們可不可以不相信你們的電腦 每個東西 03/20 17:39
linsu: 都要問 是不是又要被店員罵奧客 不識字 03/20 17:39
linsu: 店員有很多雜事不該你們負責沒錯 可是換標價卡是很基本的吧 03/20 17:40
just30lover: 標價卡都不見得準那還放標價卡幹嘛 = = 03/20 17:41
beast1969: 超商動不動就有滿額集點或優惠的活動 所以標價的正確性 03/20 17:43
beast1969: 對顧客超重要的 錯誤的話要重來一次 顧客難堪店員也困 03/20 17:44
liunwaiqoo: 那最簡單最沒爭議的做法就是,價卡通通都不要放,與其忘 03/20 17:44
beast1969: 擾 03/20 17:44
liunwaiqoo: 了換不如我通通都空白不放,這樣就不可能標錯價因為根 03/20 17:45
liunwaiqoo: 本就沒有放,你想知道價格一律過來櫃台問 03/20 17:46
zanmarouga: Face卡會不更新? 超商固定時間都會大換face卡 價錢有 03/20 17:52
zanmarouga: 漲跌也都會有通報看是給新卡或要求店家更改 不更新只 03/20 17:52
zanmarouga: 是店家偷懶不注意 一時忽略或公司少配當然有可能 但那 03/20 17:52
zanmarouga: 並不能拿來當做正當理由好不? 03/20 17:52
MrElio: 這什麼爛店員啊 03/20 18:28
cynthiaaaa: 護航的邏輯死了嗎 03/20 18:31
seaflun: 標價卡錯了就錯了 03/20 18:46
kkkmmmsherry: 小妹常常因為大夜沒換到價格卡默默貼錢QQ 03/20 18:50
jessle0531: 就算做錯了事,也有所謂的法、理、情可言,但我看到 03/20 19:01
jessle0531: 的只剩法、理,情少的可憐,現在的消費者只會抓著店 03/20 19:01
jessle0531: 員的小辮子死咬著不放,不斷的攻擊,卻沒有思考到現在 03/20 19:01
jessle0531: 的奧客橫行,造就了服務業人力吃緊的情況,人員不斷流 03/20 19:01
jessle0531: 失的情況下要如何維持完美的店況?每個人都是為了生 03/20 19:01
jessle0531: 活而工作,誰沒有做錯事的時候?當你因做錯事的時候被 03/20 19:01
jessle0531: 人刁難,你的心情如何?你能接受別人死咬著你的錯誤? 03/20 19:01
jessle0531: 死命的攻擊你? 03/20 19:01
Alano: 所以你都不會記取教訓 一直犯錯 然後哭訴環境不公平? 03/20 19:32
youngorg: 在這篇被罵不爽、可恥、靠北 三寶的是店員嗎? 03/20 19:42
youngorg: 我只看到情理法完全站不住腳的人在討拍? 03/20 19:43
youngorg: 做錯事情就認份道歉 人力吃緊是店家的錯不是顧客 03/20 19:44
mikami1027: 人員流失主要還是時薪不夠高吧 回去問你老闆 給到一個 03/20 19:48
mikami1027: 月三四萬不會沒人做 這篇可是店員上來罵顧客 03/20 19:50
mikami1027: 做錯事被刁難只能認了不然 這篇的店員爆氣罵客人也沒 03/20 19:51
mikami1027: 怎樣 不知道是誰被誰攻擊 03/20 19:51
zanmarouga: 你也知道要先講法理再講情 今天因為自己店的疏失標錯 03/20 19:53
zanmarouga: 價就已經失去法跟理的立足點了又想要把情擺在最前面? 03/20 19:53
zanmarouga: 標錯價你要就應稅賣掉 店長公司不允許就是好好賠罪說 03/20 19:53
zanmarouga: 無法作主不能賣 還在那裡反嗆回去又上版亂噴人硬拗是 03/20 19:53
zanmarouga: 不能被檢討? 硬拗的是哪方大家看的很清楚啦 即使現今 03/20 19:53
zanmarouga: 奧客增多也不代表什麼都可以罵對方是奧客好嗎? 03/20 19:53
hsinyuan0104: 你在門口貼上貨架標價僅供參考,不接受的自然離開 03/20 20:08
likangrace: 原來便利商店的標價只能參考用呀 03/20 21:57
likangrace: 下次遇到先客訴好了 03/20 21:59
ceramicfa: 澳店員 03/21 00:39
nogoodid: 風向紛亂 討拍失敗 03/21 01:00
yakuhime: 不可能價格表示永遠都是對的<<<<那你們放標價幹嘛? 03/21 01:00
fire60second: 商品包裝上有標價嗎?如果是我,我會看包裝上的價格 03/21 02:15
fire60second: ,卡片有些位置也放不正確,除非是優惠的標示,否則 03/21 02:15
fire60second: 很少會注意到~ 03/21 02:15
fire60second: 下次如果再遇到類似的問題,也許就先認賠,再趕快把 03/21 02:18
fire60second: 標價卡拿掉?等客人問再刷條碼為主~直接跟客人對罵 03/21 02:18
fire60second: 似乎不太好 03/21 02:18
roshe8780: 標錯價店家的錯 遇到無理大媽硬凹 你大可以報警或請擔 03/21 02:19
roshe8780: 當處理 崩潰嗆人還是你的錯 都錯了還要什麼情? 03/21 02:19
nnnnn222: 之前有遇過,店員會自己補差額 03/21 08:17
justo180: 噓法理情,就理虧,道理說不過人,想動之以情,因循苟且 03/21 09:36
justo180: 就是這樣來的 03/21 09:36
JayceLai: 無法 03/21 10:20
JayceLai: 話說我數年前在頂好買一包糖過了特價期沒換價格牌 03/21 10:21
JayceLai: 結帳時我有注意到問店員 他查看後說漏換價格牌 03/21 10:21
JayceLai: 然後算我特價期的價格 人真好... 03/21 10:22
JayceLai: 有注意到價錢跟價格牌不符(沒注意特價日期) 03/21 10:22
loosir: 有時間發廢文 沒時間巡賣場標示卡? 03/21 11:47
oreo2012: 所以發文跟護航的應該都只是店員吧?!目前碰到的店長好像 03/21 13:19
oreo2012: 都會以標價卡來算,再趕快撤下標價卡! 03/21 13:19
japhone: 本來就要照標價129賣吧!我記得屈臣氏都這樣,新檔期上新 03/21 15:37
japhone: 價,說是電腦沒跟上 03/21 15:38
luki945: 沒辦法巡標價卡也應該架上註參考售價以POS機為準 03/21 16:20
luki945: 不過網拍標錯價都該履約出貨了 一般店家應該沒有例外才是 03/21 16:28
luki945: 可以體諒店員辛苦 但不太苟同把情感當擋箭牌 03/21 16:46
luki945: 就跟林鳳營之前的農家廣告一樣 03/21 16:47
sorasp777: 噓倒數第二句 03/21 19:20
lucky750408: 這種情況真實案例就是如果客人客訴一定成立,換商品卡 03/21 21:37
lucky750408: 本就是工作之一,沒仔細檢查更換導致標價錯誤,如果客 03/21 21:38
lucky750408: 人堅持是必須用商品卡價格賣出的!我講一個自己的例子 03/21 21:38
lucky750408: 上週去小屈發現他有款洗面乳有二送一,當下拿三條結帳 03/21 21:39
lucky750408: 可是店員表示那是上期優惠,站旁邊的店長就請我帶他去 03/21 21:40
lucky750408: 看,後來發現的確是過期商品卡沒撤,就直接賣給我了! 03/21 21:42
yingsiou: 要是我 我會說 不好意思 那你要換別的嗎? 應該總有別款 03/21 23:32
yingsiou: 的吧? 03/21 23:33
roshe8780: 最美的風景是人沒錯啊 像是你這種憤世嫉俗的 03/22 03:02
TommyHilfige: ... 03/22 10:12
dudee: 法律有規定吧 03/22 17:14
ejru65m4: 我覺得應該加一個價格僅供參考以POS機為準 會比較沒爭議 03/28 06:58
ejru65m4: 超商就最便宜等級的人力 真的跟其他類型沒法比 03/28 06:59
ejru65m4: 突然想起那個代收最賺的新聞 當然最賺 因為損失都店員 03/28 07:01
ejru65m4: 在扛阿 為什麼沒相關背景的便宜勞力 要為了代收一賠就 03/28 07:02
ejru65m4: 幾千幾萬? 然後給公司賺一張0.5的代收費用 03/28 07:03
ejru65m4: 一天一人一百張 賺50 一個月3千張 只要一筆出錯 就要看 03/28 07:06
ejru65m4: 運氣是白做幾小時還是白做幾個月風險跟收益差太多了吧? 03/28 07:07
barlin: 對啦對啦 XXX就是超商店員的工作 怎麼不問多了XXX服務 03/29 00:54
barlin: 店員薪水該多多少? 03/29 00:54
barlin: 台灣真的是一堆人心裡住著慣老闆ㄏㄏ 03/29 00:55
zanmarouga: 換標價本來就是最基本的工作 拿其他工作來救援是想笑 03/31 01:59
zanmarouga: 死誰?連最基本的都做不好還拿來抱怨要不要臉啊? 03/31 01:59