※ 引述《jade1130 (mei)》之銘言:
: 我最受不了..付錢用丟的.
: 自己的東西也丟到桌上讓你刷條碼.
: 心中都會暗樵到死...
: 不懂..我手都伸出來要接錢了.
: 還硬是要把錢丟給你..
: 我妹說這叫施捨心理...
: 真OOXX
: 所以我自己去便利商店就不會這樣對店員...
: 還有一種是..買了東西.拆開包裝就隨手一丟在桌上..
: 真搞不懂..
: 怎麼會有這種大老爺心態..
我也來講講曾經遇過印象深刻的傲客。
某天站班的時候,有個小姐各買了一張台灣大哥大 300 元和 600 元的補充卡。
付了錢,把手機放在櫃檯,就杵在櫃檯前,要我幫她儲值。還說她趕時間。可是
櫃檯上推滿了下一位客人陸陸續續挑的東西(就是說他挑了幾樣就拿來櫃檯放,
然後越拿越多,越堆越多),本來已經拿起她的手機,要幫她儲值,可是這時候
,這位買了很多東西的客人也要結帳了。
於是我跟懶惰小姐說:「麻煩妳稍等一下。我先幫這位客人結帳。」邊刷商品條
碼,懶惰小姐臉色越來越不耐煩。嚷著她趕時間(x的妳趕時間不會自己儲啊!)
但是又有其他客人也來排隊等著結帳。我也急著要趕緊刷完,然後幫她儲值。(
總不能讓一堆客人排隊,然後看著我在那裡按手機聽語音吧?而且她買兩張,要
儲兩次,有點花時間耶。)
就在忙得焦頭爛額的時候,晚班工讀生終於出現了。我一邊幫客人結帳,一邊叫
他幫這位懶惰小姐儲值。沒想到工讀生說他沒儲過,看著補充卡包裝上說明在研
究,我依然一邊刷條碼,一邊跟他講,按 867 啦。懶惰小姐說:「唉唷,妳幫
我儲,叫他結帳啦。」(x的好一個頤指氣使!)
好好好,好不容易幫她把兩張補充卡儲值完,一聲謝謝也沒講,就把手機搶了過
去,旋風似的蹬著高跟鞋出去了。「謝謝光臨」...這是服務業。
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全家的微波爐本來不是擺在櫃檯,是放在自助區附近,但是要微波的食品越來越
多,又有很多客人不知道包裝上就有寫微波要按數字多少,所以大概是公司聽到
店長的們反映,今年才開始把微波爐放在櫃檯。
以下是一年多前的經驗。:P
在櫃檯還沒擺微波爐之前,真的是很麻煩。客人買了便當。「需要微波嗎?」
「要。」我們就得拿著便當跑到最後面幫客人微波,其實你自己走到後面,按個
5,又花不了多少時間。便當在微波,我們就得站在微波爐旁邊等 50 秒,如果
這個時候又有客人要結帳,就必須再衝回櫃檯裡面。一邊結帳,客人還會邊喊:
「小姐,我的便當好了嗎?」(你是沒有腳自己走去微波爐旁邊看啊!)
有個工讀生還說到一個更扯的。某客人買了滷雞翅,結完帳,拿去微波爐裡面放
好了,然後再走到櫃檯前面,說:「小姐,幫我微波。」(我們工讀生已經不止
一次跟他講說,只要按 2 就可以了(2 是 20 秒)。他大爺還每次都放進微波
爐後,走到櫃檯前,要人家幫他按下 2 這道手續。(其實他走到櫃檯前再講話
,就已經差不多 20 秒了,自己弄不是早就好了嗎?)
有次工讀生不小心忘了問某買便當的客人:「需要微波嗎?」沒想到過了差不多
10 分鐘後,此客人氣沖沖的跑回來質問:「為什麼我的便當是冷的?這樣要怎
麼吃?」(天啊...你沒叫我們幫你微波,也沒自己去微波,你以為結帳的瞬間
便當就會自動微波好嗎?-_-||)
還有什麼泡泡麵的啦、影印的啦、弄火鍋的啦...(以後會不會有換尿布、泡牛
奶、顧小狗的?-_-||)
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其實不會常常遇到傲客,只是遇到的時候真的會破壞一整天上班的心情。但是
畢竟便利商店是服務業,遇到龜毛客人,就算心裡很想訐譙,可是卻還得堆著
虛偽的笑容招呼客人到滿意為止,天曉得我有多想一掌往他的臉上巴過去....
某友說得好啊:付錢又怎樣?付錢就是大爺啊??那我付你一百塊,你讓我揍
到爽怎樣?XD
雖然爛店員也是有很多,但是澳客絕對不會比爛店員少。某友說他真的很期待
有一天可以看到「爛店員大戰傲客」的戲碼...XD,又在聽了我的傲客經驗談
後,講了一席很有道理的話。
他說:「你也別太生氣啦,就當做是可憐那些傲客吧。可憐他們平常沒人理,
只能來便利商店耍他們自己為是的大牌...XD」
又打了一張傲客退散的符送我。XD
傲.客.退.散 唵嘛呢唄咩吽~~
與大家共勉之。XD
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