請問有在便利超商工作過的朋友......
像這樣的工作有哪些需要注意的嗎???
還有..。工作內容大概是哪些呢???
謝謝...(我剛找到.....之前沒做過)
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◆ From: 220.139.87.244
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作者: jaykids (別叫我交作業) 看板: cvs
標題: Re: 請問便利商店的員工...
時間: Sun Mar 7 02:20:54 2004
注意不要跟歐客擺臭臉
錢要睜大眼
內容喔～收銀，補貨，清潔
※ 引述《morisoul (問一下.....)》之銘言：
: 請問有在便利超商工作過的朋友......
: 像這樣的工作有哪些需要注意的嗎???
: 還有..。工作內容大概是哪些呢???
: 謝謝...(我剛找到.....之前沒做過)
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◆ From: 61.228.90.43
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作者: silentocean (寧靜海) 看板: cvs
標題: Re: 請問便利商店的員工...
時間: Sun Mar 7 02:37:11 2004
服務態度最重要，
再來是手腳快一點，眼睛亮一點，
手腳快是結帳要快、補貨要快、清潔要快，
眼睛亮一點是注意有沒有小偷或偽鈔，
免得賠錢。
做久了就習慣了吧！
別太擔心，新手會從頭開始訓練！
※ 引述《morisoul (問一下.....)》之銘言：
: 請問有在便利超商工作過的朋友......
: 像這樣的工作有哪些需要注意的嗎???
: 還有..。工作內容大概是哪些呢???
: 謝謝...(我剛找到.....之前沒做過)
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◆ From: 218.171.105.211
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作者: Iamaidiot (雜種...那又怎樣) 看板: cvs
標題: Re: 請問便利商店的員工...
時間: Sun Mar 7 21:52:21 2004
※ 引述《morisoul (問一下.....)》之銘言：
: 請問有在便利超商工作過的朋友......
: 像這樣的工作有哪些需要注意的嗎???
: 還有..。工作內容大概是哪些呢???
: 謝謝...(我剛找到.....之前沒做過)
該做的店內前輩或店長都會教
結帳速度找零準確服務態度什麼的...
在熟悉工作之前請先注意兩件事
1 態度重於一切
套句漫畫台詞...
在你面前的只是一個班百多至兩百名客人裡的一個,但在他來說你就代表這間店的素質
對了,遇到爛客再怎樣也不能翻臉,店長或前輩在就按鈴叫人
如果店裡只有你一個他又糾纏不休...只要確定你有理,打派出所電話吧
穿制服時無論如何都不能跟人對罵...
2 求快不如求準
剛做這行遇到多人同時結帳或服務項目多的情況時
(又有微波又要代收費用蓋店章最慘又遇到有人要宅即便等必須填寫表格的項目)
不要緊張別急著想盡快把客人幹掉...
深呼吸後含笑告訴客人:"抱歉喔,新手上路速度有點慢,請多多包涵"
慢慢地一個一個處理,找錢金額正確該給客人的沒少該讓客人填的沒缺才是你該注意的
你動作慢頂多拖人家幾十秒到一兩分鐘
出槌找錯錢...不是少找被客人罵就是多找被店長扣薪水
代收或宅配通等項目出錯客人浪費的時間會更多...
--
十年苦窯十年功,到得頭來竟成空,
名已空.愛已空,四壁蕭然巢也空,
親逝友散仁義盡......
恨不空,仇不空,
不悲不苦不虛沖,天地萬物殺一空!
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◆ From: 220.139.133.96
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作者: Iamaidiot (雜種...那又怎樣) 看板: cvs
標題: Re: 請問便利商店的員工...
時間: Mon Mar 8 10:54:28 2004
※ 引述《morisoul (問一下.....)》之銘言：
: 請問有在便利超商工作過的朋友......
: 像這樣的工作有哪些需要注意的嗎???
: 還有..。工作內容大概是哪些呢???
: 謝謝...(我剛找到.....之前沒做過)
再提醒一件事
請剛加入這一行的朋友們拿捏好上班的時間
超商店員交班前得點列管交班後要補貨
如果太晚到店裡就會造成同事的不便
...這樣說吧,如果做的是全家的早班,由七點上到一點,自己七點才到店裡
那可憐的夜班同事就必須無償幫你站班等你老大點完列管品才能交班補貨
有時候夜班同事又不慎忘記在賣出某項列管品後馬上登記起來...
等你老大點完所有東西心甘情願交班再來拉發票跟補貨大概就得八九點下班...
事實上補泡麵餅乾加飲料不過才二三十分鐘而已
(我被要求補列管之外的一切東西,大概要四十幾分)
遇到這種同事等於是被硬生生多了半個到一個鐘頭無償工作的時間...
大家將心比心,如果接自己班的同事也是這樣,自己會不會翻臉...
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為啥我會說這件事???
因為店裡的早班就是這樣一個王八蛋,剛剛上班時平均都是在九點多才離開店裡...
後來火大利用店裡沒人店長也還沒到時狂吼他一頓才漸漸改善
現在平均...七點半交班八點十幾閃人,勉強可接受
不過他今天又......T_T
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十年苦窯十年功,到得頭來竟成空,
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◆ From: 220.139.138.25
※ 編輯: Iamaidiot 來自: 220.139.138.25 (03/08 11:00)
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作者: mouse169 (只要五塊錢) 看板: cvs
標題: Re: 請問便利商店的員工...
時間: Mon Mar 8 23:07:13 2004
拉排面也很重要喔!
如果沒時間進去拿貨出來補
那就只能顧好排面~最起碼要整整齊齊的!
哀~轉眼間我已經簽了第二張賣身契了~
朝85元邁進...
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◆ From: 61.229.159.249
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作者: mouse169 (只要五塊錢) 看板: cvs
標題: Re: 請問便利商店的員工...
時間: Mon Mar 8 23:08:54 2004
※ 引述《silentocean (寧靜海)》之銘言：
: 服務態度最重要，
: 再來是手腳快一點，眼睛亮一點，
: 手腳快是結帳要快、補貨要快、清潔要快，
: 眼睛亮一點是注意有沒有小偷或偽鈔，
: 免得賠錢。
: 做久了就習慣了吧！
: 別太擔心，新手會從頭開始訓練！
對阿!最近我門店也進了一批新人...
平常沒人來應徵..一來就來了3.4個!!
這陣子帶人也都是從頭帶起
不過..有些狀況...還是得實際發生才能教...
例如遇到難纏的流浪漢....
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: : 請問有在便利超商工作過的朋友......
: : 像這樣的工作有哪些需要注意的嗎???
: : 還有..。工作內容大概是哪些呢???
: : 謝謝...(我剛找到.....之前沒做過)
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◆ From: 61.229.159.249
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作者: jade1130 (mei) 看板: cvs
標題: Re: 請問便利商店的員工...
時間: Wed Mar 10 02:28:46 2004
做便利商店真的要準時上班..
提早十分到店裡是一定要的...
有時候遇到一些新進的同事.
點高單又慢又會算錯..
偶都會要他早點來...
至少不會浪費自己太多時間..
所以新人..就要這點認知..
剩下的不懂就問...
熊度好一些..
我想..便利商店是很愉快的工作
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◆ From: 61.57.220.27