切
那有什麼好玩的
我跟我們大夜算是本店最紅的吧
只要一到十一點 就有一堆熟客跟我們哈啦
那個只是玩而已吧
而且 又不會有什麼獎賞
從一開始我就沒認真過
擔當給我的那個牌子我打從一開就沒在戴 = =
有客人問那是什麼 我就說
『喔 沒有啊 你覺得好玩的話就蓋幾個章』
有時候我還會跟客人玩說
『喔 買十塊錢就蓋一個章啊 哈哈』
其實那只是促進跟客人的關係而已吧
什麼鼓勵我覺得根本達不到= =
只是讓員工跟員工之間有種比較的心態
然後一直搶
有時候搞不好為了這個還會心裡記恨 @@....
像我跟大夜 就是 一到十一點 就放兩張
客人只要蓋我的 就一定要蓋大夜的
不是一個人只能蓋一個嗎？
我們都跟客人說
你可以蓋很多個 但是邊蓋的時候記得要旋轉 才看不出是同一個人蓋的
目前 我們蓋了快要十張了
那只是在玩而已 不想認真 公司就是愛搞這些有的沒的
蓋滿不一定就是優質啊
像我有時候對澳客擺臉色我也不覺得我是優質人員
但怎麼辦？
偏偏我就是蓋滿了十張
我很優嗎？
屁~
說實在的這也是一種激法
讓你為了那個章 態度可以好一點對客人 好讓客人心甘情願蓋那個章
有時候看到沒看過的客人 主動拿起來蓋一個章
那個感覺就只有窩心跟感動而已
拜託 只要遇到熟客 叫他蓋個兩張都不成問題
而且 我遇過十個客人會蓋章的 有九個都覺得很好玩才會蓋
根本不是覺得我優 (流淚~~)
反正我就給他蓋到滿啊 看他要不要頒給我優質人員
※ 引述《Iamaidiot (雜種...那又怎樣)》之銘言：
: 【便利商店名稱】：全家
: 【發洩內容】： 優質店舖人員選拔活動
: 最近各位到全家購物時不知可曾遇過向您詢問是否滿意其服務並要求您蓋章的店員???
: 這是全家本月推出的新活動:【優質店舖人員選拔】
: 原意應該是為了由積極爭取顧客認同的過程中激發店裡兼職或專職服務人員的榮譽感
: 不過我首次看到活動相關物品時的感覺卻是:這不就是拿來把妹搭訕的大好機會嗎???(爆)
: 當時活動還沒展開,我也只是笑笑便罷,到了九月才知道這個月日子不好過了...
: 店長發了一張店舖優良服務人員候選人的狗牌要我們別在胸前名牌處...
: 更!!!那東西超妨礙動作的好不好!!!
: 公司怎麼小氣到不肯做個掛在胸口的狗牌給人用???
: 一條繩子加護貝花不到什麼錢的好不好 >"<
: 公司要大家爭取認同培養榮譽感卻沒給個什麼像樣的獎賞來激勵人
: 店長也只出個小小的500元給收集客人蓋章認同最多的店員...
: 為了區區500浪費口水還跟同事搶破頭是否太看不起人了 = =a
: (我寧願多幫同事代一個班賺這五百)
: 現在店裡只有兩個同事很認真的在玩
: 活動開始他們就將本子擺到櫃檯上讓客人自己蓋章,至少應該也集了百多個章了
: 而我跟正大夜根本不想參與這場瞎攪和所以連本子都不拿出來擺
: 問題在於...
: 大夜遇不到店長,不會被盯;
: 而我一上班就至少必須跟店長共事六小時,他喵的老被念真的很不爽 >"<
: 週三的班是大夜,週二被盯到火大的我就把本子拿出來在櫃檯放著
: 蓋滿一排我就把本子收掉了:反正我有做,反正已有同事收集百多個章...
: 那就不必浪費時間向狀況外的客人解釋這該死的活動或老急著去勸阻那些熱心相挺的熟客了
: (總是有人一次想蓋兩三個章,這種太過熱心的認同讓我無聊的自尊有點小受傷)
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: 如果公司肯給個兩三千給各店的冠軍同時這些章的數字都有防止灌水的法子...
: 又或者店長不只是小氣八啦地丟個五百給冠軍而是發給得到一定數目以上客人的店員們...
: 那還比較有認真的價值
: ---
: 不可否認我對不同客人的服務態度可能隨著當時的生理跟心裡狀態而起伏不定
: 但我對自己與客人每次互動所打的分數就絕對只有一種:一百分
: 因為我在每筆交易或與客人的互動中都是認真地對待與我對話的顧客
: 培養榮譽感???爭取認同???我才不需要 >"<
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