推 sorashiba:一定會有亂投垃圾的 基本上是無解的問題 220.132.182.105 12/16
【便利商店名稱】：全家便利商店
【感想內容】：
每週六全家都會在走廊舉行特賣會,常在外走動的人應該都知道吧
就是街頭巷尾響徹雲霄的呼喊:
--每日C兩瓶五十!賣完就沒囉!快來買唷!
--AIRWAVE七種口味,任選兩包五十,不買你會後悔!
諸如此類沒完沒了的推銷藉著擴音器的推波助瀾此起彼落
搬家前我也熱中此道,偶而經過會和朋友合資買兩杯三十元左岸
但很快我便發現這真是折磨人的噪音
我住在四樓,3M耳塞塞到底
隔壁唱片行的音樂消失了,往來的車流人聲雜音也過濾了
樓下的叫賣聲卻一字一句越發清晰!!!!!!!!!!
這對準備考試的我而言實在是孰可忍,孰不可忍
累積幾個禮拜的怨氣,終於在某週六爆發
憤恨的扔開書,狠狠掏出耳塞,怒氣衝天打開NB馬上就找全家網頁
本來未寫滿三百字,但這一怒便牽扯出舊仇新恨
內容主軸是抱怨他們的叫賣手法嚴重干擾住民居家安寧
還有質疑店內資源回收桶真的有在做分類回收嗎?
順道強烈建議她們改善一下食品品質,消費者報導抽樣評比中
全家實在稱不上好品質,其中亦不乏不合格商品,反倒7-11從未出現問題食品
怒火狂熾下,我用字難免犀利,扯到社會責任字眼,及對該店形象大打折扣
--自從做你們鄰居後,我就把貴店促銷台詞倒背如流!
--大白天像夜市攤販一樣阻路叫囂,是覺得都市噪音需要你們的共襄盛舉嗎?
--早知道住7-11旁邊才是王道!
--沒人強迫你們做環保,但我至少可以選擇把回收品給拾荒者也強過被你們這樣糟蹋
週六把信寄出,隨後在電話裡和朋友大吐苦水
她想了會說住在我這的人的確會不勝其擾,但這畢竟不是住宅區,所以很難兩全
其實我氣發完了,也就算了,因為我知道大環境做生意型態很難改變,是環環相扣的
但沒想到週一一開手機就有三四通不同號碼的未接來電,才在納悶手機就響了
第一通是下屬打電話來道歉,問清楚我的不滿,然後不斷道歉
隔了五分鐘是主管打來,力邀我見面談,不過我是見面三分情的人
而且自忖是娃娃臉矮個子的學生,實在有欠氣勢
更怕事後被認出來,畢竟這是我的活動範圍,於是堅持電話裡談就好
本來我覺得沒啥好說的,我挑明的告訴她我能理解她們很難改進,畢竟是生意體制
但她馬上搶答「不不不,我們尊重你的生活方式,我們可以不用擴音器,變成主動上前推銷」
哎,事發已隔數日,又是在沒防備的情況下接電話,聽到對方不斷道歉與此誠意十足的說辭
心早軟了,最終我像個白癡似的說不好意思,還請對方維持原狀 = =#
無論這種結果有多蠢
但她們的客服真的讓我覺得感覺很好,反倒因此對全家有好印象
當然這不包括對她們的熱食~
全家的甜點的確好吃的沒話說,先前連吃一個月提拉米蘇才厭倦
但我完完全全不同意她們便當類的加溫產品,莎拉等生食亦無法接受
可能是受到消費者刊物影響,品管還需要加強
此外她們說因為無法約束消費者亂投垃圾,於是在最後做資源回收
我無法得知真假,也只能姑且相信這說法了
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