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※ 引述《EShensh (蕭.易玄)》之銘言: : 另外一個就是員工的訓練,我還沒遇過不好的員工,我舉幾個例子: : 1.我回母校的時候,校門有個全家,就順便去問還有沒有「有氧腿排」 : 店員很詳細的告訴我說,訂購量只有幾個,問我是不是喜歡, : 可以幫我多訂,下次來會比較多。 : 我忙說不用了,不住這附近。 : 2.在另一家,買了甜點後,他主動拿袋子給我,並告訴我送袋子的政策- : 買三樣甜點產品,送紙袋。 : 我當時有買其他一些東西,本來想買塑膠袋比較方便的, : 結果他很快的告訴我這些,讓我不用花錢多買袋子。 : 3.又是另一家,我聽說飲料第二件六折,那時還不知道價格相同即可, : 還去問了店員,他不知道行不行,但還是很樂意的幫我試了,可以。 : 我才買下去。 : 4.這個比較正常,跟(2)是同一家,不同店員,這個店員是蠻可愛的一個...\(°▽°)/ : 問他便當打折的情報,很詳細的回答我,態度非常好呢… 阿阿~那我是不是遇到比較不好的全家員工阿? 其實也不能說是不好啦,只是和7-11比較起來感覺差了點。 今天中午去全家買便當,在櫃臺的是一個約20歲的女員工。 結帳完他問我要不要加熱,我本來想說自己加熱就可以了, 但因為他們那家店的微波爐是放在櫃臺裡面,所以讓他弄了。 結果在微波時,他可能因為沒其他的事做,也不管客人就站在面前等待, 就開始照鏡子整理自己的頭髮..=.= 然後等微波完,我把自己的塑膠袋打開想讓他放進去~ 他就單手直接把我的便當"直直"的丟到袋子裡。(袋子是空的,但仍要撐一撐才好放) 就這樣直直的丟進去耶,我超怕我回家打開便當裡面的菜飯會混成一團@@" 所以就自己一個人在那裡喬了半天,然後他也沒要幫忙的意思,就在弄頭髮。 那間全家的對面是7-11,其實我比較常去那間7-11買熱食或便當。 這次因為看板上在討論這次全家定便當的活動,所以湊熱鬧也跑去試試看了^^ 唉~在7-11買便當或熱食店員都會幫我把袋子拿過去好好的撐開... 然後平平穩穩的放好說,然後還會提醒我要拿好、不要搖晃小心湯汁流出之類的。 甚至有時我沒帶袋子,還會拿廣告紙幫我包好才讓我拿。 因為剛微波完的食物都蠻燙的,真的很貼心。 希望只是剛好那間全家的員工比較不專業一點囉! 我相信還是有很多很好的全家店員。XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.199.119