第三題
Anthony對組織分成策略規劃、管理控制及作業控制三類,策略規劃屬於
高階管理階層的工作;管理控制一般屬於中層管理的工作;而作業控制
就是類似生產線上的管理,這樣的結構是以功能的不同來劃分的;對資訊
管理的意義( 由功能面來解釋,在於對資訊設備的管理與對資訊人員的
管理 )有很大的影響。
Simon所提出結構化與非結構化的的決策活動,
所謂結構化的決策就像是代公式一般,預期與結果是相當清楚的;
非結構化的決策必須透過很多的分析,資訊無法事先知道,具有不確定性。
影響到資訊管理在對象上的剖析:
1.應該包含人的決策活動在內,2.考慮不確定性。
Gorry & ScottMorton 綜合了Anthony與simon的學說,
並將決策結構化的程度分為三級:
結構化、辦結構化、非結構化,
採用矩陣將決策活動與策略管理、管理控制、作業控制結合,
這可以讓管理者發現資訊系統能協助組織活動到何種程度,
引進後是否合乎組織的目標,正如資訊管理由目的的角度去探討的意義。
第五題
就是將人工作業的系統轉換為電腦作業,有五個階段:
1.初步設計:確定系統適不適合採用電腦作業。
2.系統分析:訂出電腦化後的系統需求,包含了處理何種資訊的資訊需求,
人力作業配置的組織需求,使電腦作業正確、防弊的控制需求與機器的設備需求。
3.系統設計:設計程式的規格,到此都是紙上作業階段。
4.系統發展:依系統規格編寫程式。還要編寫程式說明書與人工作業程序手冊。
5.系統推行:正式啟用電腦資訊系統。
我自己掰的..... 請參考.....
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