一.源自於當事人對組織現況有所不安或不滿,而試圖找尋一套方法因應此一狀況
* 依出項認知性質分類:確定型決策問題&不確定型決策問題
依決策規則能否預先設計分類:程式化決策問題&非程式化決策問題
依決策的準則分類:規範式決策問題(告訴決策者應如何做決策)
敘述式決策問題(描述決策者實際上如何做決策)
二.1.未來導向 決策者思考未來所應採行的方案,需預測許多變數的未來驅勢
2.選擇導向 包括方案的選擇
3.對出項的認知 所謂出項(outcome)是指一行動方案會導致的結果
三.1.人機互動 電腦負責計算分析,決策者依其判斷提出假設情況,
決策資源系統立即加以分析,決策者再進一步提出假設,如此反複進行
2.使用資料
3.使用模式 多用於支援決策活動中的選擇階段,至於支援決策活動中設計階段
的模式多半為模擬模式
4.非結構化的問題 非結構化的決策問題通常沒有預先設定的決策規則與作業程序,
需要人為判斷與電腦分工進行決策活動
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