9.請說明Porter的五力競爭模式，價值鏈的觀念
Porter認為產業的競爭態勢由五種競爭者---購買者、供應商、替代產業、
潛在進入者、同業競爭者共同決定。
五力競爭模式：
一.購買者--當顧客群非常集中，或購買的量佔產業總銷售的比例很大，
或是顧客更換供應商，替代品的成本很低時，則可以說購買者的力量
非常大，在這種情況下，產業的獲利率不高。
二.供應商--當產業中原料供應商非常集中；或購買者在資訊、購買、協商時需付
很高的成本，則可以說，供應商的力量相當大，此種情況下產業的獲
利率也不高。
三.替代產業--若有成本較低的替代品出現，將會降低產業的獲利水準，甚至使產
業消失。
替代品使獲利水準下降三個原因：1.與替代品在價格上的競爭
2.增加廣告成本以對抗替代品 3.為對付替代品而進行產品創新。
四.潛在進入者--一旦潛在進入者進入某一個產業，此新進進入者為了獲取市場
佔有率可能採取削價競爭的滲透策略，使該產業更加競爭，且
通常會降低產業一般的獲利水準。尤其當新進入者的目標與產
業中現存的企業不同時，或是沒有現存企業的一些限制，其破
壞力更強。進入障礙與進入延遲，是一產業成功能夠成功地將
潛在進入者排拒門外的兩個要點，用在產業中的關鍵成功因素
上會更加有效。
五.同業競爭者--產業的競爭狀況可以從非常激烈的游擊戰式到非常愜意的鄉村
俱樂部式；然而競爭太過激烈，容易導致削價競爭，而造成一
家贏，整個產業卻輸的結果。實際上，一產業中若有一些良性
的競爭者，能使公司獲得更多的利潤，開發更多的新市場，豎
立更好的進入障礙。
價值鏈：所謂價值鏈，是指企業創造有價值的產品或勞務與顧客的一連串
「價值創造活動」，包括上游的原料供應商至下游產品的最終購買
者為止。價值鏈主要描述顧客價值在每一個作業活動累積之情形。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.135.152.28