一. 競爭系統
特性 1.由一個企業負責期系統開發，已改進該企業競爭力為目的
2.保密進行以防競爭者有類似系統而喪失競爭優勢
定義 已資訊科技為基礎提供獨特的服務或鎖定客戶或供應商，
以增加企業的競爭力而獲取市場
二. 合作系統
特性 1.有合夥人
2.著重標準化
3.強調教育
4.有第三者介入
5.作業必須同步
6.常需重新評估現存作業步驟
7.技術不是主要問題
8.不能隱密進行
定義 由兩各以上的公司所共用的一套資訊系統能讓使用者獲取競爭優勢
1.a.合作系統至少是兩各企業共同開發
b.合作系統會導致作業方式變更，開發成本也可能很高
2.標準化能促使IOS發展，已資料標準與資料傳輸標準為重要
3.建立IOS阻礙不在科技，而在於合作對象若不認識該資訊系統須加以教育
4.所謂第三者是指IOS合夥人以外的機構可提供服務
(1)教育訓練
(2)發展與維護資料與資料傳輸標準
(3)提供IOS成員聯繫工作
5.參與IOS的成員必須同步作業
ex:通訊工程.故障復原程序.系統測試都須同步作業
6.採用IOS會改變作業步驟，縮短處理時間
7.主要挑戰是建立電子關係，必須重新評估目前的作業步驟並教育各階層員工
8.推動標準化不能私自進行，必須參與標準界定，承諾採用標準，
並且必須項可能合作者作展示
三. 競爭系統和合作系統有相容也有互斥的特性
互斥：競爭系統是由依各企業負責開發，而合作系統則須合夥人也就是至少是
兩各企業共同開發，競爭系統是保密進行，合作系統不能隱密進行
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