這是家禎跟惠菁辛苦寫ㄉ唷
DDS( 決策支援系統 )p602:
是以電腦為基礎，透過交談方式，以協助決策者使用資料及模式，以解決非結構化
的決策問題。
SIS( 策略資訊系統 )p6?5:
能支援或改變企業競爭策略的資訊系統。
IOS( 跨組之間資訊系統 )p6?8:
由二個以上的公司所共用的一套資訊系統，它能讓使用者獲取競爭優勢。
KM( 知識管理 )p555:
為了達成組織目標而對知識的產生、傳播與運用加以管理的程序與機制，即以最有
效率的方式擷取所需的資訊，並對資訊做有效的管理、保存與分析。
CRM( 客戶關係管理 )p479:
透過與客戶交易來整合各種與客戶互動的管道及媒介，並利用資訊科技對客戶
資訊進行分析，以創造客戶與企業雙方價值的一種方案。
ERP( 企業資源規劃 )p458:
快速因應市場競爭之需求，整合企業一切可用之資源做最佳化配置的企業經營
管理資訊系統。
●0SCM( 供應鏈管理 )p467:
如何利用資訊科技連結顧客、零受傷、供應商、製造商於一體，整合供應鏈夥伴的
全部技術與資源，以提升競爭優勢。
BPR( 企業再造 )p530:
是指，從根本重新徹底的分析，設計企業的所有活動。並管理相關的企業變革，
以追求績效戲劇成長的一項活動。
●paradigm shift( 典範轉移 )p522:
典範是一組織最基本的預設，它會無聲無息地界定和塑造組織結構、政策和作業
，一但新典範建立之後，會帶動組織其他部分的改變。
●EUC( 使用者自建系統 )p146:
使用者透過設備與軟體，自行寫程式，設計自己的應用系統，以滿足其本身的資訊
需求，不再由MIS專業小組設計。
●EIS( 高階主管資訊系統 )p617:
為一個資料導向的系統，以擷取企業內外不同結構的資料加以整合，供給資訊，
支援高階主管做決策。
有●的....表示不確定
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