作者zkow (逍遙山水憶秋年)
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標題[新聞] 剛推優惠 網路遊戲突關閉
時間Sun Sep 13 05:30:57 2015
剛推優惠 網路遊戲突關閉
玩家花8千喊受騙「業者恐涉詐欺」
電玩公司「幫趣遊戲」代理網頁遊戲《RO仙境物語》，8月底才推出儲值點數優惠活動，
但活動一結束就無預警關閉該款遊戲，還神隱不出面處理玩家申訴，僅私訊某些玩家，告
知可轉成其他遊戲幣使用，玩家直呼受騙，根本不想再玩該公司旗下他款遊戲。對此，記
者多方聯繫代理商「幫趣遊戲」，仍未獲回應。消保官表示，業者有疏失應退費。消基會
指出，業者恐涉《刑法》詐欺罪嫌。報導˙攝影╱盧廷羲
台北賴小姐表示，8月28日網頁遊戲《RO仙境物語》推出為期3天的儲值優惠活動，儲值超
過一定金額，就有機會獲得稀有寶物，她因此花8千元儲值點數，準備享受遊戲樂趣，不
過8月31日起就無法登入該款遊戲。
業者擺爛不回應
賴小姐說，原本遊戲還顯示「維護中」，之後連伺服器也搜尋不到，等同直接下架，據她
所知，有玩家才剛儲值數千甚至上萬元，但查看「幫趣遊戲」旗下的其他遊戲，卻都正常
運作。她說，不少《RO仙境物語》玩家在電玩商的粉絲團留言抗議，但半數的抗議留言都
遭刪除，「真誇張！」
賴小姐說，事後有玩家收到電玩業者私訊回覆，稱因連線品質異常，決定中止該遊戲，並
會把玩家儲值的點數，全數轉為遊戲平台幣，可至該公司所代理的其他遊戲中使用，但她
對這家電玩商已無信心，認為應退費才合理。
記者實察「幫趣遊戲」官網，發現業者未設電話客服，雖有線上客服，但始終顯示「下線
」，即使記者在線上客服留言要求採訪，但未接到客服回覆。記者另在「幫趣遊戲」粉絲
團私訊提問採訪，業者則是已讀不回，記者質疑幫趣遊戲是中國業者，截稿前尚查無台灣
代理商，未得到業者說明。
玩家可提告求償
9月8日賴小姐說，收到業者私訊承諾退費，不過，她的朋友都未獲業者處理。
台北市政府主任消保官陳信誠表示，業者無預警關閉遊戲，已違反契約，屬給付不完全，
他認為消費者可要求全額退費，若業者仍不理會，。
消費者基金會副董事長游開雄說，玩家若無獲得退費，可持購買紀錄提告，連帶民事賠償
，且電玩商在舉辦儲值優惠活動後即關閉遊戲，負責人恐涉《刑法》詐欺，最高可處5年
以下有期徒刑。
線上遊戲交易問題申訴管道
資料來源：下列單位
．線上遊戲申訴服務信箱：
http://gameservice.org.tw/onlinegame/
．工業局線上遊戲諮詢專線：02-2579-1352
．行政院消保會：1950
．消基會：（02）27001234
．《蘋果》爆料投訴專線：0809-012555
http://goo.gl/pv8jvn
大家的看法是
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推 Hfy0920: 鬼島不意外 09/13 05:34
→ Ixtli: 我都玩爐石或比較有口碑的日本大廠，沒看法。 09/13 05:43
→ mike0327: 為什麼要花錢在這種糞GAME? 09/13 05:55
推 lkzax: 糞GAME也砸錢玩 難怪台灣生不出大作 糞GAME就有人買單了 09/13 06:12
推 sai007788: 活該 09/13 07:12
推 frank8233: 這年頭 玩家的錢真好賺 09/13 07:16
推 Syd: 這遊戲也能丟八千... 09/13 07:39
推 tim1112: 八千其實不難丟 09/13 07:41
推 MikageSayo: 為什麼願意花錢在一個連名稱都不知道的廠商身上？ 09/13 07:41
→ Alwen: 一堆人上萬沒在手軟的，這個其實不意外 09/13 08:17
推 acharles01: 估狗一下 完全是山寨貨 這樣都能買單 真不簡單 09/13 08:45
推 iamnotgm: 因為是鬼島阿 09/13 09:00
→ s4340392: 不是有suckgame 版嗎 09/13 10:15
→ lanjack: 吐g版好像不能問候老母髒話,不方便... 09/13 10:25
推 Vindicare: 人家女生耶 09/13 11:19
推 hank7077: 人設跟ro完全一樣吧... 09/13 11:24
→ s963870: 這個完全無視版權的作品也敢丟8K= = 圖片都是截的吧.. 09/13 11:58
→ SCLPAL: =w= 09/13 12:15
推 ihateants: 我還在等赤血online開機 09/13 16:26