[新聞] 玩家被駭申訴 代理商拖3周

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玩家被駭申訴 代理商拖3周

【盧廷羲 雲林報導】

一名線上遊戲《GE王者之劍R》的玩家角色被駭，向官方申請電磁紀錄打算報警，卻超過
三周未收到資料，親訪遊戲公司催件也被拖延，直呼誇張。遊戲代理商華義國際數位娛樂
公司聲稱，因溝通誤會，才沒核發遊戲歷程，會盡速補發資料。

雲林蘇小姐表示，十一月十二日她玩《GE王者之劍R》時角色突被踢下線，重新登入遊戲
驚覺裝備全數遭盜，翌日她寄出電磁紀錄申請書，打算取得遊戲歷程後，再報案追查駭客
。

業者辯稱「未確認」

蘇小姐說，合約載明，玩家申請電磁紀錄，業者須於七日內提供資料，豈料超過十日都沒
下文，十一月二十四日特地北上直接到遊戲代理商華義國際公司申訴，工作人員解釋，須
等韓國開發商提供數據，才能核發資料，但直至十二月一日未收到資料，「真的太誇張！
」

華義國際數位娛樂公司法務部表示，一般申請遊戲歷程須等此遊戲韓國開發商回覆，此案
是因溝通落差，人員未進一步確認玩家是否要調閱紀錄，才沒進行作業，現已調閱蘇小姐
遊戲角色的IP位置訊息，會盡速補發資料。不過，蘇小姐聽聞後反駁，她早寄出申請書，
業者卻辯稱「未確認」，根本毫無誠意。

雲林縣消保官林仁昇指出，消費者明確要求申請電磁紀錄，遊戲代理商超過七日卻未回覆
，已違反《線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項》，若消費者因而受到損失，如車
資，可依《民法》主張業者負擔損害賠償。

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→ Leeng: 不意外阿
→ yiyeh: 原來這家還在喔
→ Pep5iC05893: 三周? 沒拿報案三聯單 要你吞下去都不是啥奇怪的事
推 bill10679: 當初GE是台灣第一款可以帶AI (寵物坐騎不算)大的遊戲嗎
→ bill10679: ？以前遊戲玩不多，看到廣告好驚訝，竟然可以帶NPC幫打
→ bill10679: ，還能隨時切換，可惜那時窮學生沒能買點玩，之後能玩
→ bill10679: 時已經看破線上遊戲生態了，，，還沒有自動尋路，胃口
→ bill10679: 被養大
推 aq981334: 有自動尋路的遊戲 我第一個刪除，不用想100%沒有耐玩性
推 shinobunodok: 有自動尋路 我玩到封頂還是不知道主城怎麼走
→ Pep5iC05893: 我還以前連卡普拉人員的座標都記起來了...
→ linceass: 華義不意外啊
推 freedroom: 是不是錢花太少，人家不當一回事ww
推 PerfectBlue: 不是VIP吧??
→ evildark: 當初GE要不是華義代理  可火紅的