→ babylina: 每個公司都差不多吧 09/23 21:04
→ eva05s: 一個負責接電話 一個負責掛掉 還有一個負責修指甲 09/23 21:04
推 justsay: 有人接已經不錯了 09/23 21:04
推 SuperSg: 客服這種支出當然是能省就省=_= 09/23 21:04
推 dx90c: 打得進去就該謝天了 09/23 21:05
推 liteon: 幫樓上補充：除非主管被定到飛起來，否則當然能省則省 09/23 21:05
推 ZMTL: 比Garena的客服多吧 09/23 21:06
→ ZMTL: Garena不只電話打不進去，還會要你去找網路客服 09/23 21:07
→ ZMTL: 然後網路客服整天燈都紅的也點不進去 09/23 21:07
推 miha80425: 智冠的客服只能說一坨屎 當年RO問題一堆 09/23 21:07
推 tonyxfg: 就是要讓玩家等到放棄才不會來煩他們啊 09/23 21:08
→ miha80425: 其他產業的客服也一堆都轉到大陸去 聽到口音我真心蛋疼 09/23 21:08
→ miha80425: 比較有在經營這塊的好像也就HTC會燒這種錢 09/23 21:09
→ BigCat: 不信我換一個id接電話給你看 (欸 09/23 21:10
→ siriya: 大陸的免洗遊戲反而比較重客服(或者說土豪大戶的客服) 09/23 21:13
→ a12073311: 大陸客服有兩種 VIP專用 跟其他 09/23 21:15
→ a12073311: 大戶可以拿到熱線 保證打會有人接 還會馬上處理有回復 09/23 21:16
→ a12073311: 其他就...跟台灣一樣 09/23 21:16
推 davy012345: 請了100個 99個給VIP 1個給普通人 09/23 21:16
推 peterfood: 反正那個也沒給錢 09/23 21:17
→ ironmose: 晚上大概兩人吧，白天四人 09/23 21:18
→ liuedd: 我哥POE被盜，中秋連假前打不進去，連假後還是打不進去 09/23 21:19
推 DoraShort: 扣死當正夯,反正客服只要會說幫你轉達問題就行了 09/23 21:20
推 kullan: 算了 客服都是假的 直接殺去總公司吧 09/23 21:21
推 lordmi: (7*4*2)+(7*2)=70席，14人（沒人可以請假） 09/23 21:21
→ Oville: 大宇現在也滿詭異 還分裂出一個大宇遊戲 讓人不知客服打哪 09/23 21:21
→ lordmi: 不過這是一支的cs還是全部智冠運營的cs？ 09/23 21:22
推 SuperSg: 橘子也有分一般跟vip客服 09/23 21:22
→ blackone979: 當年WOW蝗蟲過境的時候有遇過掛了半小時才有人接... 09/23 21:23
→ babylina: 橘子不是聽說只有VIP客服嗎XD 09/23 21:23
→ SuperSg: 不過以商業角度來看、我個人是滿推崇分級制度 09/23 21:27
→ minoru04: 蝗蟲時代有打過1X分鐘才接起來 因為副本被世界了 09/23 21:27
→ minoru04: 然後我就開著SKYPE對客服幹譙遊戲 09/23 21:27
→ hsiehhsing: bz的出問題 請直奔南港分公司 09/23 21:28
推 allfate: 客服很缺人啊，因為都是在擋火的XD 09/23 21:29
→ eva05s: 所以客服才少啊 領那點錢整天挨罵W 09/23 21:30
→ bubu1102: 就是有你們這種會罵客服的 所以才沒人要做顆顆顆 09/23 21:31
我沒有罵客服喔 接通之後 我也是心平氣和的問問題
完全沒有抱怨等很久這件事
我覺得問題出在智冠這家公司 不多請一點人
而不是怪客服
→ sad2: 我有次打微軟客服也是打到大陸去了 09/23 21:31
推 tonyxfg: 會罵也沒辦法，客服沒權限解決問題又不把電話轉給能解決 09/23 21:35
→ tonyxfg: 問題的人，玩家當然只能把火氣出在客服上 09/23 21:36
推 Oxhorn: GG嘻的客服可能每個遊戲會重金禮聘一位客服人員 09/23 21:43
→ bw1233: 等過20分鐘 09/23 21:58
→ phykevin: 就我知道某個公司內部的 是兩個接線三個處理 09/23 22:00
→ phykevin: 但是他們的工作不純是客服 還有自己的業務 09/23 22:01
→ phykevin: 就我朋友說其實不一定是職位上的人處理 09/23 22:02
※ 編輯: Princess77 (36.233.71.149), 09/23/2014 22:04:05
推 abccbaandy: 純推雪翎翎~從客服的角度看一群天兵實在很好笑 09/23 22:08
推 scarface: 才10分鐘~中華電信我都等過1小時的了~ 09/23 22:35
推 reaturn: 跟本不用怪客服，有問題的是台灣的代理商 09/23 22:46
推 morning79: 我聽在哪邊工作的學姊說：ㄧ個。有人吵完要投訴，其實 09/23 23:15
→ morning79: 還是同一個人接的 裝聲音而已 09/23 23:15
推 morning79: 所以有些人會開始打其他分機 因為學姊的分機號碼很順 09/23 23:17
→ morning79: 一堆人打到她那。但她不是客服 09/23 23:17
推 guardangel: 超過一打就很不錯了 09/23 23:23
推 mmis1000: 中華電信如果是網路障礙的客服，回覆超快的 09/24 00:02
→ kinghtt: 台灣公司都當客服是負資產,便宜外包意思意思就好 09/24 00:11
→ kinghtt: 給的錢少又經常被罵,外包客服品質差到還會罵客人 09/24 00:12
推 canandmap: 想起古劍二中秋事件... 09/24 00:32
推 TheDark: 中華電信的客服如果是VIP客戶幾乎不用等… 09/24 01:14
推 mayanino: 昨天晚上根本打不進去,線上也不能用,爛死了 09/24 09:02
→ rita3021: 罐頭客服阿...移到地下室又減員不知道現在剩多少了 09/24 11:50
推 justdoitmmo: 台灣固網我等過兩小時，還付費電話 x的 09/24 15:45