作者: Minazuki (水無月航) 看板: C_Chat
標題: Re: [問題] Amazon寄來有損毀的盒裝特典
時間: Sun Aug 16 03:33:49 2015

※ 引述《demonOoO (demonOoO)》之銘言：
: 大家應該都有在amazon.us或jp訂購過商品,
: 尤其是那種訂價昂貴的盒裝限量版商品,
: 不曉得各位如果收到的商品,
: 若商品盒子邊緣有明顯凹陷、壓損到硬紙盒都露白了
: (不是單純磨損一些些而已, 但商品內容物沒有傷害到)
: 這種情況大家會選擇退貨還是換貨? 還是自認倒楣收下?
: ps. 因為日前在amazon買了一套昂貴的限量商品,
:     盒子設計很漂亮, 但邊角壓損的情況有點難看,
:     有點煩惱該怎做, 退換貨沒用過感覺又要花一筆金錢懊惱不已
: 想看看大家遇到類似情況的意見  謝謝

因為你有提到Amazon.com，所以就提一下

底下兩篇是我之前在Video板發過的文
https://www.ptt.cc/bbs/Video/M.1357228246.A.392.html
https://www.ptt.cc/bbs/Video/M.1372306156.A.712.html

Amazon是個非常負責的跨國大企業，跟那個博X來根本沒得比
基本上只要送來的商品有問題，他們大多都願意負責
像上面這兩篇所遇到的狀況幾乎都是很快就回信，隔沒兩三天就補寄新的
非常的高效率，所以基本上根本不太需要擔心
寄來的東西有狀況就寫信讓他們知道一下，畢竟那是你的權益

我的話基本上會先反映狀況，然後等Amazon的回信
通常會給你幾種選擇，大多脫離不了下面幾項的組合

1.退費部分
　　- 全額退費 (沒現貨的大多都是這個)
　　- 運費退費 (這種通常會再補寄一份給你)
　　- 折扣性退費 (我遇過退15%跟40%的)

2.商品部分
　　- 要求你退回商品 (運費Amazon會另外再刷退給你，我都用EMS退回去XDD)
　　- 退費外，還讓你保留商品 (已缺貨限定品、商品價格比運費便宜的居多)

而日本的商品因為價格相對高昂，我訂的訂單數不多，樣本數可能不大
今年大概只訂了17張訂單，去年則是23張，而嚴重撞傷也只有一件
不過大多脫離不了上述幾種組合啦~~

Sound Horizon - The Assorted Horizons (初回限定デラックス盤) [Blu-ray]
http://i.imgur.com/uW2719p.jpg
寄來的外盒長這樣子....
先解釋一下，基本上這個算是商品包裝設計不良
日本當地商店這片有這個狀況的不算少數

而這片在我訂的當下就已經絕版了，更不用說發售後了
所以在幾次信件夾帶照片往來後，因為商品絕版無法換貨
Amazon.jp就全額退費，然後商品不用退還XDDD

不過除了這次之外，其他的訂單都沒有太大的問題就是了~~

我個人建議，只要對寄來的包裹狀況有問題
從開箱就要拍照、甚至是錄影更好（前公司買專業攝影器材都是邊開箱邊錄影）
然後商品有狀況，也是一樣拍照寄給Amazon.jp
（看是要在Feedback那邊上傳照片或是丟到圖床，前者比較有效）
他們很快就會回信給你，Amazon.jp的話，英日文都沒問題喔~~

→ Xavy: 我買的都是跟紙板包膜然後粘在箱子上w
如果你看過其他國amazon的包裝方式
這紙板包膜然後粘在箱子上真的是太讚了....Orz

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.168.1.178
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1439667231.A.E98.html
※ 編輯: Minazuki (218.168.1.178), 08/16/2015 04:13:18
推 touhou8426: 前陣子買書亞馬遜也是用紙板包膜黏在盒子底部，當初還
→ touhou8426: 在那邊搖怎麼沒聲音（！？
推 demonOoO: 紙板包膜好像是日本Amazon才有,這幾次經驗是這樣
→ demonOoO: 我這次是買自美國Amazon.....沒有填裝緩衝物 空隙超大
→ demonOoO: 合理懷疑是這樣才導致商品運送中碰撞太多次而受傷
歐美Amazon的包裝真的不好
不過我有遇過美國也用紙板包膜的
歐洲那邊就真的是爛到底了，連紙箱都比美國爛

推 Lovetech: 建議樓上換貨或退貨時 也把沒填衝物這事寫進去 他們應該
→ Lovetech: 會改善
推 zack7301428: 我買兩次果青BD 一次有用硬紙板 一次沒 不知道他們
→ zack7301428: 是怎麼分的 沒用的那次有輕微壓到邊邊 有點傷心
※ 編輯: Minazuki (218.168.2.131), 08/16/2015 12:35:30
推 pd3mnd: 謝謝您分享經驗
推 seack: 我買黏土人也是紙板包膜 完美收到XD
推 hibbb: 我覺得美國包得比較好耶! 易拆的紙膠帶和易拆紙箱都很讚!
→ hibbb: 有塞很多白報紙在裡面也不會壓傷物品
推 saedn: 好棒的經驗分享!!!
推 Killerswin: Zack是說第二卷嗎？我的也是因為發售日延後被拆單變
→ Killerswin: 成用氣泡袋寄..同樣也是有撞傷
推 Killerswin: 這還是第一次收到用氣泡袋裝，以往就算ㄧ片cd還是會
→ Killerswin: 用硬紙板