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確實 如果盡快處理那還好說 但 BookWalker處理速度又這麼慢 不知道到底在幹嘛? 若是該企業還是這樣無關緊要的態度 找第三方介入也是情有可原 感覺自己的權益完全被剝奪 只要是消費者 就該維護自己的權益 https://i.imgur.com/UBJ3yKJ.png 此明細代表自己不是在喊燒 二月初到現在也隔了半個月 Bookwalker 台灣分公司到底在幹嘛? 公告就那幾則 讓我充分感受到此公司根本沒有任何的作為 沒有積極要處理問題的態度 -- だにまる https://i.imgur.com/rn3PRfu.jpg https://i.imgur.com/CT4GgAG.jpg https://i.imgur.com/OtDsnnh.jpg -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.58.77 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1676469578.A.4A9.html
cha122977: 沒辦法合併帳號真的煩…有重覆的書無條件放棄也行啊 02/15 22:06
DEGON: 確實 bw連在公告放轉移連結都沒有 連結還一堆規定 也不能 02/15 22:13
DEGON: 合併真的很哭fb小編還會認真回就算了 mail回的超罐頭 問問 02/15 22:13
DEGON: 題都罐頭回覆看到就龜覽趴火 02/15 22:13
DEGON: FB登入問題也不是第一次發生了 卻還是這麼被動消極的處理 02/15 22:15
DEGON: 真的很火 02/15 22:15
cha122977: 不然至少開放有條件贈書啊 把舊帳全部送到新帳也行 02/15 22:25
WDlouis215: 我跟客服說我想用已經退會的帳號信箱來申請轉移,客服 02/15 22:44
WDlouis215: 一直回我「沒有開放合併帳號」,我就一直回同樣的內容 02/15 22:45
WDlouis215: 今天客服才說我可以先去申請退會,由日本方面處理完畢 02/15 22:45
WDlouis215: 後再申請轉移,但不保證退會後的信箱能夠拿來申請轉移 02/15 22:46
WDlouis215: 但我早在十一月底就退會,結果現在退會的帳號還能登入 02/15 22:46
WDlouis215: 臺灣BW就是什麼都推給日本方,自己毫無作為只會說幹話 02/15 22:47
DEGON: 我在mail中詢問 1.退會後多久可以申請轉移 2.點數是否轉移 02/15 22:57
DEGON: 結果bw 只回1 而且還是罐頭回覆 超不爽 02/15 22:57
WDlouis215: 客服一直跟我跳針說「沒有開放帳號合併」,還跟我解釋 02/15 22:59
WDlouis215: 是因為涉及書籍版權的問題,所以不能合併 02/15 23:01
WDlouis215: 結果要刪除帳號還是要推給日方,具體要多久也不知道 02/15 23:02
takashi001: 台灣帳號到底乾日方屁事 02/15 23:06
gary8442: 都說是別人的問題啦 嗯 超爛 02/16 00:26