[新聞] 獨家／哆奇玩具訂單跳票！員工228全數離0

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獨家／哆奇玩具訂單跳票！員工228全數離職　30萬苦主秀證明：被放生
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2023-02-24 17:15:00

▲ 哆奇玩具近期引發不少爭議。（圖／翻攝自遠雄廣場官網）

記者樓菀玲／台北報導

知名模型周邊專賣店哆奇玩具驚傳出不了貨，在 2 月 17 日發出公告開放消費者申請退款，表明近期因應各種外界因素導致營運出狀況，讓不少愛好者紛紛表示擔心會重演當年轟動一時的 Game Box 倒閉事件，至今共超過 350 人受害，其金額更上看新台幣 1,300 萬元。《ETtoday新聞雲》獨家取得受害 30 萬苦主和織田紀香的說法，後者提到員工在 228 過後全數離職，日後哆奇玩具員工只剩自己和其他來幫忙的朋友繼續作業。

哆奇玩具爆出消費爭議一事，最早可以追溯至 2 月上旬，在不少玩家社群像是 K 島、巴哈姆特、PTT 等討論區，陸續有玩家貼出有關哆奇玩具訂單跳票一事，稱甚至有店家通知消費者有（在哆奇）買的話趕快去退款。目前查詢哆奇玩具官網，可以看到官網上的所有品項皆已改成「已售完」，言下之意就是不再受理新訂單的意思。

哆奇玩具在先前的公告提到經濟不景氣、原物料上漲、原廠交貨遲延直接影響商品成本，再加上預付高額訂金、綁貨搭售、到貨量不足、取消訂單、浮動成本等各項問題，讓營運面臨諸多挑戰，導致哆奇玩具無法出貨給消費者，只好開放退款管道取消出貨，讓有需要申請退款的消費者可到臉書粉專私訊聯繫。

哆奇玩具訂單跳票之所以會引發社群譁然，原因在於哆奇玩具的交易方式採用全額付清制，消費者下單完成後須透過匯款或是信用卡等方式，全額付款預購尚未上市的模型、PVC、公仔等周邊，如今哆奇玩具爆出訂單跳票一事，再加上退款規則複雜且須等候多時，讓不少受害者表示相當不滿。

哆奇玩具欠款 30 萬苦主 R 先生出面指出，事件截至目前為止還沒有收到任何來自哆奇玩具的連絡，在哆奇玩具的系統當中，訂單超過一年會被封存下來，有些玩具或是周邊會需要超過一年才會出貨，可能會有訂單在一、兩年前買的到現在還沒有出貨，當時哆奇玩具說給每一個人完整的訂單紀錄（從第一筆到現在），說會在月底寄清單過來，但現在還沒有收到任何客服或是官方人員聯繫。

R 先生大部分的付款方式是信用卡，少數幾筆是用匯款，認為哆奇玩具公告的退款方式很矛盾，先是要消費者自行填單走申請，但是另一方面又要消費者自己去跟銀行溝通處理爭議款退款，希望哆奇玩具能夠出面妥善處理退款，信用卡如果超過時間處理不了刷退或是爭議款，那麼至少要能夠收到正確金額的現金退款，這樣的話就算信用卡要讓系統刷也沒關係，起碼能夠收到對應金額的款項來繳信用卡費用。

由於 R 先生使用的銀行為國泰和玉山，每一家銀行做法都不一樣，玉山會要求消費者收到哆奇退款單之後，兩周內沒收到款項才能繼續走爭議款流程，國泰則是還在整理資料中，除此之外，R 先生稱目前被哆奇玩具拖最久還沒出貨的商品，是 2022 年 1 月 12 日的訂單，內容物是《火影忍者》的公仔，預計要在 2022 年 12 月出貨，目前市面上已經有現貨了，但現在還沒收到哆奇的出貨通知。

《ETtoday新聞雲》記者致電詢問織田紀香是否因為投資失利或是大量退款造成現金流卡住，導致退款進度緩慢，織田紀香回應表示如同公告狀況所述，貨款連續提高數個月，跟供應商洽談沒有得到好的結果，其他還有像是高額訂金，或是已經付了貨款但是延期出貨，讓哆奇得用更高的價格向其他廠商買貨來賣，原本一個還能賺個 300-500，現在一來一回變成一個可能要倒貼 1000，否認投資失利造成現在狀況，坦言現在消費者退款確實有造成滿大影響，現在一堆貨庫存賣不掉。

記者再度詢問現在有辦法保證每個人都拿到退款，還是會有人不會收到退款，織田紀香表示目前不用保證兩個字，會盡量確認退款的狀態，強調有人拿到貨的狀況之下還跑來申請退款，這種狀況之下是要怎麼樣保證退款，記者追問如果是在沒有出貨的情況下是否也是如此，織田紀香回應若是已出貨的狀況下還是得確認，因為有的人訂單可能有的已出貨、有的還沒，「他（編按：指消費者）如果是在同一筆訂單下有分成已出貨跟未出貨兩種，我沒辦法針對已經出貨的訂單辦理退款，未出貨的訂單我們還會再確認」

織田紀香再次強調有遇過有人來申請退款，像是已經有出貨紀錄，但是有消費者去辦刷退，「會變成他退貨我要退款給他，可是他又可以去辦刷退，變成三重問題」所以剛剛的問題沒辦法一言以蔽之回應，主要是要看狀況來決定，看訂單是不是正常的。「沒有拿到貨的人到底能不能拿到退款，我們這邊都還在處理中，盡量讓大家都能拿到退款，我現在講的保證（編按：指退款與否）都是取決於資料的正確性去核對。」

織田紀香表示目前公司有來了不少人，除了債主之外也有供應商，「現在有幾個大的，他也去報警來談事情，那幾個比較大的來報警，自然我也跟他好好談，當中有理性跟不理性的，不理性的就在辦公室大小聲，我也不能說什麼，畢竟大家都是在爭取自己的權益嘛，我們也拿出誠意跟做法，辦公室有各種各樣的人混雜其中，有的是供應商、有的是消費者、有的是警察。」


記者追問公司現場狀況大概如何，織田紀香說現場還有人押著他說要簽本票，也有來公司搶搬東西，把東西拿了也不講是誰就跑了，像搶劫一樣，後續會調監視器紀錄請警方去查。至於哆奇是否會宣布破產或是倒閉，織田紀香說現況不符合暫停營業的條件，也沒有錢申請破產，因為所有的錢都被扣住了，現在的錢都要還給消費者，現在資料處理進度很緩慢，內容很多有問題像是打錯字、重複填寫，還要確認訂單有無出貨、消費者有沒有辦刷退之類，「三方都退錢我就變成冤大頭啦」等等。

目前哆奇玩具正在處理退款的員工大概有 10 來人，織田紀香證實所有員工都會在 228 離職，稱目前基於勞基法的關係，公司已經沒有錢、已經按照勞基法通報大量解雇、裁員給予資遣費，而且是在十多天前通報的，稱員工已經拿到整個二月份的薪水跟資遣費、加班費，剛剛勞工局的人也在現場。

至於接下來員工全部資遣之後的人力狀況，織田紀香表示按照消保官的說法，有錢要全部退給消費者，如果把錢拿去請員工就會少了一筆可以退給消費者的錢，但考慮到現在錢都被扣住的情況之下，錢只能拿去付退款。而在 3 月 1 日起，哆奇玩具的員工將會只剩下織田紀香一人，記者詢問日後退款作業該如何進行，織田紀香回應稱會有 7-8 個朋友到場幫忙協助後續作業。
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推 Castle88654: 受災戶申請國賠吧
→ Xavy: 記得有個受害130萬的  到底是..
推 joe199277: 轉賣仔虧大了
→ lolic: 偽娘之光
推 lsd25968: 等等 所有員工會在228全部離職? 之後給朋友接手處理退款
→ lsd25968: ? 外面來的朋友能處理的好公司內部事情?
→ chung2007: 為什麼國家要賠
推 zxzxcv: 20年經濟最好  笑死
→ gcobc12632: 現在就是表面上安撫消費者 私底下準備脫產逃出國了吧
→ windr: 不錯，就是有這種店家把交易生態打爛
推 zzzdragon: 沒事就喊國賠 好像從以前就老是看到這種無腦言論
推 Dannyx: 經濟好就沒有人跑路？
推 sporocyst: 這老闆聽起來也是在避重就輕，感受不到想好好處理
推 tsukirit: 貪小便宜就是危險
→ windr: 還講的好像自己是受害者一樣
推 zh76283122: 228全離職 3/1才開始退款 這是在寫跑路劇本?
推 MutsuKai: 早就開始跑路了吧
→ windr: 錢先收了有好好交貨的話人家幹嘛浪費時間在你身上
→ Xavy: 再加上預付高額訂金.. 這個是老闆付訂金給別人的意思?
→ chung2007: 無息貸款啊
推 a51078986: 還好我網拍買東西都超商貨到付款
推 UtsuhoReiuzi: 就拿去轉投資爆炸啊 滿街都這種
→ munchlax: 早就脫產了，不怕你告
推 dearjohn: 無感w
→ lolic: 寫作訂金讀作期貨保證金吧哈哈
推 DarkHolbach: 這麼高的現金流也能倒，真是太神奇了
→ makelove0938: 自己玩掉的是要怪誰
推 johnny155220: 為什麼廠商延遲發貨要另外買? 不是都直接跟客戶講
→ yumenemu610: 看成228民員工全數罹難 嚇死
→ johnny155220: 延遲嗎 我買模型都這樣啊很正常
推 johnny3: 正常店家要訂金的也大概售價1成就夠周轉了
推 roger2623900: 很神奇啊 別家沒有全額付的活的很好 你先收錢照理
→ roger2623900: 來說週轉壓力超小還能倒...
推 UtsuhoReiuzi: 他講幹話你還真聽 她說貨被流浪狗叼走你也拿他沒轍
推 qaz223gy: 怎麼看都是脫產逃跑
→ Keigo0415: 所以預購商品我從不付訂金  沒有貨到付款我寧可不買
推 e446582284: 這家比怨念那些便宜8折，自己愛貪小便宜，怪自己把
→ windr: "對不起，我會努力還錢"  只打這幾個字都還比他有誠意
推 ja1295: 這一定跑啊 跑了你也聯不到人 怎麼追 錢都丟水溝
推 lyt5566: 要出國深造了
推 anumber: 不用猜了 跑路
推 pHyrz: http://i.imgur.com/qAMb06e.jpg
推 Horse129: 嘻嘻 高歌離席
推 RCSTD03: 那個......織田紀香是誰？倒店干他什麼事？
→ anumber: 不知道之前笑怨念太盤的現在在哪裡 嘻嘻
推 alanwang555: 我看怨念只拿一成訂金也沒出事啊？怎麼反而是拿全
→ alanwang555: 額預購的要跑路
→ frozenstar: 那位就哆奇老闆呀
→ windr: 現在買現貨不一定會貴，有時候還會比較便宜
推 Innofance: 就現金流多，膨脹了，轉投資爆了就全爆了
推 abcde79961a: 昨天不是才開直播說明，今天就傳出預告員工要跑了？
推 metallolly: 這真的跑路的前奏耶
推 rabbit83035: 我台新剛傳來已受理爭議款 幫給現金的人qq
→ windr: 這下子銀行信用卡生意會變好了
→ windr: 可是那種1年前信用卡付訂的，也拿得回來嗎?
→ Mystiera: 牽拖原物料上漲是哪招啊
推 honey4617912: 玩具期貨爆倉qq
推 winiS: 日本人? 還是化名?
→ alan3100: 全額才容易出事呀 槓桿開起來
噓 shang17: 哆奇是知名店家…怨念、轉蛋、蛋大表示：？
推 winiS: 然後第一次知道請破產要花錢，長知識了
因為破產要件有一個是要有財產能清償
推 jackie1115: 每個要跑路的好像都這樣講
推 lovez04wj06: 怨念貴是貴，人家可以超商免訂金，超安全好不好
推 fenix220: 星宇自救會：小case
推 roger2623900: 收全額 週轉壓力可以說完全沒有 給的理由真的太爛
推 RbJ: 預付收全款，然後怪到經濟不景氣、原物料上漲、原廠交貨延遲
推 tigerface: 敢給全額訂金的人膽子也很大，現在就是店家玩爆了你的
→ tigerface: 錢高機率放水流
→ RbJ: 不是吧，真的當大家87嗎
→ alan3100: 這就是為啥很多行業預收的法定要信託 一堆人拿錢就亂搞
※ 編輯: DDDDRR (114.136.26.158 臺灣), 02/24/2023 17:59:23
→ shinobunodok: 這是放完228連假要跑路了嗎
推 d0922030: 比較爛的貴婦奈奈
→ tigerface: 這個意思就跟先前用ps5圈錢的差不多，你看便宜而且真的
→ tigerface: 有拿到東西就丟了一堆錢下去，結果他拿那些錢去搞東搞
→ tigerface: 西你也不知道
→ shinobunodok: 怨念其實也沒有到「貴」吧 事實上現在很多賣家根本
→ shinobunodok: 就看怨念出價然後在那邊標價少他一點點
→ sezna: 快逃
推 ttsieg: 割台灣韭菜.......
推 pikachu8177: 看來3/1當天老闆就會在國外發文了吧
推 bloodruru: 整個公司就這麼不見囉?
推 winiS: 不懂，破產不就是沒錢還有債?? 他那家徒四壁衣不蔽體這樣
→ winiS: ?
推 shinobunodok: 沒有 你雖然破產 但你還是有活的權力 甚至還有再站
→ shinobunodok: 起來的可能性 破產其實是在保護破產者 例如川普昔
→ shinobunodok: 日就破產大王
→ xxxzxcvb: 其他家又沒開高槓桿 當然沒事
→ windr: 其實就算是那幾間比較大的，哪天換人跑路也不用太意外
→ windr: 只要是沒有實際保障機制的全額預付，就會有風險
推 roger2623900: 其他大間的跑路影響較小吧 很多都開免訂金
推 afjpwoejfgpe: 其實這家都是信用卡付款，所以比GB好追太多了
推 RbJ: 查了一下，法律上所謂的破產，是指總債務超出債務人的財產
推 gy24cfj5: 織什麼的 就是哆奇老闆
→ RbJ: 可以依破產法聲請破產，但跑法院程序還是要錢，沒錢還不能破
→ RbJ: 產，哇，長知識了
→ windr: 而且預定被砍單的狀況更是難以完全避免
→ gy24cfj5: 怎麼看都把預收款拿去投資搞爆而已 真的有天真會信說詞?
→ ARTORIA: 你不能用詐騙仔當標準說怨念貴阿
推 ZoeyDestiny: 預購還全額付款真的心臟很大誒
→ ARTORIA: 像你會說績優股跟連動債比 殖利率很差嗎?
推 windr: 其實若有第三方支付的話，全額訂金也沒關係
→ windr: 第三方支付就是在確保出貨後賣方才能收到貨款
推 vivianqq30: 收全額還可以玩到倒 那錢是丟去哪了
推 vig077: 早說了 退款有拿到才是真的
→ cat05joy: 公司都倒了還不離職留著幹嘛
推 ivan609: 錢不知道拿去哪裡 投資失敗還是有其他原因都沒說XD
→ ivan609: 跟消費者收全額訂金 還是會大於貨款 怎麼可能付不出來
推 VVinSaber: 這種私人爭議還在喊國賠的道德是多缺乏常識w
推 lolicat: 都先收錢了還在金流卡住？卡在哪裡？自己戶頭嗎？
推 js0431: 欸...龐式騙局？ 便宜的折扣就是發的利潤
推 liuba: 這種就是靠收全額拿去玩投資去補超殺折扣加賺錢
→ liuba: 如果投資爆掉了就變現在這樣
推 WLR: 如果是拿後面的錢付前面的，就龐氏騙局
推 q123212: 先申請假扣押吧...
→ hutao: 全額付清制也能倒，真是低能運營的老闆
→ ShibuyaRin: 下去囉
推 louisa0523: 哦～照這樣說來倒店跟比特幣慘賠無關是嗎？哈哈
→ ENCOREH33456: 好誇張真的跑路了...
→ wzmildf: 無腦喊國賠的大概根本不用繳稅吧
推 kelvin0004: 全額付清還能倒 拿去買飆股了是不是
→ fantasyhorse: 扯經濟的更好笑，跟那種股市賠錢就要政府出面的xx一
→ fantasyhorse: 樣好笑
推 gargoyles: 幹話太多  收全額的還能有一堆毛