[新聞] 中國大陸瘋AI虛擬人物 遊戲公司讓AI當主

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中國大陸瘋AI虛擬人物 遊戲公司讓AI當主管

記者 俞璟瑤 報導 發佈時間：2023/03/24 15:18

https://youtu.be/FwzQV3yqlYA

人工智慧不只是ChatGPT，類似的技術如果加上擬真的技術，就能打造虛擬人物。中國大
陸業者就在拓寬這些AI虛擬人物的使用領域，不只是娛樂產業，包括金融以及銷售都可以
讓虛擬人物出馬，預計相關市場可以達到72億美元。甚至還有遊戲公司，讓AI虛擬人物作
CEO，甚至公司策略以及員工的獎懲都由虛擬CEO做決定。

從網紅到博物館解說人員。

虛擬文物解說員文夭夭：「桃之夭夭。」

甚至是銀行專員都利用虛擬人物來擔任。

中國大陸的科技龍頭百度，2019年就研發出虛擬人物。

預估到了2025年，像這樣虛擬員工的相關商機，甚至可以達到72億美元。

百度智能雲AI應用產品部總經理劉倩：「虛擬人物跟真人之間最大的差異是，他們可以打
破時間跟空間的限制，比如說他們可以在同個時間在不同地點出現，可以為所有人提供服
務，事實上我們可以將它看作是基礎建設，可以透過創意來增加生產力。」

百度在2021年推出雲曦靈智慧平台，提供生產以及建構虛擬人物的服務，跨足娛樂、金融
、零售等產業。就連跨國速食品牌，都找來虛擬偶像希加加來擔任代言人大搶元宇宙商機
。

科技業者強調，這些虛擬人物不只是能與用戶一對一互動，而且還有深度學習的功能，包
括繪畫以及音樂的能力都能不斷升級，就跟引起話題的ChatGPT一樣。

百度智能雲AI應用產品部總經理劉倩：「如果我們將數位虛擬人物運用在直播，可以利用
文心一言自動生成行銷演講內容，運用在客服領域可以更好的了解公司的背景，能提供自
動化而且智能的回應。」

甚至還有網路遊戲以及線上教育業者，推出AI版CEO。

網龍虛擬CEO唐鈺：「大家好，我是網龍輪值CEO唐鈺。」

2021年營業額達到10億美元的網路遊戲公司，積極進軍元宇宙領域，強調人工智慧管理。

虛擬CEO除了負責公關宣傳，推廣人工智慧領域，也能協助公司展開策略分析。

網龍副董事長梁念堅：「可以有很多發揮可以做深度學習，所以他可以處理很多資訊，這
是一般人類做不到的，她沒有很多私人問題要處理，可以做很多決策。」

虛擬CEO可以利用聊天平台與員工對話，做出包括請假等決策，還能分析員工進行獎懲，
但這樣的作法也引發擔憂。

網龍副董事長梁念堅：「首先收集員工資料都會造成擔憂，不論是AI來處理還是一般人經
手，我會認為讓唐鈺來執行比較容易管理，因為是一個人而不是一整個團隊來處理資訊隱
私權對很多員工來說是最重要的，特別是在教育的領域，所以我們做了很多的學習我們把
它應用在我們的運作上，所以我們收集了非常多的數據。」

但人事管理上，常牽扯到情緒的問題，是不是能靠電腦評斷引發質疑。業者表示背後有深
度學習做靠山，對這樣的運作很有信心。

網龍副董事長梁念堅：「很多時候我們都有深度學習在背後支撐運作，你追蹤所有的東西
包括臉部表情，怎麼做解度看你點頭的動作要做的很成功你需要去學習不同的文化，了解
不同的性別這需要各種AI以及深度學習，所以當時間往前推進她就會變得更智能。」

雖然科技產業看好人工智慧虛擬人物的市場，但專家卻認為政策的難題恐怕就在眼前。

產業分析機構資深顧問孫薇(音譯)：「2019、2020年美國禁止AI晶片，出售到中國大陸尤
其是高階AI晶片，這樣也限制了電腦運算以及中國大陸的新創產業，較難獲得圖形處理器
來訓練AI演算。」

包括訓練ChatGPT的AI晶片，不少相關設備都遭到出口禁令擋下。中國大陸想讓各大領域
導入人工智慧產業，讓這些眉清目秀又多才多藝的虛擬人物，深入生活的每個角落，還得
突破硬體設備關卡。

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推 Eliphas: AI連自己的開關機都不能掌握，還來管人？
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