●10375 2 7/02 lwil R[推薦] Puzzle & Dragons 龍族拼圖 安卓課金疑問
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作者: lwil (lwil) 看板: C_Chat
標題: Re: [推薦] Puzzle & Dragons 龍族拼圖 安卓課金疑問
時間: Tue Jul 2 14:11:03 2013
因為課金疑問不知道能發在哪邊，如果有不合規定的麻煩請跟我講
首先我有課過幾次的85石
正常來講通常都沒什麼問題
撇除昨天只遇過兩次出包
第一次是某神祭，顯示課金失敗後，要我重開機，後來石頭就都沒下文了
電子錢包記得當時也是顯示不會收取費用，不過我都有印象還是有扣.....
第二次是這次神祭，這次好了點，石頭只是比較晚進來
第三次是昨天
情況是顯示帳戶為高危險群，要我30分後再試
當下的交易，電子錢包顯示交易失敗，會退款
可是銀行帳戶裡面是有扣錢的
後來昨晚過沒幾分鐘後又試一次
這次就都沒問題，電子錢包方面也都正常交易，銀行帳戶也是照樣扣款
後來失敗那次有寄信去問
我是用中英文各寫一段解釋我的情況，只是一直都沒有反應
帳戶方面也是都沒錢還我Q_Q
請問有人遇過類似這種課金失敗，被扣錢沒要回來的經驗嗎?
感覺這公司都不太會回信，三次失敗我都有寄信過去問，只是都沒回信
感覺該認賠了Orz
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.87.175.130
→ nekoares:你回去google電子錢包裡面，有退款的紀錄嗎？ 07/02 14:29
我都沒有收過類似的信欸，電子錢包裡面只有確認訂單的信
請問是要到哪看?
推 bladesinger:剛好社的客服似乎只能用日文的樣子 07/02 14:55
我是都進電子錢包裡面的訂單直接點回信的
可是回信就自動有串中文，這樣可以?
這次回信我是有多日文跟中文英文，三語言版本!
→ bladesinger:失敗的話應該google那邊就會退款了，也許該問信用卡是 07/02 14:55
→ bladesinger:否有退款紀錄? 07/02 14:56
請問是要到哪裡問是否有退款紀錄?
且距離上一次被吃錢已經是4月份的事了
不知道在追回來來不來的及
推 kawo:絕大部分的日本遊戲公司都有註明 お問い合わせ對應日文 07/02 15:03
→ kawo:你用中文和英文寫信被無視是很正常的事情 07/02 15:03
所以這次我很認命地用GOOGLE翻譯了日文寄信過去......
※ 編輯: lwil 來自: 219.87.175.130 (07/02 15:49)