[何去] 任天堂新條款：消費者騷擾太超過會報警

作者SuperSg (○(#‵ ︿′ㄨ)○森77)

看板C_Chat

標題[何去] 任天堂新條款：消費者騷擾太超過會報警

時間Thu Oct 13 08:16:36 2022

https://game.ettoday.net/article/2356978.htm 對奧客說NO！日本任天堂新條款：消費者騷擾太超過會報警日本任天堂在今（12）日稍早之前針對維修服務、保固規定說明追加新條款，一旦消費者在維修服務流程中出現超出社會規範的騷擾行為，例如威脅、污辱、SNS 誹謗、在超出保固範圍情況下要求免費維修等行為，經任天堂認定為惡意行為者將會報警或是採取法律行動。根據任天堂追加的新條款內容來看，該條文新增七項 NG 行為，呼籲玩家不要進行超出社會普世價值範圍的行為，如果任天堂判斷有下列行為出現，輕者可能拒絕更換或是維修，如果狀況過於惡劣將會與警察、律師聯絡，並採取適當的處理方式。・威脅、脅迫、恐嚇行為・侮辱、人格的否定發言・侵犯隱私行為・超出保固範圍的免費修理要求等，要求超過社會普遍認知服務的要求・沒有充分理由要求本公司道歉和對本公司要求處罰相關人員・過度重複同樣的要求或是投訴而導致客服無法結案的長期行為・在 SNS 和網絡上的誹謗中傷 -- 之前幫修女買了一台Nintendo Switch，原價7580，有搶到折價券，所以是折2000，9580元賣她，結果她跟我說，C_Chat說任天堂今年要倒了，她想要再等等。然後我就跟她鬧翻，她也跟我說，她當初只是稍微提一下，並沒有馬上要買…… 但已經過了退貨期，然後就丟網路上社團賣，結果Po了一個禮拜以上，半個人都沒有來敲原本還對她的話覺得很生氣，但現在感覺她是不是真的把事實說出來…… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.239.143 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1665620202.A.5D8.html

推 vanler: 謝謝神廠守護玩家的貞操 10/13 08:17

→ t77133562003: 靠杯以前那麼和善喔 10/13 08:17

推 WindSucker: 島 10/13 08:17

推 black80731: 真假 10/13 08:18

推 Xpwa563704ju: 怕 10/13 08:18

推 horseorange: 這完全不用寫在條款啊法條就有了 10/13 08:21

推 neerer: 最後一項有包含競爭對手嗎？ 10/13 08:23

噓 Sugimoto5566: 法務要動作就動作啦別說那麼多 10/13 08:25

→ neerer: 社群網路有系統的黑任毀謗基本上是從來沒停過，如果老任 10/13 08:25

→ neerer: 打算出手，這可能會拉出一長串幕後黑手 10/13 08:25

推 fenix220: 日本刁民不EY 10/13 08:26

推 scotttomlee: 之前只是不想主動理會，現在忍無可忍 10/13 08:26

推 asiaking5566: JC超棒超耐用維修體驗一級棒 10/13 08:27

→ zxcvvcxz: 第5點在現實之中也蠻多這樣的人會要求公司懲處員工 10/13 08:29

→ scotttomlee: 然後簽名檔買7k賣9k，又不是買不到，當然沒人要買啊= 10/13 08:30

→ scotttomlee: = 10/13 08:30

推 olozil: 再喊島就告你（X 10/13 08:30

推 WiLLSTW: 簽名檔三小XDD 10/13 08:30

推 nigatsuki: 把理所當然的事寫出來就是希望多少減少一點點遇到天兵 10/13 08:31

→ nigatsuki: 的可能性 10/13 08:31

→ krousxchen: 日本任天堂的維修是神對應呀 10/13 08:32

→ lomorobin: 是不是不能喊島了，我看是真的要島了 10/13 08:32

→ scotttomlee: 還是再暗示喊XXX的都是OO? 10/13 08:32

→ spfy: 我以為這是指消費者找客服要求維修之類的狀況欸 10/13 08:34

推 ogt84your: 現在一些農場網站遊戲主機相關流量也沒以前那麼多（畢 10/13 08:35

→ ogt84your: 竟市場一面倒）現在反而是Vtuber八卦更多人看 10/13 08:35

→ ogt84your: 以上是指負面的 10/13 08:35

噓 GGof5566: 黑任產業鏈動得非常厲害 10/13 08:38

→ bibbosb4: 純粹只是農場網站影響力不如以往了吧，像はちま這類的 10/13 08:39

→ ogt84your: 把はちま和刃速報告死我一定支持 10/13 08:41

→ leamaSTC: 簽名檔是什麼哏嗎為啥折價券貴兩千 10/13 08:43

→ tim910282: 和諧算充分理由嗎？ 10/13 08:44

推 std610599: 被O粉黑到不爽不演了 10/13 08:45

推 GenShoku: 說jc是垃○算毀謗嗎 10/13 08:45

推 rockmanx52: 集體控訴的官司還在打等結果出來再說 10/13 08:46

推 icexfox: 簽名檔是賺太兇了吧 10/13 08:46

推 WLR: #1ZHPhSeu (MobileComm) 10/13 08:46

推 Hazelburn: 消費者騷擾是很誇張那種巴著客服人員謾罵霸凌的吧 10/13 08:49

→ Hazelburn: 不清楚的給你關鍵字コスハラ去了解一下 10/13 08:49

推 scotttomlee: 原梗是照價折扣賣，簽名檔是想多賺4000…又不是買不 10/13 08:49

→ scotttomlee: 到變天價的主機 10/13 08:49

推 clovewind: 楊桃沙 10/13 08:52

推 kikit: 看簽名檔我還以為在臭索:任天X不會有供貨不足買不到，要的 10/13 08:53

→ kikit: 早就有啦 10/13 08:53

推 CChahaXD: 簽名檔改編文啦原文上面有連結手機板的 10/13 08:54

推 tom11725: 保護自家員工的條款還是要給個讚 10/13 08:54

推 yuzukeykusa: 好的，垃圾主機 10/13 08:54

噓 DrGun: 今年動態島 10/13 08:57

→ worldark: 手機版文體這麼快就流傳過來 10/13 08:57

推 scotttomlee: 原來如此，感謝樓上解說，表貶a實酸b 10/13 08:58

推 jeffbear79: 島 10/13 08:59

推 k258610: 簽名黨太新了吧，手機版才幾天前欸 10/13 09:03

推 syk1104: 說機子爛沒問題啊,產品可供批評,應該是指言語攻擊人這樣 10/13 09:10

→ aaronpwyu: 你不准說我手把爛喔我自己才能說上法院見 10/13 09:12

推 CChahaXD: https://reurl.cc/W1neAy 日本澳客不會比台灣少啦 10/13 09:12

→ KudanAkito: 把客服當狗罵的時代過去了 10/13 09:13

推 syk1104: 公司客服真的常要奧客,有時候是那種纏著你兩天狂罵的那種 10/13 09:20

推 joe199277: 派今島 10/13 09:20

推 avans: 簽名檔是真實事件?XDD 10/13 09:23

推 asuka0109: 看著簽名檔只印象巴哈丟1w初、還是主機推去店家買？ 10/13 09:37

→ asuka0109: 話說我們國產華碩等台廠被罵還是沉默應該是搞錯了什麼 10/13 09:39

→ asuka0109: ？ 10/13 09:39

推 MasCat: 今倒 10/13 09:57

推 SaintLiarLio: 二手機賣原價不可能賣掉吧，二手機直接打八折賣還差 10/13 09:58

→ SaintLiarLio: 不多。 10/13 09:58

推 yeldnats: jc條款喔 10/13 10:29

→ roea68roea68: 今年一定島 10/13 10:30

→ Depthsharky: 手機版就一位幫忙搶到i14了pro（蝦皮折2000），朋友 10/13 10:40

→ Depthsharky: 在那邊 10/13 10:40

→ chewie: 任天堂對這個非常在意 10/13 12:06

→ killerj466v2: 可是.....可是....JC....真的好爛 10/13 12:13

推 weboau: 簽名檔原本不是唉鳳的嗎XDDDD 10/13 12:17

→ linzero: 有幾條現實法規就能告了，也有幾條感覺怪怪的 10/13 12:20

推 geneaven: 任天堂法務：忙死了還加工作幹 10/13 12:47

→ twpost: 任天島 10/13 12:59

推 Litfal: 這需要條款嗎原本就是這樣吧 10/13 13:16

推 drm343: 不愧是花牌起家的 10/14 00:34

推 motorolaz: 比起奧客，日本神經病的顧客比台灣多 10/14 05:39